愛(ài)華網(wǎng)???? 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來(lái)講，歐美國(guó)家的信息化流程通常都是在較為徹底的工業(yè)化之后，逐步進(jìn)行信息化的。而且，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化過(guò)程通常伴隨著機(jī)械化、電氣化和自動(dòng)化等等產(chǎn)業(yè)技術(shù)的革新。我國(guó)信息化開(kāi)始進(jìn)行的時(shí)候，并沒(méi)有徹底實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。所以中國(guó)的信息化是同工業(yè)化一同進(jìn)行的。因此，中國(guó)的信息化格局充滿著中國(guó)特色的挑戰(zhàn)，也充滿著歷史機(jī)遇。 一、政府如何做好引導(dǎo)中小企業(yè)信息化的歷史任務(wù) 幾乎所有的國(guó)家對(duì)待中小企業(yè)信息化問(wèn)題上，都持積極鼓勵(lì)的立場(chǎng)。各國(guó)政府，特別是處在第三世界的欠發(fā)達(dá)國(guó)家政府大部分都在努力促進(jìn)各國(guó)中小企業(yè)的信息化發(fā)展。國(guó)際上各國(guó)政府促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的大致可以分成4個(gè)過(guò)程。首先，政府跟蹤各國(guó)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，積極為本國(guó)企業(yè)創(chuàng)造良好行業(yè)環(huán)境。然后，由政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況培養(yǎng)相應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，并且做好引導(dǎo)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)正常發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)工作。最后，政府所有政策的根本目的是要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化財(cái)富分配效率的增長(zhǎng)，最終促進(jìn)本國(guó)國(guó)力。 二、廣東省中小企業(yè)完成信息化進(jìn)程案例 通過(guò)企業(yè)自身科技或者管理模式革新，實(shí)現(xiàn)信息化改造，這類企業(yè)以佛山宏立電子有限公司和廣東喜之郎集團(tuán)有限公司為代表。100%外購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，這類企業(yè)以廣西田園生化有限公司和肇慶市廣寧縣竹器銷售為代表。其中肇慶市廣寧縣竹器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售之后，把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念和電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)上購(gòu)物模式相互融合，與客戶進(jìn)行網(wǎng)上訂單磋商。開(kāi)發(fā)與外購(gòu)并行發(fā)展理念，由順德科威電子科技有限公司和雙鶴醫(yī)藥有限責(zé)任公司為代表。其中最新穎的就是平臺(tái)外掛模式，這種經(jīng)營(yíng)模式正在迅速被復(fù)制推廣，其主要代表為阿里巴巴業(yè)務(wù)模式和盈利模式和全球市場(chǎng)。通過(guò)這種模式可以實(shí)現(xiàn)全球資源的無(wú)障礙融合。其中全球市場(chǎng)在世界設(shè)有66個(gè)辦事處。 下面我們來(lái)討論企業(yè)業(yè)務(wù)模式同盈利模式兩種概念上，大型企業(yè)和中小型企業(yè)的不同之處。首先，擁有不同市場(chǎng)和不同業(yè)務(wù)的小企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和盈利模式卻基本相同。而大市場(chǎng)、大企業(yè)的業(yè)務(wù)模式同盈利模式卻并不一致。 三、我們?nèi)绾斡行Э茖W(xué)的管理中小企業(yè)并實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的信息化管理 圖1 企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型進(jìn)程 其中，當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型所面臨的主要問(wèn)題大多數(shù)集中在如下幾個(gè)方面：ERP孤島、數(shù)據(jù)斷層、數(shù)據(jù)混凝土、數(shù)據(jù)失真。 中國(guó)企業(yè)IT管理模式可以分為3個(gè)層級(jí)、四個(gè)模塊、三種方式和四種不同的管理機(jī)制。第一層級(jí)為IT治理目標(biāo)層級(jí)，在此層級(jí)的管理人員應(yīng)該制定和規(guī)劃出適合本企業(yè)自身發(fā)展的IT戰(zhàn)略、IT投資、IT架構(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用。第二層級(jí)為IT治理模式層級(jí)，此層級(jí)為IT治理目標(biāo)層級(jí)管理人員提出的目標(biāo)及方案選擇實(shí)施辦法，具體模式可以分為集中式、分散式和復(fù)合式三種模式。IT治理手段層級(jí)，在此層級(jí)為企業(yè)基層管理人員提供具體方案實(shí)施辦法，選擇和確立最終的機(jī)制，主要機(jī)制有激勵(lì)機(jī)制、控制機(jī)制、流程機(jī)制和管理機(jī)制四大類。 下面具體說(shuō)明治理內(nèi)容和治理人員以及具體治理方案（3W管理模式）。 數(shù)據(jù)治理：數(shù)據(jù)治理分為4個(gè)方面，分別為：數(shù)據(jù)斷層、數(shù)據(jù)混凝土、數(shù)據(jù)失真和數(shù)據(jù)篩選。數(shù)據(jù)治理針對(duì)的被治理對(duì)象較為寬泛，從企業(yè)的高層管理者、中層管理者直到基層工作人員。具體的治理方案要根據(jù)企業(yè)相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，一切服從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以核心利潤(rùn)為導(dǎo)向來(lái)最終確立相應(yīng)方案。 系統(tǒng)治理：系統(tǒng)治理分為3大板塊。分別為信息孤島、內(nèi)部ERP孤島、外部ERP孤島三種治理模式。系統(tǒng)治理主要針對(duì)對(duì)象為中小企業(yè)中高層管理人員。按照本企業(yè)實(shí)際情況，以成本為中心進(jìn)行責(zé)任層層確認(rèn)，明確角色定位，確定IT治理方法，即集中式治理法、分散式治理法和混合式治理方案。 