如果你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了以上的現(xiàn)象，我們可以大致判斷，你團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)或許已經(jīng)出了問(wèn)題，他們的心理或許已經(jīng)面臨“亞健康"。那么，如何才能讓團(tuán)隊(duì)成員心理“歸位"以保持健康的心理而使他們一直處在最佳的競(jìng)技狀態(tài)呢？心態(tài)對(duì)于一個(gè)人的影響到底有多大？

　　心態(tài)對(duì)于人的影響到底有多大　　

　　心態(tài)影響能力。我們都聽(tīng)過(guò)一個(gè)這樣的故事：一個(gè)教授做了一場(chǎng)試驗(yàn)，他讓3個(gè)人去過(guò)一座小橋，并告訴他們，橋下沒(méi)有水，掉下去也沒(méi)事，結(jié)果，他們一下子就呼啦啦地過(guò)去了，這時(shí)，教授讓人打開(kāi)橋邊的燈，這些人發(fā)現(xiàn)，在橋下，卻有幾只張著血盆大口的鱷魚(yú)，然后，教授讓他們?cè)俅芜^(guò)橋，結(jié)果3個(gè)人中，只有一個(gè)過(guò)去了，但用了第一次過(guò)橋2倍的時(shí)間，第二個(gè)人才走了一半，就嚇得腿發(fā)軟而趴在橋上不敢動(dòng)彈，第三個(gè)人才走了幾步，就兩股顫顫，再也不敢往前走了。這個(gè)試驗(yàn)告訴我們一個(gè)什么樣的道理？心態(tài)影響一個(gè)人的能力發(fā)揮。

　　心態(tài)影響生理。有一個(gè)這樣的故事：二戰(zhàn)期間，一個(gè)教授也做了一個(gè)試驗(yàn)。他把一個(gè)死囚的眼睛蒙上，然后告訴他要對(duì)他實(shí)施另外一種死法，那就是要割破他的血管，讓他滴血而死，說(shuō)完，便打開(kāi)旁邊的水龍頭，讓水滴答滴答地往下滴。到了第二天，教授帶人過(guò)來(lái)查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那個(gè)人已經(jīng)死了，并且是一幅滴血已盡的樣子，這個(gè)試驗(yàn)告訴我們一個(gè)什么道理？心態(tài)影響一個(gè)人的生理。

　　心態(tài)影響前途。兩個(gè)秀才趕考碰到棺材的故事我們或許聽(tīng)過(guò)，其中一個(gè)就想真不吉利，一出門(mén)就碰到棺材，倒霉死了，看來(lái)這次晦氣，趕考沒(méi)戲了，而另外一個(gè)呢，雖然也遇到棺材，但卻大喜，棺材，棺材，升官發(fā)財(cái)，這次我肯定會(huì)中，結(jié)果呢，大家可想而知，那個(gè)自認(rèn)為霉氣的秀才是落榜失意而歸，但那個(gè)認(rèn)為自己會(huì)升官發(fā)財(cái)?shù)男悴艆s中了個(gè)探花。這個(gè)故事告訴我們，心態(tài)影響一個(gè)人的前途，影響一個(gè)人的一生，不同的心態(tài)，就決定了不同的人生。

　　心態(tài)對(duì)于一個(gè)人的影響到底有多大呢？心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)，潛力能夠得到最大發(fā)揮；心情不好，生理差，能力差，潛力無(wú)從發(fā)揮。心態(tài)就具有這么大的力量，可以從里到外影響你。

　　那么，在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天，營(yíng)銷(xiāo)人員究竟需要修煉哪些心態(tài)才可以保持最佳的競(jìng)技狀態(tài)，從而讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮合力，而取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢？

　　保持最佳競(jìng)技狀態(tài)的十項(xiàng)心態(tài)修煉　　

　　一、 自信的心態(tài)。做營(yíng)銷(xiāo)，有信心不見(jiàn)得會(huì)贏，但沒(méi)有信心卻一定輸?shù)降?。以下三大?

　　法可以幫你塑造自信心：

　　第一，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)——提升信心：即營(yíng)銷(xiāo)人通過(guò)自己內(nèi)在的發(fā)展渴望或未來(lái)期望，來(lái)使自己時(shí)刻對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作充滿必勝的信心。

　　第二，知己知彼——獲得信心：即通過(guò)了解行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)以及競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)及趨勢(shì)等，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的掌控力，從而為自己獲得信心。

　　第三，憧憬生活——充滿信心：生活是絢爛多姿的，未來(lái)的房子、車(chē)子、票子等等一切，都足以讓我們充滿希冀和期待。

　　借鑒一個(gè)自我激勵(lì)法給你，每天出門(mén)拜訪客戶(hù)前，面對(duì)著鏡子里的自己，高呼幾聲“我是最好的，我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，我一定能成功，我一定會(huì)成功"，堅(jiān)持下來(lái)，有助于你充滿信心。

