愛華網(wǎng)從調(diào)研里發(fā)現(xiàn)的夾克衫真相
我們?cè)趲讉€(gè)客戶那里進(jìn)行了實(shí)地研究，研究在辦公室里穿夾克衫的效果。穿著連衣裙、短裙和襯衫、褲子和襯衫的三組女性在午餐時(shí)間被派到其他部門。我們確定這些部門的負(fù)責(zé)人都已外出，找不到人了。她們告訴留守的員工，說是出現(xiàn)了一個(gè)緊急情況，需要即時(shí)的幫助，還說要立即找到一些信息和文件。然后她們找到一個(gè)事先已知的負(fù)責(zé)人并說“我需要史密斯的檔案”，云云。因?yàn)槲覀兪孪纫呀?jīng)得到了各個(gè)部門經(jīng)理的幫助，捏造了一些貌似可信的借口，所以通常她們的請(qǐng)求都非常合理。而這樣的請(qǐng)求通常需要30分鐘才能得到圓滿處理。在部門的雇員理解了這個(gè)請(qǐng)求之后，進(jìn)行這項(xiàng)測(cè)試的女性會(huì)說她不得不返回她自己的部門，而檔案或信息的細(xì)節(jié)必須被郵寄或送到她的手中。隨后，測(cè)試者在自己衣服的外面套上一件夾克衫，去往另一個(gè)部門，重復(fù)剛才的表演。在18個(gè)月里，來自23個(gè)公司的167位女性都參與了這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。在一半的情況下，她們所面對(duì)的都是男性。雖然影響材料傳輸速度的首要因素不是那些夾克衫，而是這些女性的特質(zhì)，但穿夾克衫的女性拿到材料的速度還是要快32%。在19個(gè)個(gè)案中，收到請(qǐng)求的人直到他們的老板吃完午飯回來后才做出相應(yīng)的反應(yīng)。我并不能確定為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，但在這拒不合作的19個(gè)人當(dāng)中只有3人是男性。盡管穿上夾克衫對(duì)每一組都非常有效，但那些40多歲的、身材高大的以及穿著保守的連衣裙的女性得到的幫助最少。而那些年輕的、較小的、艷麗的、穿著隨意的夾克衫和褲子的女性得到的幫助則最多。我們返回去詢問了那些收到請(qǐng)求的人。夾克衫的重要性顯而易見。在61%的個(gè)案中，人們都認(rèn)為穿著夾克衫的女性居于很高的職位，而且比自己的收入更高。而對(duì)沒有穿夾克衫的女性，他們則沒有做出這樣的假設(shè)。認(rèn)為穿夾克衫者地位高于自己的人本來還可能更多，但還是有26位女性因?yàn)榘l(fā)型、化妝或者是語言風(fēng)格讓別人感覺出她們的地位其實(shí)很低，而她們所穿的夾克衫起到的作用則非常有限。很多辦事人員都說，他們認(rèn)為這些人只不過是代她們的老板傳話，本來就不需理會(huì)她們。無論如何，這些和許多其他類似的案例都可表明，在絕大多數(shù)情況下，穿上一件夾克可以立即增加穿著者的權(quán)威，提升她們的地位，并直接提升她們完成任務(wù)的能力。當(dāng)我看到職業(yè)男士們都把夾克衫視作職業(yè)女性的標(biāo)準(zhǔn)裝束時(shí)，我便立即開始研究最普通的顏色和式樣的夾克衫所產(chǎn)生的效應(yīng)。而這項(xiàng)研究涉及的變量實(shí)在是太多了，因此在過去的6年中我的精力就主要放在了夾克衫的研究上。aihuau.com在1987年的9月和10月間，有史以來第一次，差不多我們所接觸到的每一個(gè)人都認(rèn)為在一件保守的外衣上面套一件夾克衫是職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)裝束。我的“著裝日志”也得到了同樣的結(jié)論。它們表明：很多從前只穿著套裝去參加重要會(huì)議的成功女性現(xiàn)在也將夾克衫當(dāng)成了自己標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)裝束。