愛華網(wǎng)???? 最好的社會創(chuàng)新思路是致力于私營部門，從而在某些方面(如健康、教育和貧窮)做出重大改變。麥肯錫的前社會創(chuàng)新負(fù)責(zé)人、全球衛(wèi)生非政府組織(NGO)主席史蒂夫·戴維斯(Steve Davis)曾說過：“最好的社會創(chuàng)新不一定被廣泛采用，發(fā)明出來的扶貧/掃盲播放器可能會被不起眼的小型組織使用，很難有伯樂來認(rèn)可這種突破性想法并確保其得到廣泛應(yīng)用。” 邁克爾·波特(Gurus Michael Porter)和馬克·克萊默(Mark Kramer)曾試圖重新構(gòu)建CSR——提出創(chuàng)建共享價值 (CSV) 作為替代模式，“創(chuàng)新和成長”是基本主張之一。這個框架有可能將改變典型的CSR作用(現(xiàn)在被視為回報社會的商業(yè)運(yùn)作)。當(dāng)你改變這種模式，投資于企業(yè)前端的創(chuàng)新戰(zhàn)略時會發(fā)生什么?你能在實(shí)現(xiàn)社會影響的同時，驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部新的機(jī)會和行為嗎? 通過向社會企業(yè)一類的市場創(chuàng)新者投資，企業(yè)可以重新考慮將社會影響投資作為“降低風(fēng)險”的新模式。如Omidyar Network的馬特·班尼克(Matt Bannick)在斯坦福大學(xué)社會創(chuàng)新評審中所說，這種投資不會提供典型的市場水平的回報。原因何在?吉姆·科赫(Jim Koch，圣克拉拉大學(xué)全球社會效益孵化器的執(zhí)行官，該孵化器組織在過去10年中曾經(jīng)為160家社會企業(yè)提供過支持)認(rèn)為，社會企業(yè)可以充當(dāng)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)如何為不發(fā)達(dá)市場提供服務(wù)——這類投資不構(gòu)成公司的主要收入來源，因而通常能夠讓企業(yè)第一個從新市場戰(zhàn)略中獲利，提高創(chuàng)新以確保在低風(fēng)險環(huán)境中進(jìn)一步發(fā)展。讓我們來看看下面幾個實(shí)例： 1. 拓展客戶群 通過將米糠(一種普通的農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品)轉(zhuǎn)化成能源，殼電力系統(tǒng) (HPS)在印度農(nóng)村建立了小規(guī)模發(fā)電設(shè)備。殼牌基金(Shell Foundation)為殼電力系統(tǒng)提供了市場基礎(chǔ)知識和資金，幫助公司驗(yàn)證和升級模型。這種關(guān)聯(lián)幫殼電力系統(tǒng)拓展了客戶群，而殼牌基金則近水樓臺地從殼電力系統(tǒng)的多項(xiàng)創(chuàng)新(包括竹建材輸電線路、按使用量付費(fèi)關(guān)稅、超低成本和防盜智能電表等)中獲益良多。 2. 雙贏新渠道 我們曾與不同的網(wǎng)絡(luò)合伙人合作，最重大的早期成就是通過南非的Praekelt基金(該基金與南非第二大移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商MTN關(guān)系密切)促進(jìn)了技術(shù)發(fā)展。Praekelt基金發(fā)現(xiàn)自己未被利用的網(wǎng)絡(luò)空間可以用來發(fā)布艾滋病防治SMS 文本，進(jìn)而開發(fā)出一個系統(tǒng)，將這些信息插入正常的數(shù)據(jù)流量中，通過南非國家艾滋病幫助熱線測試反饋效果。結(jié)果促成了雙贏——不僅讓艾滋病幫助熱線的接入量增加了三倍，也幫MTN發(fā)現(xiàn)了與客戶溝通的新渠道。 3. 新技術(shù)應(yīng)用 作為上述解決南非艾滋病問題項(xiàng)目活動的一部分，我們曾與 iTeach(該組織為當(dāng)?shù)匕滩『头谓Y(jié)核病人提供服務(wù))合作設(shè)計一種新的自測模型，讓艾滋病毒測試套件能夠像懷孕測試一樣得到普及。對于艾滋病感染率約為40%的社區(qū)來說，這種可以升級的自測模型更符合成本效益。在遠(yuǎn)程咨詢顧問的支持下，未來的終端用戶能在診斷和管理疾病方面有更多主導(dǎo)權(quán)。隨著成本降低、基因診斷一類的新創(chuàng)新，或許，不久的將來我們能夠更經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確地自助診斷和管理大量疾病。例如，在新興市場中，用基因雷達(dá)診斷艾滋病已進(jìn)入臨床階段，并將在發(fā)展中國家有更廣泛的應(yīng)用。 4. 充值革命 在許多發(fā)展中國家，移動通話時長已成為事實(shí)上的貨幣，這就為那些以前支付不起的窮人打開了新世界的金融交易大門。這種“充值革命”的影響已經(jīng)超越了金融服務(wù)——從電話支付系統(tǒng)(m-Pesa)到農(nóng)業(yè)和能源(Simpa Networks)。青蛙最近啟動了與Sarvajal(一家設(shè)在印度的社會企業(yè))的合作， Sarvajal結(jié)合當(dāng)?shù)厮Y源分布、云技術(shù)和手機(jī)支付創(chuàng)建一個新型的微程序，使客戶能夠在“隨需應(yīng)變”的基礎(chǔ)上獲得潔凈水。消費(fèi)者能利用Sarvajal公司的“水ATM”進(jìn)行小型交易。青蛙正對此展開研究，分析當(dāng)消費(fèi)者可以根據(jù)自己的主張使用實(shí)用程序時將會怎樣。當(dāng)社會部門的活動從CSR的典型約束條件中解放出來時，企業(yè)在創(chuàng)新、效率和活力方面都會得到提升。合作伙伴關(guān)系能夠通過下面幾種途徑增提升組織的能力： 1. 改變企業(yè)文化 社會創(chuàng)新活動使允許人們“打破規(guī)矩”。 2. 提高效率 亟待解決的人道主義問題造成緊迫感，允許人們精簡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。 3. 增強(qiáng)合作 接受非傳統(tǒng)伙伴和合作模式，能夠改變傳統(tǒng)的市場競爭動態(tài)。. 4. 提高透明度 在眾多伙伴和選區(qū)中創(chuàng)建共享價值，意味著嘗試更開放性的方法。 5. 鼓勵實(shí)驗(yàn) 因?yàn)樗私獾尿?qū)動及所采用的指標(biāo)可能并不適用普通市場衡量模式，因此便營造出一種鼓勵實(shí)驗(yàn)的環(huán)境。 如果想將社會創(chuàng)新項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于更大的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，組織需要思考如何提升核心競爭力以外的問題。正如自由標(biāo)準(zhǔn)組織(FSG，由馬克·克拉默和邁克爾·波特創(chuàng)立的全球社會影響顧問公司)在最新的報告中所稱： “思想觀念給公司帶來的影響是極其深遠(yuǎn)的。與為遵守當(dāng)?shù)胤伤冻龅男┰S努力不同，致力于創(chuàng)建共享價值的公司從根本上追求更好的運(yùn)營實(shí)踐。他們的創(chuàng)新之舉及與他人的合作，不僅是為了改善名聲，實(shí)際上也是為了尋求社會問題的解決途徑。”
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