??? 我們講流程管理的作用和意義，都是從企業(yè)立場出發(fā)，加上流程技術的運用有一定難度，造成企業(yè)實施流程管理的過程中遇到人為障礙不少。特別是職務越高的人，抵觸情緒越大。因為流程管理把責任劃分到了每一個崗位，平時陷于瑣碎事務工作的管理者，會感到大權旁落。假如職務高的員工一開始就抵制，讓流程管理工作根本就不能開展，那他們就繼續(xù)自己的權威與繁忙；假如企業(yè)流程設計工作已經(jīng)全面展開，企業(yè)負責人決心已下，并且發(fā)出了不達目的不罷休的誓言，那我勸這樣的人還是不要成為障礙或絆腳石，免得新的流程運行起來，不知所措，這樣離被淘汰也就不遠了。

任何人在考慮工作時都不免首先想到自己的利益，考慮自己的地位、權力。考慮個人利益無可厚非，只要個人的利益實現(xiàn)不妨礙企業(yè)發(fā)展，你盡管考慮好了。假如想讓企業(yè)利益讓位于個人利益，那我勸你趁早別想。抵制流程管理的人，我想一定對流程管理給個人帶來的好處認識不足，而對流程管理對個人權力的削弱恐懼過度。

流程管理對企業(yè)的好處勿需重復，對個人的作用和意義如下：

●工作指南、責任明晰；

●交接有序、究責有據(jù)；

●建立崗位工作標準的依據(jù)；

●績效考核的依據(jù)，

●設計薪點的基礎；

●提高效率的快馬。

想想以上流程管理的作用對個人而言，哪一條不影響到個人？哪一條個人能躲避？任何事物都有兩面甚至多面性，個人能掌握流程管理、駕馭流程運行，就能如魚得水、如虎添翼，就能騎上流程快馬；假如個人不了解流程的運行方式，不知道工作中新的配合方式，當別人已經(jīng)騎上流程快馬、箭步如飛的時候，自己可能還在徒步行走，或者是原地打轉(zhuǎn)，甚至深陷泥沼。

流程管理對個人的影響如何？如果我們概括一下，那就是：

　　●懂得崗位流程才能成為合格的員工；

●懂得本部門流程才能成為合格部門負責人；

●懂得全公司流程才能成為合格總經(jīng)理。

如果一個企業(yè)實施了流程管理，再選擇管理崗位人選時，就很有可能要考核流程管理常識了，因為流程圖及流程說明文件已經(jīng)成了工作中必不可少的工具和指南。

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