愛華網(wǎng)???? 正如《引爆點》一書所講，一個事物從新生到流行，傳播的關(guān)鍵人物分為三類，即“內(nèi)行”“聯(lián)系員”“推銷員”。 這三類人所起的作用各不相同：“內(nèi)行”其實就相當于一個數(shù)據(jù)庫，負責提供各種各樣的信息；“聯(lián)系員”，就是比較有社交天賦的人，他們能夠起到擴大傳播的作用；“推銷員”則能夠起到說服人們接受的作用。這三類人是根據(jù)他們不同的功能來劃分的，在整個傳播過程中起著至關(guān)重要的作用，并且缺一不可。 當然，這種角色的劃分并不是完全獨立的、不可交叉的，也就是說，你既可以是“內(nèi)行”，也可能同時是“聯(lián)系員”和“推銷員”。
在我們所講的意見領(lǐng)袖體系中，草根人群更多的是“聯(lián)系員”和“推銷員”的角色。但在他們之外，有兩類人是不可忽視的。一類是所謂“內(nèi)行式專家”，即專注于某類細分行業(yè)，掌握普通人不具備的信息和知識的人。這種情況在普通人接觸不到的領(lǐng)域表現(xiàn)得格外突出，比如醫(yī)藥行業(yè)，一些醫(yī)藥生物社區(qū)的專家就具有很強的說服力和影響力。另外一類人是媒體人，一方面，是由于中國馬凱倫愛德曼公關(guān)企業(yè)傳訊高級經(jīng)理人比較相信媒體；另一方面，即便是在社交平臺上，很多權(quán)威的深度的內(nèi)容還是由媒體或者媒體人提供的，他們是重要的內(nèi)容創(chuàng)造者。甚至有很多優(yōu)秀的媒體人雖然已經(jīng)不再依附于某個組織，但其自媒體仍舊具有很大價值。比如程苓峰，如果我做一個IT相關(guān)的項目，就會考慮是不是通過他與受眾做一次深度溝通。 另外，我想強調(diào)一點，除了“金字塔尖”的那些人，“聯(lián)系員”和“推銷員”這樣的角色是起著挖掘忠誠客戶的作用。舉個例子，之前我們幫依云做過一個依云T恤的項目，很有意思的是，我們后來發(fā)現(xiàn)，霍思燕竟然是依云T恤的粉絲，這個完全是她個人的行為。在這個過程中，“聯(lián)系員”和“推銷員”的角色一定起到了非常重要的作用。這就讓企業(yè)能夠從對品牌具有忠誠度和好感度的人群中，培養(yǎng)具有潛在意見領(lǐng)袖價值的人。 事實上，對企業(yè)而言，很多時候邀請明星，或者其他意見領(lǐng)袖為自己站臺，不應(yīng)該是你花錢請了他，他才對你有好感度，而應(yīng)該是他本身就對你有好感度，然后你去請他過來。這個是比較有價值的。
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