?? 涂料行業(yè)始終是國內(nèi)快速發(fā)展的行業(yè)之一,每年10%左右的發(fā)展速度,帶來了行業(yè)發(fā)展的巨大前景與吸引力。加上涂料行業(yè)的技術(shù)壁壘比較低,導(dǎo)致大量的企業(yè)的涌入,直接影響了涂料市場行業(yè)秩序,并引發(fā)涂料競爭的復(fù)雜性與特殊性。
隨著行業(yè)的發(fā)展,涂料行業(yè)也逐漸從技術(shù)競爭向營銷競爭轉(zhuǎn)化。如何在涂料行業(yè)眾多林立的企業(yè)中脫穎而出?如何在復(fù)雜激烈的市場競爭中占據(jù)不敗之地?涂料企業(yè)不僅需要提升營銷手段,同時也需要改變營銷理念,導(dǎo)入“延伸”概念。
以產(chǎn)品為核心要素的延伸
產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營活動從始至終的核心,也是一切營銷的出發(fā)點。產(chǎn)品延伸必然帶動其產(chǎn)品策略、渠道規(guī)劃、品牌傳播、終端變革等一系列的創(chuàng)新探索。涂料行業(yè)產(chǎn)品極其復(fù)雜,常常數(shù)以百計。但是,在眾多的產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,僅僅依賴產(chǎn)品創(chuàng)新,不僅難度巨大,對于眾多的企業(yè)也極不現(xiàn)實。因此,涂料企業(yè)必須導(dǎo)入產(chǎn)品延伸概念,將產(chǎn)品的范圍擴大。
通過比較可以發(fā)現(xiàn),涂料行業(yè)相對于地板行業(yè),缺乏了“廠家施工”這一環(huán)節(jié)。而同樣是建材行業(yè)的諸如磁磚、廚柜等行業(yè),均提供廠家施工服務(wù);而獨獨涂料行業(yè)缺乏。具有裝修經(jīng)驗的人都了解,地板、磁磚等產(chǎn)品的安裝是由廠家或者銷售商直接提供的;而涂料產(chǎn)品在購買之后,必須再尋找油工、涂料工等粉刷,廠家、銷售商不負責粉刷。
進一步對以上兩種銷售流程進行深思,涂料產(chǎn)品的特性立即凸現(xiàn):即涂料產(chǎn)品在廠家生產(chǎn)出之后,只是一種半成品,其主要的作用——裝飾效果需要在施工環(huán)節(jié)后才能真正得到體現(xiàn)。而其裝飾效果的體現(xiàn),與施工環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量極其密切相關(guān)??梢院敛豢鋸埖恼f,施工環(huán)節(jié),直接決定涂料產(chǎn)品的裝飾效果。
從這個角度來說,常規(guī)中所謂的涂料產(chǎn)品并不是一件完整的產(chǎn)品,而僅僅是一種“原料”。只有經(jīng)過施工環(huán)節(jié),涂料產(chǎn)品才能真正體現(xiàn)自己的作用,進而給予消費者期望利益。而在目前的涂料產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)來看,涂料產(chǎn)品最后真正的效果并不掌握在廠家手里,而是由施工環(huán)節(jié)的油工、涂料工控制。
因此,當涂料產(chǎn)品經(jīng)過延伸,將施工環(huán)節(jié)囊括之后,涂料企業(yè)就直接掌控了涂料產(chǎn)品的裝飾效果。更為重要的是,在對涂料產(chǎn)品進行延伸之后,涂料企業(yè)實現(xiàn)了與消費者的直接溝通。進而涂料企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳脫離了諸如“殺菌、環(huán)保”等相對比較抽象的概念,而能夠直接將涂料的最本質(zhì)作用——裝飾效果體現(xiàn)在消費者面前。
涂料企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品延伸的主要方法是無氣噴涂,這是對于墻面涂料而言的。對于涂刷在木器上的油漆,由于施工難度較大,對施工者的技術(shù)要求比較高,至今未實現(xiàn)機械化。因此,油漆還是處在初始狀態(tài);而涂料產(chǎn)品已經(jīng)具備了產(chǎn)品延伸的可能性。
對于無氣噴涂,程序比較復(fù)雜。具體來說,可以分為四個部分:即準備階段、施工前、施工中、施工后。同時,由于各個區(qū)域市場的不同,無氣噴涂又可以分為大區(qū)、分公司等區(qū)域組織操作和經(jīng)銷商、分銷商等渠道成員操作兩種模式;而從產(chǎn)品來看,可以實行全部產(chǎn)品實施無氣噴涂和部分產(chǎn)品實施無氣噴涂兩種模式。
一般來說,由于涂料企業(yè)目前的營銷手段比較落后,同時無氣噴涂程序比較復(fù)雜,因此,在涂料企業(yè)嘗試推廣無氣噴涂服務(wù)時應(yīng)進行逐步推進的策略。在推廣服務(wù)伊始,墻面涂料產(chǎn)品可以在區(qū)域組織有技術(shù)能力的區(qū)域提供無氣噴涂服務(wù),但可由經(jīng)銷商自行選擇。而在區(qū)域組織沒有技術(shù)能力的區(qū)域,則由經(jīng)銷商自行提供無氣噴涂服務(wù),區(qū)域組織只給予一定的協(xié)助與幫扶。
在進行無氣噴涂服務(wù)之后,廠家拓寬了宣傳賣點范圍,同時給廠家進行宣傳推廣增加了更多的手段:
61656; 宣傳光澤度:無氣噴涂由于設(shè)備先進,噴涂均勻,其視覺光澤度超過傳統(tǒng)工藝效果。因此,涂料企業(yè)可以通過對比光澤度,令消費者感受到無氣噴涂的裝飾效果,直接給予消費者視覺上的刺激。
61656; 宣傳手感:無氣噴涂相對于傳統(tǒng)工藝,更加細膩,更加平滑。因此,涂料企業(yè)可以通過制作對比樣板,使消費者實現(xiàn)手感感受。
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