資源治理：資源治理主要可以分為4個(gè)階段，分別為數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)治理、流程治理和結(jié)構(gòu)治理。資源治理面向的對(duì)象為企業(yè)高層管理者。資源治理要求根據(jù)企業(yè)宏觀發(fā)展目標(biāo)和充分的展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)逐步分析IT戰(zhàn)略架構(gòu)、投資、風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)效能考核4個(gè)因素來(lái)最終確立治理方案。 中小企業(yè)信息化治理流程，首先我來(lái)介紹下如何確立信息化治理方案。第一步確立企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需求和相關(guān)市場(chǎng)需求調(diào)查。第二步以上一步確定的戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)。第三步，確定企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的管理需求。第四步，按照管理需求確定業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)流的需求。第五步，按照上訴需求制定對(duì)數(shù)據(jù)體系的需求。第六步，確定數(shù)據(jù)單元的深度和范圍。第七步，按照上訴所有目標(biāo)方案確定企業(yè)的具體信息化治理方案。已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)可以從已有的既定數(shù)據(jù)治理方案由第七步倒推抵達(dá)第一步，從而可以得出企業(yè)現(xiàn)階段面臨的市場(chǎng)需求和戰(zhàn)略需求。 下面我將分門(mén)別類為各種規(guī)模的企業(yè)制定相應(yīng)的治理方案。
小型微型企業(yè)，可以歸劃為集中式企業(yè)范疇。大多數(shù)企業(yè)處在此類階段，此類階段的企業(yè)可以逐漸在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出得到更好的發(fā)展，或者成為其他企業(yè)發(fā)展壯大的犧牲品。所以各級(jí)政府尤其應(yīng)該注意保護(hù)此類企業(yè)發(fā)展，只有小型微型企業(yè)繁榮發(fā)展，擁有大量此類企業(yè)的地區(qū)，才更有機(jī)會(huì)發(fā)展成為大中型企業(yè)。此類企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)種類集中程度高，組織結(jié)構(gòu)卻很簡(jiǎn)單，發(fā)展瓶頸一般受制于成本。此類企業(yè)容易高速成長(zhǎng)，不過(guò)成長(zhǎng)中卻容易缺乏較豐滿的企業(yè)文化，以單一的企業(yè)文化為主。 大型企業(yè)，大型企業(yè)往往產(chǎn)品門(mén)類諸多，產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法集中在一處。組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展變得越來(lái)越龐大而復(fù)雜，人員冗余嚴(yán)重，責(zé)任重疊現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。大型企業(yè)以利潤(rùn)為定位點(diǎn)，在成長(zhǎng)中不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理理念甚至產(chǎn)品和服務(wù)種類。企業(yè)文化往往發(fā)展的成熟豐滿，擁有跨文化以及多種企業(yè)文化。 大型取仍然在高速擴(kuò)張的企業(yè)往往有著中小企業(yè)一樣的高集中度，組織結(jié)構(gòu)卻和一般大型企業(yè)一樣復(fù)雜，卻高效。下屬企業(yè)核心定位往往以利潤(rùn)和成本確立雙核心結(jié)構(gòu)。這類企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，飛速發(fā)展的同時(shí)也不斷調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)理念。這類企業(yè)往往也擁有初步的跨文化，是大型企業(yè)即第二類企業(yè)的前身。 大型企業(yè)第二種類型為大型卻擴(kuò)張相對(duì)緩慢的。這類企業(yè)我們稱之為漸進(jìn)復(fù)合式，產(chǎn)品和服務(wù)種類相比晚期大型企業(yè)較為集中，組織結(jié)構(gòu)同樣復(fù)雜。企業(yè)定位核心仍然是利潤(rùn)與成本雙核心。這類企業(yè)急需調(diào)整發(fā)展，大部分已經(jīng)形成了跨文化。 總之，追求利潤(rùn)最大化是所有企業(yè)所追求的目標(biāo)，也是存在的根基。企業(yè)實(shí)現(xiàn)SMB信息化的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)所有的行為都應(yīng)該圍繞著這一個(gè)核心進(jìn)行。企業(yè)實(shí)現(xiàn)SMB信息化之后，暢通的信息流中可以得到相關(guān)行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、產(chǎn)品以及服務(wù)信息、技術(shù)及銷售信息等等，完善的信息管理和徹底的信息化將使得該企業(yè)對(duì)比其他未進(jìn)行信息化改造的企業(yè)擁有快人一步的先機(jī)和知己知彼百戰(zhàn)百勝的自信心?？梢宰龀隹茖W(xué)而果斷的市場(chǎng)決策，達(dá)到讓小企業(yè)高速發(fā)展，大型企業(yè)穩(wěn)步向前的效果。同時(shí)信息化的過(guò)程一定要注意結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件，絕對(duì)不能人浮于事為了信息化而進(jìn)行信息化。從而僅僅將信息化停留在紙面上，這樣的企業(yè)是無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的。 參考文獻(xiàn) [1] 甘利人.企業(yè)信息化建設(shè)與管理[J].民營(yíng)科技，2013.09 [2] 蒙薇.企業(yè)信息化建設(shè)探析[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2012.12 [3] 吳文釗.企業(yè)信息化行動(dòng)綱領(lǐng)—信息化方法論[J]，民企企業(yè)家，2011.09 [4] 陳立.我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展思路探析[J]，江蘇科技信息，2008.10.
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