曾國藩在事業(yè)上之所以能夠取得巨大的成功,很重要的原因在于用人。有人統(tǒng)計(jì)過在曾國藩麾下走出去擔(dān)任巡撫職位以上的人有近二十位之多,其中著名的人物有李鴻章、左宗棠、劉銘傳、胡林翼、丁日昌、李翰章、薛福成、郭嵩燾、張樹聲、沈葆楨、劉蓉、曾國荃、楊載福、彭玉麟等。如今,做為企業(yè),要想在事業(yè)上取得成功,同樣需要大批的人才。怎樣去網(wǎng)羅人才呢?如何去設(shè)置人才的標(biāo)準(zhǔn)呢?
曾國藩在告訴李鴻章選人之道時(shí)談到:“取人之式,以有操守而無官氣,多條理而少大言為要”。即是說,在甄選人才的時(shí)候,首先要看操守、品行,沒有官氣;其次說話做事條理清晰而不喜歡講大話。換做今天,企業(yè)在選人才時(shí),應(yīng)以德才兼?zhèn)?、?shí)干少言為重,但是有些企業(yè)的老板往往在選人時(shí)忽視了這一點(diǎn),總以為侃侃而談,口若懸河,談笑風(fēng)生的人就是大才,結(jié)果并非如此。歷史上最典型的案例就是諸葛亮“揮淚斬馬謖”了。曾國藩又言:“辦事之法,以五到為要。五到者,身到、心到、眼到、手到、口到也?!币粋€(gè)人是否有才干,從這五個(gè)方面便可以看出來。
“身到者,如作吏則親驗(yàn)命盜案,親巡鄉(xiāng)里;治軍者則親巡營壘,親探賊地是也。”所謂身到,作為領(lǐng)導(dǎo)要親自審查命案和盜案,并親自巡查村鎮(zhèn);作為領(lǐng)兵之人要親自巡查營地,查看敵情。也就是說領(lǐng)導(dǎo)者在做事時(shí)要親力親為、以身作則、親臨一線、真抓務(wù)實(shí)。但是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,有些領(lǐng)導(dǎo)可能說是一套,做是一套;更有甚者有的人竟然能長時(shí)間不下市場,高高在上,工作飄浮。
“心到者,凡事苦心剖析大條理、小條理、始條理,理其緒而分之”。在找到事情的原委后,要理出頭緒,分清主次,便于事情的解決。這就要求管理者遇事不要慌張,比如當(dāng)市場出現(xiàn)困難或問題時(shí),要找出問題的源頭,仔細(xì)研究和分析,然后拿出辦法,對(duì)癥下藥,解決問題。而不是像某些人那樣武斷行事,或者推諉扯皮,讓事態(tài)越發(fā)不可收拾。
“眼到者,著意看人,認(rèn)真看公牘是也”。眼到,就是要注意觀察別人,認(rèn)真學(xué)習(xí)公文。銷售管理者在巡查市場時(shí)要仔細(xì)查看產(chǎn)品陳列是否達(dá)標(biāo),客情是否融洽,促銷政策是否執(zhí)行到位,產(chǎn)品貨齡情況如何,庫存是否正常,POP宣傳有沒有等等,以此來判斷業(yè)務(wù)員工作的態(tài)度和能力;萬不可走馬觀花,敷衍了事。
“手到者,于人之長短,事之關(guān)鍵,勤筆記,以備遺忘也”。這里的手到是指對(duì)人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),重要的事,要勤作筆記,以免遺忘。作為一名優(yōu)秀的市場管理人員,除了勤記筆記外,還要經(jīng)常給下屬做示范,如產(chǎn)品生動(dòng)化陳列、調(diào)整產(chǎn)品陳列位置等。
“口到者,使人之事既有公文,又苦口叮囑也”??诘?,就是在安排人做事時(shí)既要有上面的文件,還要苦口叮囑。也即是說,管理者在下達(dá)某項(xiàng)指令時(shí),http://china.aihuau.com/除了公司的行文,還應(yīng)以會(huì)議或口頭叮囑的形式來督促,把所安排之事說明白、講清楚,以保證事情完成的質(zhì)量。比如,促銷員的培訓(xùn)、促銷活動(dòng)的執(zhí)行,要把產(chǎn)品的特性、促銷內(nèi)容和目的講解透徹,甚至反復(fù)培訓(xùn),這樣執(zhí)行起來才能達(dá)到預(yù)期的效果。
除以上“五到”之外,曾國藩還認(rèn)為,選拔人才不能“百長并集,一短難容”,因?yàn)槿藷o完人,金無赤足,所以要用人長處,避人短處。再者要不拘一格選拔人才。
曾國藩很善于觀察人,他在觀人時(shí)“第對(duì)容,注視移時(shí)不語,見者悚然。退而記其優(yōu)劣,無或爽者”。曾國藩有極深的察言觀色之能,他對(duì)李鴻章的哥哥李翰章以及穆海航兩人的才能提出自己的看法時(shí),給其弟曾國荃的信中說到:“李幼荃(注:李翰章,后官至兩廣總督)有才,與少荃(注:李鴻章)相等,將來必成偉器。穆海航(注:后官至無為知州)德優(yōu)而才亦并不劣?!薄暗苋粢娨捎祝ɡ詈舱拢?、海(穆海航)為無才之人,所見差矣?!庇纱丝梢娫鴩R(shí)人察人的過人之處。
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