???? 過去10年,技術(shù)日新月異,消費(fèi)行為劇變,網(wǎng)絡(luò)上記錄了海量、細(xì)微的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù);此外,數(shù)字視頻、機(jī)頂盒、柜臺(tái)銷售、信用卡交易、呼叫中心等等多種多樣的途徑也在記錄海量的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。于是,營(yíng)銷人員如今能夠掌握空前宏大的數(shù)據(jù)信息流,以洞悉消費(fèi)者的所見所為。

在此背景下,很多世界級(jí)的大型跨國(guó)公司都已經(jīng)進(jìn)入廣告分析2.0時(shí)代。新的分析方法能夠?qū)崟r(shí)咀嚼萬億字節(jié)的數(shù)據(jù)和上百個(gè)變量,幫助公司描繪高清的市場(chǎng)營(yíng)銷表現(xiàn)圖,模擬場(chǎng)景,以在忙碌的工作中適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。上述數(shù)據(jù)分析的結(jié)果能告訴公司什么才是影響銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。事實(shí)上,通過采用2.0的分析方法,公司可以在保持現(xiàn)有預(yù)算的情況下提高10%-30%(有時(shí)候甚至更高)的營(yíng)銷績(jī)效。 基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和最新分析方法的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,2.0版本的分析法為營(yíng)銷對(duì)銷售額的影響提供了全新視角,2.0分析法具體包含三個(gè)方面的活動(dòng):歸因,即量化廣告的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)銷售額的貢獻(xiàn);優(yōu)化,即利用預(yù)測(cè)性分析工具為業(yè)務(wù)計(jì)劃提供情景模擬;分配,即根據(jù)情景模擬的最優(yōu)結(jié)果,實(shí)時(shí)重新分配營(yíng)銷活動(dòng)的資源。在實(shí)踐中,上述三方面的活動(dòng)有可能同時(shí)進(jìn)行,分析結(jié)果交互輸入,周而復(fù)始,持續(xù)提高公司的營(yíng)銷分析能力。 一家公司若想邁進(jìn)2.0的分析時(shí)代,光有技術(shù)并不足夠,不妨采取下面五個(gè)步驟:第一,公司上下一致努力推動(dòng)采用2.0版本的分析方法,并指定一名C層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)指導(dǎo)。第二,指派一名具有良好分析思維能力的董事或者經(jīng)理作為牽頭負(fù)責(zé)人。第三,排定需要解答的問題的優(yōu)先次序,在公司內(nèi)部開展調(diào)研,搜集散落在市場(chǎng)部門以外的數(shù)據(jù),如財(cái)務(wù)、客服數(shù)據(jù)。第四,從小處著手試水,如單一的產(chǎn)品線、某一區(qū)域或者某類產(chǎn)品。第五,積極測(cè)試,并及時(shí)將測(cè)試結(jié)果反饋入分析模型以做調(diào)整。
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