　　二、學(xué)習(xí)的心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要營(yíng)銷(xiāo)員活到老，學(xué)到老。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，一定是一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)員。營(yíng)銷(xiāo)員成長(zhǎng)最快的捷徑就是向別人學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)的三種姿態(tài)：

　　一是放下面子：面子是別人給的，不是自己給的，為了學(xué)習(xí)別人，我們要能夠放下面子。

　　二是俯下身子：“三人行，必有我?guī)?，俯下身子，有助于我們更好地與“師長(zhǎng)"溝通與交流，能夠促使我們學(xué)到真東西。

　　三是耐住性子：學(xué)習(xí)講究積累與積淀，不可能一口吃個(gè)胖子，所以，在學(xué)習(xí)時(shí)我們要能夠耐住性子。

　　學(xué)習(xí)的四種途徑：

　　多讀書(shū)、多看報(bào)，向書(shū)本學(xué)習(xí)；

　　多深入一線和基層，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)；

　　謙虛而“不恥下問(wèn)"，向經(jīng)銷(xiāo)商及下屬學(xué)習(xí)；

　　多溝通，多觀察，多總結(jié)，向同行，向?qū)κ?，向?jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。

　　只有善于學(xué)習(xí)，我們才能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界，也才能“厚積薄發(fā)"，“師夷長(zhǎng)技以制夷"，從而取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　三、樂(lè)觀的心態(tài)。面對(duì)同一件事情，不同的心態(tài)就會(huì)得出不同的結(jié)論。同是半杯水，有人說(shuō)是半滿的，有人說(shuō)是半空的。塑造樂(lè)觀心境有三種錘煉方法：

　　第一、陽(yáng)光心理法：不能改變環(huán)境就學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境；不能改變別人就學(xué)會(huì)改變自己；不能向上比較就不妨向下比較。

　　第二、自我陶冶法：做生活的有心人，善于發(fā)現(xiàn)生活的美好方面；學(xué)會(huì)包容和寬容，對(duì)于既往，我們不咎；服務(wù)他人是自己價(jià)值的體現(xiàn)，學(xué)會(huì)為身邊的同事、客戶(hù)服務(wù)?！?

　　第三、活在當(dāng)下法。天堂、地獄由人造，我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩父母給我們生命，感恩

　　企業(yè)為我們提供就業(yè)和機(jī)會(huì)；我們還要感恩客戶(hù)，是客戶(hù)讓我們實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。　　

　　四、付出的心態(tài)。成功前的“推銷(xiāo)之神"原一平，曾經(jīng)穿破了10000只鞋子，行程相當(dāng)于繞地球89圈，并且說(shuō)：“我的座右銘是比別人的工作時(shí)間多出2——3倍，工作時(shí)間若短，即使推銷(xiāo)能力強(qiáng)也會(huì)輸給工作時(shí)間長(zhǎng)的人，所以，我相信若比別人多花2——3倍的時(shí)間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時(shí)間來(lái)賺錢(qián)，也就是當(dāng)別人在玩樂(lè)時(shí)，我要多利用時(shí)間來(lái)工作，別人若一天工作8小時(shí)，我就工作14小時(shí)。" 營(yíng)銷(xiāo)人員就需要這種付出的心態(tài)，才有可能和機(jī)會(huì)走向成功。　

　　付出的心態(tài)需要會(huì)打“六個(gè)老千"：說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)；踏遍千山萬(wàn)水；歷經(jīng)千錘百煉；想盡千方百計(jì)；吃盡千辛萬(wàn)苦；走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)

　　成功的營(yíng)銷(xiāo)人必須要經(jīng)歷三個(gè)階段：

　　第一階段：“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路"　

　　第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"　

　　第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處"　

　　五、積極的心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)是一件充滿坎坷與挫折的工作，營(yíng)銷(xiāo)人要想出人頭地，要想比別人做的更好，就必須擁有一顆積極的心態(tài)。

　　積極心態(tài)的三種修煉方法：

　　1、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，享受每一天。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)的工作，充滿著苦和樂(lè)，因此，我們要學(xué)會(huì)體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的美妙瞬間，品味達(dá)標(biāo)與成功的喜悅，暢享營(yíng)銷(xiāo)生活的每一天。

　　2、凡事皆往好處想。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，而我們還得快樂(lè)，營(yíng)銷(xiāo)人就是在矛盾的夾縫中生存。很多事情我們都向著好處想的時(shí)候，我們的心胸往往能夠開(kāi)朗，往往不計(jì)既往，從而笑對(duì)工作與生活。

　　3、改變對(duì)事情的態(tài)度。我們改變不了事情，但我們可以改變對(duì)事情的態(tài)度。事情沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵的是我們對(duì)事情的態(tài)度。