到了1987年12月，63%的經(jīng)理和行政人員在參加重要會(huì)議時(shí)也穿上了夾克衫，并且顏色上更加明亮，風(fēng)格上更加偏女性化。在前一年，類似的夾克衫從男性經(jīng)理人員和專職人員那里只能獲得負(fù)面的評(píng)價(jià)，而到了1987年年底，它們卻從同一批人那里得到了更加正面的評(píng)價(jià)。當(dāng)我的日志讓我確信夾克衫正在被女性當(dāng)成一件商業(yè)制服時(shí)，我知道我需要證實(shí)我的發(fā)現(xiàn)：第一步，我使用了雙重對(duì)比試驗(yàn)法。這種方法用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字來說明問題，可靠性好。我把一系列穿著不同套裝和夾克衫的同一個(gè)女人的照片和錄像帶放在一起。我們告訴被試者說，這是一對(duì)雙胞胎的資料，她們分別是民事訴訟律師、會(huì)計(jì)師、銷售人員、經(jīng)理等等，接著我們向他們?cè)儐柶渲械哪囊粋€(gè)更加高效、更有事業(yè)心。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)所得的結(jié)果呈現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)規(guī)律性時(shí)，我便認(rèn)定，因?yàn)檫@些是同一位女性穿著不同衣服的照片，所以顯而易見，夾克衫對(duì)于人們對(duì)穿著者的感覺確實(shí)有很大影響。我的研究伙伴們發(fā)現(xiàn)，夾克衫不僅發(fā)揮了作用，不同的夾克衫還會(huì)在不同的場(chǎng)合下，向不同的女性傳達(dá)不同的信息。例如，如果一個(gè)女人穿著一件褐色的夾克衫，那么多數(shù)人會(huì)認(rèn)為她比穿著灰色或者深藍(lán)色的夾克衫時(shí)顯得更加友好、合作，而且易于相處。然而，如果一個(gè)女人穿著藏青色或者灰色的夾克衫，那么多數(shù)人會(huì)認(rèn)為她比穿著褐色的夾克衫時(shí)顯得更加有權(quán)威、更加職業(yè)化。毫不奇怪，無論是男人還是女人，都會(huì)認(rèn)為穿著藍(lán)色或者灰色夾克衫的人更像一個(gè)職業(yè)人——因?yàn)槟腥藗兛偸谴┲{(lán)色或黑色的西服，所以我們都已經(jīng)習(xí)慣了把任何穿藍(lán)色或黑色衣服的人看成權(quán)威人物。想要一件一件地檢測(cè)每種衣服和夾克衫搭配在一起的效果當(dāng)然是不可能的。因此我轉(zhuǎn)而嘗試找出一些可能的趨勢(shì)，但這也很困難，因?yàn)樵诓煌I(lǐng)域工作的女性需要不同的著裝和打扮。比如，我們發(fā)現(xiàn)在工程和其他由男性主導(dǎo)的行業(yè)中，女性常常要面臨的問題是如何才能受到認(rèn)真的對(duì)待，這樣一件外套是否能夠幫助她們克服這個(gè)障礙，就成為了判斷其有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)。而做銷售的女性要判斷自己的著裝是否得體，則要看所選擇的服飾是否能讓自己成功地把東西賣出去。不過我們還是成功地發(fā)現(xiàn)了一些主要的原則——比如，穿深色夾克衫的女性更容易發(fā)號(hào)施令，而穿淺色系的女性則更加有親和力、更加可愛。我們的研究發(fā)現(xiàn)并不總是這樣明晰。事實(shí)上有時(shí)結(jié)果甚至是具有誤導(dǎo)性的。例如，在1990年，當(dāng)我們給男人們看穿著黑色夾克衫的女性的照片時(shí)，四分之三的人都說他們討厭穿成這樣的女人。如果我當(dāng)初就事論事地去看待那次調(diào)查的結(jié)果的話，我就應(yīng)該建議女人們都不要穿黑色的夾克衫。