愛華網(wǎng)???? 去年年底，百度公司創(chuàng)始人李彥宏一改談吐儒雅之風(fēng)采，直截了當(dāng)?shù)刂鲝垺肮膭罾切裕蕴≠Y”，立即引起輿論的質(zhì)疑。表面上看來，這當(dāng)屬企業(yè)家危機意識的再現(xiàn)，出于對行業(yè)寒冬的預(yù)警和對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折的預(yù)判。其實不然，恰恰反映了企業(yè)領(lǐng)袖在轉(zhuǎn)型升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整面前的失措，是一種緣木求魚。作為一種新興行業(yè)，對狼性的推崇即使沒有對人才成長產(chǎn)生誤導(dǎo)，也是對創(chuàng)新規(guī)律的漠視，極易阻斷從“才”到“富”的轉(zhuǎn)型之路。 資本為什么留念狼性 作為研究者貼出的標(biāo)簽，狼文化當(dāng)初借一個成功的企業(yè)被提出來，之所以受到老板們的青睞，那是因為正好迎合了他們的躁動需要。如果說在資本的原始積累階段充滿著狼的荒蠻，應(yīng)當(dāng)給予一定的理解；那么當(dāng)市場布局相對完成，歷經(jīng)持續(xù)增長之后呼喚狼性，即使不是一種“返祖”現(xiàn)象，那也是在試圖繼續(xù)用業(yè)績增長來掩蓋業(yè)已存在的短板，表現(xiàn)出以下幾個特征： 首先，試圖用狼性填充人才短缺，以數(shù)量換質(zhì)量。有資料表明，百度早期依賴追求卓越的工程師文化取得了創(chuàng)業(yè)成功，得益于“簡單可依賴”的企業(yè)文化。說到底，就是要有一群可以依賴的員工。后來，創(chuàng)業(yè)元老紛紛離職，李彥宏雖然從華為、谷歌招入大批管理人才，但可以依賴的人卻越來越少。在狼文化取代工程師文化的過程中，李彥宏感到身邊“小資”氣太多、狼性太少則是必然的。因為無論是鼓勵狼性還是淘汰小資，都不屬于對人才的關(guān)愛。后者可能會那些即便有些“小資”但更有天賦的員工流失，前者無疑是對人才的誤導(dǎo)和逼仄。事實上，越是人才不足，越是容易呼喚狼性，已經(jīng)陷入一種惡性循環(huán)。試圖用狼性攫取財富，固然可以見效于一時，卻很難積累起可持續(xù)發(fā)展的才富。
其次，試圖用狼性彌補創(chuàng)新不足，在同質(zhì)化競爭中野蠻擴張。創(chuàng)新不足往往是企業(yè)人才短缺在產(chǎn)品與服務(wù)層面上的反映；于是，同質(zhì)化競爭中的依靠狼性似乎就成了繼續(xù)攻城略地的不二法寶。當(dāng)Google退守香港，百度在大陸搜索市場一家獨大后，惰性驟起，以至于近年來在產(chǎn)品創(chuàng)新上裹足不前。不僅在原有領(lǐng)域并無革命性產(chǎn)品推出，并且在移動互聯(lián)網(wǎng)這一新的領(lǐng)域進展緩慢，未能及時將PC上的搜索優(yōu)勢拓展至移動領(lǐng)域。在這種情況下，競爭者似乎已經(jīng)搶占了先機，搜狗、必應(yīng)以及以擅打惡仗著稱的周鴻祎旗下奇虎360公司紛紛進入。當(dāng)競爭者正在突破百度的“護城河”，顛覆它在搜索領(lǐng)域建立的游戲規(guī)則時，百度試圖用狼性以攻為守固然可以孤注一擲，但終會因為缺少殺手锏而受制于人。 再次，試圖用狼性掩蓋頂層設(shè)計的失措，轉(zhuǎn)嫁危機。無論業(yè)界怎樣詮釋狼性，賦予它神秘或者理想的色彩，狼性都不可能代替企業(yè)家的頂層設(shè)計；但企業(yè)家在疏于或者糾結(jié)于頂層設(shè)計的時候，往往會用對狼性的鼓吹掩蓋自己的糾結(jié)。利用狼性的“貪”、“殘”、“野”、“暴”為頂層設(shè)計的遲滯爭取一些時間，或者偶然沖出一條血路，往往是一廂情愿。實際上，頂層設(shè)計是對方向的洞察和力量的整合，恰恰應(yīng)當(dāng)是對狼性的約束而不是放縱。李彥宏對此似乎有所醒悟，他在內(nèi)部郵件中承認：“我們過去幾年賺了很多錢，但是我們投入不夠”。隨后他作出了一個重要決定——“當(dāng)我們的業(yè)務(wù)還在快速成長時，我們不應(yīng)該快速追求凈利潤，我們應(yīng)該把更多的錢投入到更多的新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新上?！