　　一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人只有具備了積極的心態(tài)，他才能開(kāi)心每一天，精彩每一天，才能面對(duì)每天的工作目標(biāo)，能夠從容應(yīng)對(duì)，不斷迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，展望新的一天。

　　六、耐心。一個(gè)推銷(xiāo)新手工作了一段時(shí)間后，因找不到客戶(hù)，向經(jīng)理提出辭呈，經(jīng)理問(wèn)：“你為什么要辭職呢？"，他坦白地回答：“我找不到顧客，業(yè)績(jī)很差，只好辭職。"經(jīng)理拉他到面對(duì)大街的窗口，指著大街問(wèn)他：“你看到了什么？"推銷(xiāo)員回答：“人??！"，“除此之外呢，你再看一看"，“還是人啊"，經(jīng)理說(shuō)：“在人群中，你難道沒(méi)有看出很多的準(zhǔn)顧客嗎？"推銷(xiāo)員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這個(gè)故事給了我們一個(gè)什么樣的啟示呢？顧客來(lái)自準(zhǔn)顧客，而準(zhǔn)顧客滿街都是，問(wèn)題是如何找出來(lái)，有沒(méi)有耐心找出來(lái)。

　　培養(yǎng)耐心的三種途徑

　　途徑一、善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)耐心。在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，往往不是沒(méi)有成功的機(jī)會(huì)，而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼睛。作為營(yíng)銷(xiāo)人，就要善于發(fā)現(xiàn)，勤于思考，遇事看本質(zhì)，放眼看未來(lái)，冷靜面對(duì)，耐心相處，既不為一時(shí)的成功而沾沾自喜，也不為一時(shí)的挫敗而垂頭喪氣，而應(yīng)“風(fēng)物常宜放眼量"，不計(jì)較瞬間的得失與成敗，惟有如此，才能打造耐心，促使成功?！?

　　途徑二、換位思考，雙向溝通。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的工作中，很多人都想一口吃個(gè)胖子，想一馬當(dāng)先，馬到成功，殊不知，營(yíng)銷(xiāo)多艱，不可能一蹴而就，需要多站在對(duì)方的立場(chǎng)與角度，思考與處理問(wèn)題，雙向交流，換位思考，這樣你就可以解除對(duì)方對(duì)你的戒備心理，不再急于求成，而是能夠深入對(duì)方心靈深處，從而使客戶(hù)能夠口服心服，“乖乖就范"?！　?

　　途徑三、刨根問(wèn)底，追根溯源?？蛻?hù)不接受你的產(chǎn)品，肯定有他的借口與理由，作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，就要具有打破沙鍋問(wèn)到底的勇氣與耐心，追根溯源，深刻探究不想購(gòu)買(mǎi)的深層次原因，直到找到成功解決的方法。

　　培養(yǎng)耐心還要過(guò)三關(guān)：一是三分熱度關(guān)；二是投機(jī)倒把關(guān)；三是害怕拒絕關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人只有具備了耐心，隨時(shí)、隨處發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)顧客，柳暗花明又一村的時(shí)刻才會(huì)更快地到來(lái)。

　　七、恒心。蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，

　　天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。"道出了恒心無(wú)堅(jiān)不摧的恒久力量。人貴有恒，做營(yíng)銷(xiāo)必須要有一顆堅(jiān)韌不拔的“恒心"?！?

　　恒心修煉的三種方式：

　　1、生涯規(guī)劃，有始有終。營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，它包括大到一生的人生規(guī)劃，也包括十年、五年的長(zhǎng)期規(guī)劃，甚至還包括體現(xiàn)于每年、每月、每天的短期規(guī)劃，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，就要圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃與生涯目標(biāo)，有始有終，向著既定的目標(biāo)向前邁進(jìn)，塑造自己持久的毅力與恒心，而決不可三天打魚(yú)，二天曬網(wǎng)，以致半途而廢，遺憾終生?！　　?

　　2、兢兢業(yè)業(yè)，天道酬勤。恒心可以摧毀任何一座高山，但它需要營(yíng)銷(xiāo)人兢兢業(yè)業(yè)、不達(dá)目的就決不罷休的恒心作支撐。營(yíng)銷(xiāo)人要想引領(lǐng)同行，就要堅(jiān)信天道酬勤，發(fā)揚(yáng)“愚公移山"的精神，勤勤懇懇，持之以恒，以達(dá)成功的彼岸。

　　3、日事日畢，日清日高。營(yíng)銷(xiāo)人只有當(dāng)日事、當(dāng)日畢，才能不斷總結(jié)、不斷提高，勇攀新的目標(biāo)，為自己的更快成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

　　做營(yíng)銷(xiāo)，要面對(duì)很多的新情況、新問(wèn)題，對(duì)此，我們不能“蜻蜓點(diǎn)水"，“淺嘗輒止"，而應(yīng)該具有屢敗屢戰(zhàn)的持久恒心。運(yùn)作市場(chǎng)，比拼的不僅是企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模，還包括營(yíng)銷(xiāo)員的決心和恒心，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準(zhǔn)備，營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)充滿激情與輝煌?！?

