???? 當(dāng)你遇到計劃調(diào)整時,是否后悔最初的考慮不夠周詳,或者前期未能多做一些準(zhǔn)備和計劃?事后諸葛亮人人會做,而影響分析——也稱為變革影響分析法和方案效果分析法——可以稱得上“馬前炮”。 遺憾的是,這項能幫你顧及所提議變革的全部影響,堪稱重要決策評估重要部分的頭腦風(fēng)暴技術(shù),利用率竟然不高!這和它落地面臨一系列挑戰(zhàn)不無關(guān)系。但是,另一項結(jié)論則表明,組織往往不做影響分析,這也是其眾多項目失敗的原因之一。 而如果利用影響分析工具,在變革或組織出現(xiàn)“意外”時,它能夠?qū)π枰淖兏锾峁┮粋€結(jié)構(gòu)化方法,幫助識別可能的負(fù)面影響和結(jié)果,從而評估是否需要啟動一個項目,以及防備可能發(fā)生的嚴(yán)重問題。這項工具的結(jié)構(gòu)化方法主要包含5個步驟: 一 籌備 組成優(yōu)秀團隊,以便獲得正確的信息源,并確保清晰定義被提議的項目或解決方案,以便向評估所涉及的每個人簡要敘述所提議的內(nèi)容和旨在解決的問題。

二 頭腦風(fēng)暴 就決定或項目所影響的主要領(lǐng)域進行信息匯總,因為不同組織涉及不用領(lǐng)域,這樣就能有針對性地了解什么人或事可能被影響。左圖是幾種不同方法,可以幫助你開始識別自己所適用的領(lǐng)域。 三 識別所有領(lǐng)域 在上一步的基礎(chǔ)上,找出可能被影響的每個元素。你能做到何種程度,取決于影響規(guī)模和可用的時間。不要糾結(jié)于微觀細(xì)節(jié),只要確保足夠深入就好。 四 評估影響 在適當(dāng)詳細(xì)地列出受影響的每件事和所有人之后,接下來便是瀏覽這些列出項,識別并羅列決定可能會產(chǎn)生的積極/消極影響,以及評估影響/后果的程度。 五 管理影響 如果你將影響分析作為決策流程的一部分,就需要衡量被提議的項目或決定自己是否想繼續(xù)。如果你所管理的項目已經(jīng)被批準(zhǔn)繼續(xù),請思考:你需要采取哪些措施來管理或減輕負(fù)面,以及要如何幫助受影響的人,讓他們理解甚至支持變革。
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