愛華網(wǎng)影響中國汽車消費者的購買決定的主要因素 從近年來在國內(nèi)舉辦的各種車展的情況來看，觀眾咨詢的問題已不僅限于價格，還包括汽車的經(jīng)濟性、操控性、舒適性、安全性、可靠性、動力性、配件、剎車、減震、隔音、油耗、內(nèi)飾、外觀、環(huán)保、維修、廠家投資情況等。這反映出中國消費者的汽車知識日漸豐富，汽車消費觀念也越來越成熟。 1、價格還是汽車消費的主要決定因素，同時服務(wù)和品牌也越加成為一個重要的汽車購買決策的重要影響因素。
據(jù)2000年１０月３１日中國消費者協(xié)會發(fā)布的《家用轎車消費調(diào)查》顯示，目前有６７．７％的被調(diào)查者在購車時主要考慮的因素仍然還是價格。同時，中國的汽車消費者對品牌和服務(wù)也越來越關(guān)注。在同樣的調(diào)查中顯示，有５９．３％的被調(diào)查者認為服務(wù)還是購買汽車的主要考慮因素之一，而３９．３％的人也表示注重品牌。 2、消費者的經(jīng)濟實力也是購買決定的必然決定因素。 購車后的各種汽車費用會成為消費者的一個長期支出。因此，消費者除了要準備購車的款項外，還需要把一兩年之內(nèi)的汽車養(yǎng)護費用計算在內(nèi)，否則，買車只會帶來負擔，而失去了提高生活質(zhì)量的意義。因此，檔次較高，性能較先進，安全系統(tǒng)完備的車型應(yīng)該面向經(jīng)濟實力較強的消費者，而中低檔次的車型則較適合收入中等而無法實現(xiàn)一步到位的消費者，這樣在享受汽車的使用方便之時，又不增加太多的負擔。 3、購買決策還受制于居住環(huán)境和使用目的 出于經(jīng)濟實惠的考慮，如果消費者平時的活動范圍通常在市區(qū)或近郊區(qū)，那些外形尺寸小，排量小的經(jīng)濟小型車將會是消費者首先考慮的購買對象。 但是對于那些需要經(jīng)常在高速公路上行駛的消費者，中級轎車可能會是主要的考慮對象。而那些喜歡跋山涉水或駕車郊游的消費者，吉普車等越野車可能是主要的選擇目標。因此消費者選擇什么車型品牌，常常會多從使用角度考慮，包括是否節(jié)省燃油，售后網(wǎng)點，配件是否容易購買等，以便在使用，維修，保養(yǎng)等方面會獲得較好的方便。 4、汽車的經(jīng)濟燃油性能 在全球的汽車市場上，油價一直是影響汽車需求的一個重要因素。過去，中國成品油市場上油價相對國際市場油價較低，也很穩(wěn)定，消費者對于“節(jié)能、低耗”的意識還不是很強。然而，由于國際原油價格波動，再加上我國政府為了加入WTO，開始加緊改革油價機制，使成品油價格向國際市場接軌。因而，自1999年11月以來至2000年7月，國家就連續(xù)5次上調(diào)成品油價。油價的上漲，引起了汽車消費者極大的關(guān)注，同時也加強了消費者對汽車經(jīng)濟燃油性能高低的關(guān)注。 5、購車付款方式 如今廣大的中國消費者在消費高額耐用品時，還是以積蓄作為主要的付款方式。然而，許多消費者，尤其是那些對外國消費方式有更多了解的年輕一代的中國消費者而言，觀念上普遍能接受消費貸款這種方式來消費某些耐用消費品，如住房、汽車。在中國消費者協(xié)會發(fā)布的《家用轎車消費調(diào)查》中，有６１．８％的消費者表示愿意貸款購車，只有３８．２％的消費者對此持否定態(tài)度，而這３８．２％中，農(nóng)民和離退休人員占了很大比重。 6、汽車的外觀款式及舒適性 過去，汽車對來百姓而言，是個可望而不可及的奢侈品。人們對汽車的購買也主要局限于作為一個便利的交通運輸工具，對于汽車的外觀及舒適性則考慮的不多。而在去年中國消費者協(xié)會在新聞發(fā)布會上公開的數(shù)據(jù)表明，在汽車的款式外觀指標上，５４．８％的消費者認為“一般”，６．９％消費者明確表示“不滿”，３８．３％的消費者表示“滿意”。同樣在乘坐舒適性上，有５４．３％的消費者認為“一般”，８．７％的消費者表示“不滿意”；只有３７％的消費者表示“滿意”。 7.購車的時機 汽車的銷售季節(jié)也是影響消費者購車決定的一大因素。在淡季，廠家削減銷售庫存量，品種相對較少，為了減輕資金占壓負擔，商家的服務(wù)也會加大。按早近幾年的規(guī)律，每到秋冬季節(jié)，汽車銷量最為火爆。另外，汽車銷售商的銷售政策的調(diào)整公布階段，汽車的價位及銷售，付款方式等一般來講往往也會發(fā)生一定的變化。在此期間購車，消費者可以享受到質(zhì)量較高的銷售服務(wù)。因此，有些沒有特別需要或急于購車的消費者在遇到合適的購車時機，也會做出購車決定。 此外，消費者的購買汽車決策，還受到一些自身心理因素的影響，或來自親人朋友等外在的偶然因素的影響。 總之，影響消費者汽車購買決策的因素有很多。對于商家而言，必須對市場行情的變化做出快速的反應(yīng)，及時調(diào)整營銷策略。
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