　　八、誠(chéng)心。俗語(yǔ)說(shuō)“心誠(chéng)則靈"，這句話對(duì)當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)尤其重要?！　　?

　　1、誠(chéng)信時(shí)代，呼喚誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。大到一個(gè)單位，小到一個(gè)個(gè)人，沒(méi)有誠(chéng)信，將人人自危，經(jīng)濟(jì)生活秩序?qū)o(wú)法得到保障，人人將生活在人心叵測(cè)，謊言避日的環(huán)境里，因此，時(shí)代呼喚誠(chéng)信，市場(chǎng)呼喚誠(chéng)信，作為營(yíng)銷(xiāo)更呼喚誠(chéng)信，在營(yíng)銷(xiāo)的千軍萬(wàn)馬中，打造誠(chéng)信，是營(yíng)銷(xiāo)人的心聲，更是營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的迫切要求?！　　?

　　2、誠(chéng)信事業(yè)，誠(chéng)信人生。營(yíng)銷(xiāo)的圈子很窄，因此，誠(chéng)信顯得尤其重要。那么，營(yíng)銷(xiāo)人如何打造誠(chéng)信呢？首先，營(yíng)銷(xiāo)人要端正自己的心態(tài)，無(wú)論對(duì)人對(duì)己，皆講求因果，講求誠(chéng)信，講求問(wèn)心無(wú)愧。其次，體現(xiàn)在工作中就要童叟無(wú)欺，表里如一，不隱瞞，不欺詐，以此來(lái)營(yíng)造一個(gè)寬松、誠(chéng)信的合作氛圍。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展，沒(méi)有誠(chéng)信的人將很難在社會(huì)上立足，營(yíng)銷(xiāo)追求誠(chéng)信，誠(chéng)信將成就人生。

　　開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，面對(duì)客戶(hù)，我們要以誠(chéng)相待。誠(chéng)心能夠縮短你與客戶(hù)之間的心理距離，能夠架起你與客戶(hù)相互溝通的橋梁，從而促使?fàn)I銷(xiāo)工作的完美與成功?！?

　　九、愛(ài)心。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)愛(ài)心事業(yè)，在我們的日常工作與生活中，我們要抱有一顆愛(ài)心?！　　?

　　1、真心英雄，愛(ài)心世界。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們要擔(dān)當(dāng)“牧師"的角色，學(xué)會(huì)“傳道"，學(xué)會(huì)“愛(ài)"人，學(xué)會(huì)愛(ài)自己、愛(ài)客戶(hù)、愛(ài)家庭，愛(ài)身邊的每一個(gè)人。這是一個(gè)愛(ài)心世界，是人人愛(ài)我，我愛(ài)人人的世界，以我之愛(ài)心，換你之真心，打造營(yíng)銷(xiāo)至愛(ài)的最高境界。　　 　　

　　2、善用愛(ài)心，營(yíng)造溫馨。營(yíng)銷(xiāo)是一種愛(ài)心傳遞，也是一種價(jià)值鏈的傳遞，作為營(yíng)銷(xiāo)人，要充當(dāng)愛(ài)心“大使"，要通過(guò)我們的愛(ài)心與智慧，為公司創(chuàng)造效益，為客戶(hù)創(chuàng)造滿意，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，運(yùn)用愛(ài)心，營(yíng)造溫馨，讓營(yíng)銷(xiāo)充滿人性的光輝?！　　?

　　十、敬業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業(yè)的心態(tài)，就如我們經(jīng)常說(shuō)的“你想當(dāng)老板，就必須具有當(dāng)老板的敬業(yè)心態(tài)。"

　　培養(yǎng)敬業(yè)心態(tài)的三種方式

　　1、生活業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)生活化。隨時(shí)隨處發(fā)現(xiàn)商機(jī)，把握商機(jī)，讓生活與營(yíng)銷(xiāo)比翼齊飛，

　　協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、具備老板的心態(tài)。把公司的事情當(dāng)成自己的事情，把公司的業(yè)務(wù)當(dāng)成份內(nèi)之事，多

　　站在老板的角度思考問(wèn)題。

　　3、 設(shè)定遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)。設(shè)定你的家庭目標(biāo)、健康目標(biāo)、收入目標(biāo)、晉升目標(biāo)、旅游目標(biāo)、進(jìn)修目標(biāo)、公益目標(biāo)。并簽署你的行動(dòng)承諾，不斷視覺(jué)化，刺激自己更敬業(yè)。　

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