一場臺灣屏引發(fā)的“誠信門”事件，將幾乎所有的平板電視品牌卷入其中，從目前的表態(tài)的企業(yè)來看，其誠意并沒有給人們帶來任何可資諒解的信息。在輿論窮追猛問之下，場上那種迫于無奈回應(yīng)，與當(dāng)初利用臺灣屏在市場上展開的市場攻勢相比，判若冰火，更增加了人們的不信任。

縱觀這場液晶電視市場的臺灣屏“誠信門”事件的進(jìn)展，要臺灣屏退出市場顯然是不可能的，在這種針對一個(gè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)群體引發(fā)的不信任事件的背后，消費(fèi)者受到的傷害也許將是永遠(yuǎn)難以撫平的創(chuàng)傷。

而對產(chǎn)業(yè)界來說，只是強(qiáng)虜灰飛煙滅“彈指一笑”間之事，只是可憐的消費(fèi)者永遠(yuǎn)像魔術(shù)的旁觀者，看著廠商們滑稽的表演，心甘情愿的買單。這也應(yīng)了一句俗語“從北京到南京，買的沒有賣的精”。

其實(shí)在平板電視市場，液晶電視和等離子遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)臺灣屏問題，之所以稱為問題是臺灣屏不僅關(guān)涉到消費(fèi)者購買的液晶電視使用壽命，更牽涉到一個(gè)廠商的誠信和品牌信譽(yù)度。

筆者看到，LG賣場營業(yè)員公開向采訪其的記者承認(rèn)“臺灣屏與LG的自產(chǎn)屏相差1萬小時(shí)的使用壽命，”而在產(chǎn)品感受上“臺灣屏用手摸起來用水波紋的感覺”，這種差別如果營業(yè)員不告訴記者，誰能知道。假如一個(gè)普通的消費(fèi)者購買臺灣屏的LG液晶電視，營業(yè)員會不會告訴消費(fèi)者呢？筆者決不懷疑這位營業(yè)員的真誠，因?yàn)檫@是兩個(gè)不同的情境。

在這樣的狀態(tài)下，消費(fèi)者的善良被美麗的畫面引誘，一場交易到此完成。在上下同唱和諧社會的樂曲的當(dāng)下，平板電視的不和諧，不知道液晶電視那些廠商作何感受。

筆者真心敬佩那位LG賣場的營業(yè)員，在LG上層針對臺灣屏推三阻四的狀態(tài)下，這位營業(yè)員實(shí)事求是地道出自產(chǎn)屏和臺灣屏的差別，以及現(xiàn)場鑒別的方法，其勇氣和誠信可嘉。

近日看到一則報(bào)道，國內(nèi)某著名彩電廠商高層在接受媒體采訪時(shí)表示，國內(nèi)廠商就是靠渠道和誠信贏得消費(fèi)者信任的。筆者很佩服這位企業(yè)負(fù)責(zé)人滴水不漏的言談，巧妙的回避了臺灣屏的問題。而更令人深思的是，雖然回避了臺灣屏的問題，細(xì)琢磨，誠信永遠(yuǎn)不是該企業(yè)在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品時(shí)第一追求。當(dāng)一個(gè)企業(yè)把誠信當(dāng)成為渠道、產(chǎn)品裝飾門面的道具，在目前這種競爭激烈的市場環(huán)境下，能做成百年老店嗎？

類似的企業(yè)在彩電市場有多少，一個(gè)群體當(dāng)只為追求短期利益而存在于世，而誠信只是一種裝飾詞語時(shí)，這樣的企業(yè)還有多大的生存空間？

筆者倒是由衷的欽佩中國消費(fèi)者的寬容，在這樣一種惡劣的消費(fèi)環(huán)境下，在平板電視這么多的謊言和騙局之下，依然用自己的熱情回報(bào)平板電視的廠商，一年近500萬臺的銷量。

而平板電視廠商們，就是這樣表達(dá)誠信的嗎？

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