边@樣做才是正確的。 成功轉(zhuǎn)型必須摒棄狼性 當(dāng)資本完成了原始積累或者企業(yè)家掘得第一桶金，且歷經(jīng)一段榮華之后，重新呼喚狼性的“返祖”其實也是一種刻舟求劍。既然富二代很少能夠像他們的父輩那樣從草莽英雄做起，那么有什么理由讓新一代農(nóng)民工或者下崗工人的子女仍然像他們的父母那樣僅僅為了生存而忍辱負重、為人驅(qū)使？尤其是當(dāng)歷史需要業(yè)界轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的時候，難道可以按過去的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，或者用原本需要轉(zhuǎn)型的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？ 既然成功的轉(zhuǎn)型需要歷經(jīng)人才的競爭，那么就應(yīng)當(dāng)尊重人才的成長規(guī)律，不能單方面按照自己需要的模式去打造人才。獲得2012年度國家最高科技獎獎項的鄭哲敏院士指出，“現(xiàn)在的年輕人確實壓力比較大”，應(yīng)當(dāng)給他們相對自由一些的表達空間；他也不主張用物質(zhì)獎勵去刺激他們，“吊他們的胃口”。因為“這會把人搞得非?！疅┰辍?，一天到晚操心。就像無頭蒼蠅似的，不能想大事，不能想遠的事”，這樣不利于人才的成長。即使鼓勵狼性是出于恨鐵不成鋼之類的善意，其效果也會適得其反。只有像尊重生物群落的多樣化那樣尊重和包容人才的不同特點，才能使得一個團隊像生態(tài)平衡那樣充滿生機。不要以為僅僅靠利益驅(qū)動就能激發(fā)新一代農(nóng)民工的狼性，他們已經(jīng)很在意自己是否同時受到應(yīng)有的尊重。 既然創(chuàng)新是高科技企業(yè)或者新興產(chǎn)業(yè)的靈魂，那么經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)尊重創(chuàng)新規(guī)律，而不能急于求成甚至攫取別人的創(chuàng)新成果。嚴厲苛刻的狼性文化究竟會激勵創(chuàng)新還是鼓勵創(chuàng)新？Google、Facebook、Apple等硅谷公司的成功案例表明，適當(dāng)寬松的公司環(huán)境更有助于獲得自主知識產(chǎn)權(quán)。鄭哲敏院士就極不愿看到學(xué)生沉不下心：“急于求成，沉不下心坐冷板凳的人，最多只能做出中等的成績，很難有重大影響?！边@是因為，科研工作與龐雜的數(shù)據(jù)相伴，枯燥，也辛苦，需要經(jīng)得起寂寞，耐得住性子。創(chuàng)新有時候是與企業(yè)的當(dāng)期業(yè)績相沖突的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)著眼于長遠，允許失敗。否則在某些剎那間靈感出現(xiàn)，在最容易找出規(guī)律時候，創(chuàng)新者就難以捕捉得到，反而使得前功盡棄。 既然在行業(yè)內(nèi)始終處于技術(shù)領(lǐng)先地位是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，那么就應(yīng)當(dāng)尊重“才”富而不是按照資本的意志把員工當(dāng)做“狼”來驅(qū)使。實際上，被貼上狼文化標(biāo)簽的華為早已完成了華麗轉(zhuǎn)身，開始了“知本主義”的實踐，不再把眼光停留在資本的得失上。華為的“知本主義”雖然并非完全是在將知識資本化，但無疑是以知識為本的概念。即承認知識勞動的剩余價值，利潤轉(zhuǎn)增的資本不再全部劃歸最初的出資者，而將知識和資本一樣看待，給予知識勞動者以合理的分成回報。《華為基本法》中第五條就明確指出：努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制……奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆．?dāng)然，這種“才”富是一個動態(tài)的概念：只有你確實在為公司貢獻自己的知識，你才能享有作為公司“股東”的權(quán)利。 