權(quán)力是指按照自我的意愿要求別人服從的能力,主要是用于決定組織內(nèi)部的資源分配和組織成員的行動。權(quán)力包含五種類型,前文講到的是懲罰權(quán)和獎賞權(quán)的使用,其他三種是合法權(quán)、專家權(quán)和感召權(quán)。?
? 1.一個圓只能有一個圓心權(quán)力具有向心性的特點。組織當中權(quán)力不是平均分配的,而是掌握在部分核心成員手里的,而且在這些核心成員的內(nèi)部,權(quán)力也不是平均分配的,總是有一個人作為核心來做決策、主持大局。再民主的過程,最后也需要集中;再民主的團隊,最終也要有一個人出來拍板。
一個圓只能有一個圓心,一個組織必須有一個權(quán)力核心。權(quán)力的不均衡可以帶來組織的穩(wěn)定,否則就會引起組織內(nèi)部的動蕩。比如古羅馬的三巨頭政治模式,意圖平均分配權(quán)力,結(jié)果導(dǎo)致了三個權(quán)力中心之間的激烈沖突,內(nèi)戰(zhàn)消耗了羅馬帝國的實力,為后來的分裂和衰敗埋下了禍根。公司分配股權(quán)也是一樣,幾個人一起創(chuàng)業(yè),是不是就應(yīng)該按照人頭平均分配股權(quán)?當然不能。必須要有多有少,請一個人出來當圓心,大家圍繞這個圓心來開展工作。這是權(quán)力分配時的一個基本問題,是權(quán)力向心性的具體表現(xiàn)。

在組織發(fā)展的過程中,一直存在著民主與集權(quán)的平衡問題。把權(quán)力完全放下去,下級就會各自為政,只考慮局部不考慮整體,組織的效率就會降低;把權(quán)力完全集中起來,決策的速度快了,力量更集中了,但是不能調(diào)動下級的積極性,而且沒有了集體智慧的支持,決策容易出現(xiàn)偏差。所以要在收放之間掌握一個度。例行的、風險小的、結(jié)構(gòu)化好的、重要程度低的、有定論的事情,就可以放一放;例外的、風險大的、不確定性強的重大事件,就要收一收。
當領(lǐng)導(dǎo)就好比釣魚,這一收一放之間,體現(xiàn)著釣者的眼光和智慧。
? 2.借助權(quán)威增加權(quán)威在五種權(quán)力當中,最基礎(chǔ)的是合法權(quán)。沒有合法權(quán),其他四種權(quán)力就會失去運用的平臺?!妒酚洝分杏涊d了這樣一個故事。
秦二世元年七月(公元前209年),陳勝、吳廣一行九百人被派往漁陽戍邊。走到大澤鄉(xiāng)的時候,天下大雨,道路不通,估計要耽誤規(guī)定的到達期限了。按照當時秦國的法令,耽誤期限就要被斬首。于是陳勝、吳廣秘密謀劃要造反。
陳勝是個有心計的人,他首先想到了起義之后的號召力問題。想想看,陳勝、吳廣盡管有反秦的決心,但兩個人只是平凡的販夫走卒,沒有名氣、沒有影響力。誰會信服他們?又有哪個愿意追隨他們?
有名氣的人做事,可以一呼百應(yīng);沒名氣的人做事,只能是百呼一應(yīng)。先要有影響力,才能有大事業(yè)。所以陳勝選擇了兩個名滿天下的人物——一個扶蘇,一個項燕,假托他們二人的名義起兵造反。
下定決心造反后,陳勝、吳廣算了一卦。占卜過程中遇到一位高人,這位高人指點說:你們二位的事情可以成功,不過你們想到借助鬼神的力量了嗎?陳勝、吳廣何等聰明,一聽這話馬上就明白了:這是教我們利用鬼神在眾人中樹立威信啊。于是,他們偷偷用朱砂在帛上寫上“陳勝王”的字樣,放在別人捕撈的魚的肚子里。士卒買魚回來烹調(diào),從魚肚子里得到了帛書,都很震撼、驚詫。吳廣假裝狐貍,深夜在住處附近大呼“大楚興,陳勝王”。
陳勝的威名就這樣建立起來了。
為陳勝占卜的那位先生應(yīng)該是一位世外高人,在陳勝舉兵造反的關(guān)鍵時刻提出了一個重要的策略——裝神弄鬼。做大事為什么要從裝神弄鬼開始呢?這里邊很有一些道理。
人們不會輕易否定已有的權(quán)威,除非是出現(xiàn)一個更強大、更有說服力的權(quán)威來源。例如,陳勝、吳廣號召大家造反,但眾人已經(jīng)長期習慣于服從秦王朝的權(quán)威統(tǒng)治,突然讓他們拋棄過去轉(zhuǎn)而去相信和聽從一個新的權(quán)威,這肯定是很難辦到的。除非,有一個特別明顯能說服大家服從的理由。
合法權(quán)的內(nèi)在機制比較簡單,就是讓眾人的信念指向一人,眾人都覺得這個人比其他人更有資格來領(lǐng)導(dǎo)大家。但是,人們不會輕易相信另一個人。領(lǐng)導(dǎo)行為和人們的信念體系密切相關(guān),只有眾人相信了一個人的權(quán)威,他才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。
