看了“醫(yī)笑而過”（ http://sarsboy1980.bokee.com/）對醫(yī)院管理咨詢的評論“我是某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的工作人員，對醫(yī)院管理咨詢有些想法。近來，我們也找了家知名度很高的管理咨詢公司，幾堂課上的亂七八糟，我還在自己博客寫了一篇《醫(yī)院管理咨詢拒絕非專業(yè)公司》的文章，這次我們領(lǐng)導(dǎo)對咨詢公司都感到失望。管理咨詢理論一套，但真正做起來好象花架子滿多！”深有同感！他還在文章中說，沒有醫(yī)學(xué)背景就從事醫(yī)院管理咨詢是不可想象的?。?/p>

醫(yī)院管理咨詢其實就是管理咨詢的分支，許多人認(rèn)為，只要是把管理咨詢的內(nèi)容移接到醫(yī)院管理咨詢中，就可以了，其實不然?。∮捎卺t(yī)院管理的特殊性，沒有醫(yī)學(xué)背景或者沒有掌握醫(yī)療知識的人去對醫(yī)院做咨詢，出現(xiàn)問題就是自然而然的事了。某省級醫(yī)院大張旗鼓的全國征集醫(yī)院的（院徽）標(biāo)志，結(jié)果到是收到了成千上萬的“作品”，我們?nèi)⒓恿?，?jù)說他們在省邀請到了專家學(xué)者參加評選，有六個標(biāo)志被評選中。當(dāng)然，我們的作品沒有在其中。我們的一個業(yè)務(wù)員想盡了辦法才從工作人員的手中要了一張六個標(biāo)志的草圖?；氐焦?，我們大家就認(rèn)為，這些標(biāo)志我們好象在什么地方看見過，于是，我們放下手里的工作，在一個小時之內(nèi)，就發(fā)現(xiàn)群眾的三個標(biāo)志是抄襲的，并且，我們還找到了出處??！我們告訴了能家醫(yī)院，他們說要獎勵我們1000元錢，因為，我們幫助他們挽回了巨大的損失??！可以想象，如果評選出來的是抄襲的標(biāo)志，并且應(yīng)用到醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)中，損失會很大的！！但是，后來，他們也就這樣不了了之了。

最簡單的醫(yī)院標(biāo)志評選，都會出現(xiàn)問題，更何況深層次的管理問題。后來我們在想，那么多的專家學(xué)者參加評選，為什么會出現(xiàn)這樣低級的錯誤？原因就是不專業(yè)，因為醫(yī)院管理是一個新的行業(yè)，關(guān)注的人不多，因為他們沒有去研究醫(yī)院的情況，他們當(dāng)然也不知道全國或者全世界的醫(yī)院有些什么樣的醫(yī)院標(biāo)志，所以，他們就根本不知道什么是原創(chuàng)的什么是抄襲！可是，我們?yōu)槭裁磿滥?？因為，我們天天在研究醫(yī)療市場以及醫(yī)院的管理現(xiàn)狀，我們每到一個城市，首先就是訪問醫(yī)院，我們?nèi)ピL問可以訪問的地方，甚至掛號去“看病”，看他們醫(yī)院的流程有什么樣的特點。我們想方設(shè)法收集各個醫(yī)院的標(biāo)志和形象相關(guān)的圖片等。因為我們的資訊比較的專業(yè)，所以，自然就了解的比較多一點??！

我們訪問了上千家醫(yī)院。

我們收集了上萬世界醫(yī)院的標(biāo)志。

我們積累了幾十家醫(yī)院的咨詢案例。

我們每天都在和醫(yī)院的管理人員打交道，我們在不斷的學(xué)習(xí)。

我們從沒有標(biāo)準(zhǔn)，到制定標(biāo)準(zhǔn)，到實施標(biāo)準(zhǔn)。

我們按照“切實可行，應(yīng)用第一”的原則，為醫(yī)院提供切實可行的解決方案。

我們努力，我們執(zhí)著，所以，我們就會越來越專業(yè)。

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劉牧樵,資深專業(yè)醫(yī)院咨詢專家, 湖南中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè),從事醫(yī)療行業(yè)研究近十年, 2003年創(chuàng)辦全免費的“東西現(xiàn)代醫(yī)院管理資訊網(wǎng)”（www.dxxdwww.com）,服務(wù)過幾十家大中型醫(yī)院, 中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)研究生院EMBA班講師,獨創(chuàng)醫(yī)院管理咨詢分析框架“醫(yī)院六系統(tǒng)理論”，首次提出”現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)特點與醫(yī)療工藝設(shè)計”等新觀點,在醫(yī)院咨詢領(lǐng)域,強調(diào)理論結(jié)合實際,秉承實踐,實踐,再實踐的宗旨,緊扣”切實可行,應(yīng)用第一”的原則,為醫(yī)院提供切實可行的應(yīng)用解決方案,幫助醫(yī)院提升業(yè)績,塑造新形象和品牌,采用立體營銷模式,讓醫(yī)院迅速獲得經(jīng)濟效益和社會效益.聯(lián)系方式:

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