但當(dāng)我試著使用那一年的“著裝日志”去確認(rèn)這一發(fā)現(xiàn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)81%的女性都報(bào)告說，當(dāng)她們穿上黑色夾克衫后就受到了男性的認(rèn)真對(duì)待。通過在焦點(diǎn)群體中使用穿黑色夾克衫的女性的錄像，我們找到了原因：大多數(shù)男性都會(huì)討厭穿黑色夾克衫的女性，但如果她的動(dòng)作、嗓音或者做事的方法具有明顯的女性化的特點(diǎn)時(shí)，他們就會(huì)立即改變自己的觀點(diǎn)。黑色夾克衫在我們所測(cè)試過的90%的女性當(dāng)中都屢試不爽。這樣看來，那些態(tài)度很生硬、作風(fēng)很男性化的女性們就應(yīng)該有意識(shí)地避免穿這種衣服。我們還發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)女人穿著寬松（nonmatching）的夾克衫，那么在一個(gè)有很多女性管理者的公司里，她要比那些穿套裝的女性晉升得更快。而在由穿套裝的女性所主導(dǎo)的公司中，穿套裝的女性就要比穿夾克衫的女性更有優(yōu)勢(shì)。在多數(shù)其他的公司中，寬松的夾克衫和套裝都很有用。在風(fēng)格非常保守的公司里，如果這兩種服裝同時(shí)存在的話，那么在出席重大會(huì)議時(shí)，套裝將是最合適的穿著。我們不僅僅對(duì)比測(cè)試了夾克衫和套裝/套裙，而且把不同的夾克衫相互對(duì)比，看哪一個(gè)在不同的女性身上更有效。我們發(fā)現(xiàn)，比如說，如果一位嬌小的女子穿著一件亮麗的紅色夾克衫、一件黑色的短裙和一件白色的襯衫，那么就比穿一件深灰色的套裝更合適。顯然，身材嬌小的女人穿上灰色套裝后，會(huì)更加難于受到他人的注意。而紅色夾克衫最好是因?yàn)樗雌饋砗苡谢盍?，而且可以充分吸引人們?duì)于穿著者的注意。而且由于紅色是一種代表力量的顏色，它不會(huì)令穿著者顯得過于軟弱。然而，如果你把同樣一件紅色的夾克衫穿在一個(gè)身材非常高大的女人身上，它就會(huì)讓多數(shù)男人避之唯恐不及。因?yàn)檫@個(gè)女人看上去太強(qiáng)壯、太具有威懾力了，沒有人敢接近她。我們同時(shí)也研究了夾克衫在作為穿著的核心要素時(shí)的問題。我研究了同一顏色的不同變化。通常，很多公司都有一種標(biāo)志性的顏色，但是他們都想要在顏色的深淺上做些文章，以幫助員工提升自身的形象。這一事實(shí)促使我檢測(cè)了7種紅色、幾種藏青色，還有十幾種灰色，看看這些同一顏色上的微妙變化是否引起了人們的不同反應(yīng)。但在多數(shù)時(shí)候并沒有出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。而后我檢驗(yàn)了最為流行的夾克衫的款式。在決定采用哪種夾克衫來做測(cè)試時(shí)，我運(yùn)用了常識(shí)：在每三位職業(yè)女性之中，就有一位擁有黑色的夾克衫，而與此同時(shí)，女性所擁有的白色夾克衫卻是非常之少。這樣，我在黑色夾克衫上所花費(fèi)的研究時(shí)間就比白色夾克衫要多得多。我們所訪談的多數(shù)女性都擁有紅色夾克衫，而且她們也覺得這些衣服非常合身。鑒于此，我做了很多關(guān)于紅色夾克衫的測(cè)試。由于很多女性都用“有力量的”這個(gè)詞匯來描述自己在穿上紅色夾克衫之后的感受，我便做了相應(yīng)的試驗(yàn)，看看她們是否正確。很多女性告訴我，如果她們已經(jīng)有了一件紅色的夾克衫，那么她們就不大可能去再買一件栗色的。所以我就對(duì)這兩種顏色的夾克衫做了對(duì)比試驗(yàn)。結(jié)果是，栗色的比紅色的要更好一些。
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