權(quán)威產(chǎn)生權(quán)威,權(quán)力導(dǎo)致權(quán)力。任何一種權(quán)力或者權(quán)威的產(chǎn)生,都必須借助已經(jīng)存在的權(quán)力或者權(quán)威作為基礎(chǔ)。沒有憑空產(chǎn)生的權(quán)力,也沒有生來就有的權(quán)威。
而在眾多的權(quán)威性當中,有一種在人們內(nèi)心世界里與生俱來的權(quán)威崇敬,就是對超自然力量的敬畏和崇拜。在人們的整個信念體系當中,對大自然的崇拜和敬畏是居于顯著位置的。這種敬畏和崇拜導(dǎo)致了神秘思想的產(chǎn)生,人們相信在冥冥中有超自然的力量在決定著眼前現(xiàn)實的生活。這種信念導(dǎo)致了宗教情結(jié)和神鬼思想。對神鬼的敬畏使得人們可以很好地解釋一些自己無法了解并且也無能為力的事情。假如一個人能讓眾人相信他已經(jīng)獲得了神鬼的支持,那么他自然也就能無條件地獲得眾人的認可和信服,號召力和命令權(quán)也就順理成章地產(chǎn)生了。
陳勝、吳廣自身可以借助的權(quán)威資源非常有限,他們首先借助的是扶蘇、項燕這兩個已經(jīng)有權(quán)威性的人,但是畢竟這種借助太單薄了,而且經(jīng)不起推敲和審視。在關(guān)鍵時刻,占卜先生給了他們一個非常有價值的建議,就是借助自然權(quán)威,使用鬼神的力量收服人心。
歷史上的諸多例子印證了這一點。很多帝王將相在起家階段都是借助超自然力量的權(quán)威,通過制造神秘事件和獨特稟賦(諸如滿室紅光、百鳥來朝、頭頂祥云、星宿下凡,乃至陰陽風水、面相手相、生辰八字等),使自己獲得合法權(quán)的。 ? 3.權(quán)力的最初來源組織當中到底由誰說了算,這個問題我們可以在《西游記》中窺見端倪。唐三藏西天取經(jīng)離開長安的時候,唐太宗李世民想給他派護送部隊,被他謝絕了,最后離開長安的時候只有兩個仆人和一匹普通的馬。佛祖想到的是給三藏安排三個徒弟和一匹神馬,于是一路上在五行山收了孫悟空,鷹愁澗收了小白龍,高老莊收了豬八戒,流沙河又收了沙和尚,取經(jīng)的團隊終于建立起來了。
為什么要建立這個團隊呢?原因很簡單,唐三藏人單力孤需要幫手,這就是組織建立的最初原因——協(xié)作以集中更大的力量達到目標。團隊建立以后確定了權(quán)力結(jié)構(gòu)和分工,三個徒弟有開路的,有牽馬的,有挑行李的。有了這種權(quán)力結(jié)構(gòu)和分工,組織才能朝著既定目標前進。
西天取經(jīng)實際上是一次外交上的勝利,每次遇到妖魔鬼怪時都需要孫悟空上天、入地、下海去請神仙搬救兵,這就是管理中的一個重要規(guī)律——到組織外部去尋求資源,外交能力的強大可以彌補自身的不足。
盡管孫悟空能力非常大,但他終究是被管理者,權(quán)力歸唐三藏。因為三藏是如來大弟子轉(zhuǎn)世,這是身份基礎(chǔ);是十世修行的好人,這是道德基礎(chǔ);受到唐太宗李世民的委托,有正式的授權(quán);是如來欽定的,這是獲得的外部支持;另外,三藏還有一個法寶,就是他會念緊箍咒,孫悟空不聽話的時候他可以念緊箍咒,這就是強制力。從這種身份、道德、授權(quán)、外部支持和強制力當中,我們可以看到權(quán)力的最初來源。
我們可以看到,個體的渺小和協(xié)作發(fā)展的愿望是一個組織建立的起點。但是簡單地把一些人聚到一起,只能是形成一個群,是人員數(shù)量的增加,還不能完全形成一個組織,從人群到組織不僅是量的增加還是一個質(zhì)的飛躍。這次質(zhì)的飛躍需要組織建立一個共同發(fā)展的目標,形成權(quán)力結(jié)構(gòu)。這種權(quán)力結(jié)構(gòu)是一種穩(wěn)定的內(nèi)在結(jié)構(gòu),包括制度的建立、部門的設(shè)置、人員的分工、資源的配置方式等。
總體來講,管理的邏輯發(fā)展是這樣進行的:
第一,在生產(chǎn)生活中因個人力量的單薄而產(chǎn)生了協(xié)作的愿望,從個體到組織的形成就是在這種愿望的支撐下完成的,這個階段需要解決做什么和需要誰的問題。
第二,建立一個組織以后,關(guān)鍵是如何讓這些人為了共同的目標努力,為此就需要著手于目標、結(jié)構(gòu)、權(quán)力方面的事情。這個階段需要解決聽誰的和怎么去做的問題。
第三,一旦組織開始運轉(zhuǎn),朝著目標前進,就需要激勵成員,確保組織的效能,這個階段需要解決怎樣進行控制、怎樣評價和回報貢獻者的問題。在形成組織的過程中,當組織成員意見不一致時,到底聽誰的,這個問題解決不好,組織就會陷入混亂,管理就無從談起。
因此,組織是管理的基礎(chǔ),權(quán)力是管理的原動力。沒有發(fā)動機,再好的汽車也是一堆廢鐵;沒有權(quán)力,再高的職位也是個擺設(shè)。
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