當(dāng)好消費領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊 從企業(yè)的用人自主權(quán)來看，管理者喜歡用什么樣的人是其內(nèi)部的布局，外界似乎不必干涉；事實并非如此。在資源有限的情況下，如果職場是清一色的“狼”，會造成其內(nèi)部傾軋自不必說，那絕非消費者的福音。內(nèi)蒙古的狼患表明，黃羊數(shù)量銳減生物鏈?zhǔn)軗p，餓瘋了的野狼就會襲擊村民和羊群。職場上的狼災(zāi)就是對消費者的騷擾，營銷中的設(shè)局、忽悠、欺詐使得人們不敢放心消費。要想獲得消費者信任，恰恰應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)一種羊的品行。 從消費者的角度考慮，將員工的積極性或者創(chuàng)新精神引導(dǎo)到這方面來，正是一個負責(zé)任的公司基業(yè)常青的重要基因。比如谷歌用“牙刷”標(biāo)準(zhǔn)組織力量，不斷推出創(chuàng)新項目。所謂牙刷標(biāo)準(zhǔn)是基于這樣一種消費現(xiàn)象：在正常人的正常生活中，一天要用2次以上牙刷。其中至少涉及一個產(chǎn)品的三個要素：一個是很多人用；第二是很多人會經(jīng)常用；第三是很多人不僅經(jīng)常用，而且必須用。毫無疑問，一個能夠同時滿足這三個要素創(chuàng)新產(chǎn)品在消費者面前不能表現(xiàn)出什么狼性，即不能太過早地糾結(jié)于盈利模式。谷歌在中國當(dāng)下并不掙錢，但是他們并不為此擔(dān)心，堅信只要中國的消費者把谷歌的服務(wù)當(dāng)牙刷用，在適當(dāng)?shù)臅r候就有比好的利潤出現(xiàn)。谷歌的地圖服務(wù)以及眼鏡式個人電腦，在不久將來地普及，就不愁賺不到錢。 當(dāng)好消費領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊當(dāng)然需要對團隊和創(chuàng)新活動提出一些特殊要求，將這些特殊要求用動物圖騰的形式表達出來亦無不可；然而這種表達一定要避免不正當(dāng)操作的暗示，應(yīng)當(dāng)傳遞正確導(dǎo)向下的正能量，比如20世紀(jì)5、60年代倡導(dǎo)的鐵人精神。當(dāng)年正值三年自然災(zāi)害，大慶人面對“頭上青天一頂，腳下荒原一片”的惡劣環(huán)境，正是依靠鐵人精神，經(jīng)過3年半的努力，高速度高水平地取得了會戰(zhàn)的偉大勝利，從根本上改變了我國貧油的面貌。與容易導(dǎo)致價值觀念扭曲的狼文化相比，鐵人精神無論在過去、現(xiàn)在和將來都有著不朽的價值和永恒的生命力。當(dāng)然，鐵人也是人，正是與常人相比較，鐵人精神的潛能比常人超水平的發(fā)揮更加難能可貴。鐵人精神同時也是奉獻精神，在市場條件下就是對消費者的奉獻。 向消費者負責(zé)，應(yīng)當(dāng)常懷敬畏之心，反求諸己；而不能試圖用動物身上的攻擊性來武裝自己。猶如于丹在大會演講中所言：“企業(yè)的終端銷售只有一種東西，那就是態(tài)度！”這種態(tài)度是企業(yè)家的態(tài)度，是企業(yè)家對的自己嚴格要求而絕非對狼性的慫恿與放縱。如果說近年來在不斷出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量事故和企業(yè)惡性競爭中，消費者都能感覺到背后企業(yè)家的態(tài)度惡劣；那么格力集團新的領(lǐng)軍人物董明珠被業(yè)界稱為“自虐狂”就令人刮目相看。所謂“自虐”是對產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求，是對消費者的誠惶誠恐，似乎更像溫順的“羊”。正因為如此，董明珠于去年5月獨掌格力后，年底就交出了一份漂亮的成績單：去年營收同比增長19 .84%；凈利潤73 .78億元，同比增長40 .88%，更使得全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)的需求向中國市場集中。
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