愛(ài)華網(wǎng)系列專題：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
???? 賣買提“大數(shù)據(jù)”為客戶提供的精準(zhǔn)營(yíng)銷、云服務(wù)、會(huì)員整合三位一體服務(wù)模式，正迅速向縱深蔓延。 賣買提董事長(zhǎng)占松林構(gòu)建的，是基于云計(jì)算，為傳統(tǒng)門店打造一個(gè)抱團(tuán)取暖的平臺(tái)。 來(lái)自浙江溫州的商人李先生走出上海市西康路1255號(hào)普陀科技大廈之后，心情釋然了許多。李先生之前所寄望的營(yíng)銷模式，在這里找到了出口和載體。 為李先生提供營(yíng)銷平臺(tái)的，是上海賣買提網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱賣買提）。和其他平臺(tái)不同的是，賣買提是一個(gè)“大數(shù)據(jù)”的集成概念，而不僅僅是簡(jiǎn)單幫助客戶提供營(yíng)銷平臺(tái)。 坐落于上海普陀科技大廈的賣買提，打造的平臺(tái)是幫助企業(yè)構(gòu)建“會(huì)員在線交易生態(tài)體系”，主要完成線上線下的會(huì)員數(shù)據(jù)共享和交易聯(lián)動(dòng)，通過(guò)打通會(huì)員系統(tǒng)，協(xié)調(diào)總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，引導(dǎo)線上客戶到線下實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)，形成電子商務(wù)“O2O”營(yíng)銷新模式。 作為一家針對(duì)B2B服務(wù)的IT技術(shù)公司，賣買提實(shí)現(xiàn)的“異業(yè)聯(lián)盟”，將更多資源，尤其是傳統(tǒng)門店的資源整合起來(lái)，通過(guò)這些資源的相互疊加從而構(gòu)建一個(gè)龐大而又清晰的商業(yè)鏈條。 假設(shè)有一天，當(dāng)你入住如家酒店打開(kāi)房門之后，或許會(huì)收到一張免費(fèi)的面包券，而這一過(guò)程的締造者就是賣買提。基于賣買提構(gòu)建的平臺(tái)，不同的如家酒店會(huì)有不同的免費(fèi)禮物送給消費(fèi)者，消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)體驗(yàn)消費(fèi)，成為面包店的新客戶。 賣買提的核心，是依托IT技術(shù)后臺(tái)支持，通過(guò)為傳統(tǒng)門店企業(yè)服務(wù)，大大提升盈利能力。在電商占據(jù)主流商業(yè)時(shí)代，傳統(tǒng)門店還有生存的空間嗎？ 賣買提董事長(zhǎng)占松林構(gòu)建的，正是基于云計(jì)算，讓傳統(tǒng)門店不僅有生存的空間，更為他們打造一個(gè)抱團(tuán)取暖的平臺(tái)，共同做大。 后傳統(tǒng)商業(yè)的新機(jī)會(huì) 上述李先生是一家皮具生產(chǎn)商，在全國(guó)擁有100多家門店。由于經(jīng)常做促銷活動(dòng)，很多電子優(yōu)惠券、打折卡、送積分、短信促銷等作用卻日漸甚微，這讓李先生頗感困惑。通過(guò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠券、送積分的興趣并非減少，而是目標(biāo)轉(zhuǎn)移。 換一個(gè)角度理解，如果消費(fèi)者購(gòu)買皮具獲得500個(gè)積分之后，在短期內(nèi)可能不會(huì)進(jìn)行二次購(gòu)買皮具，贈(zèng)送的500積分無(wú)法激起消費(fèi)欲望而且還可能導(dǎo)致積分過(guò)期。如果積分可以兌換面包、化妝品試用妝或食品飲料，那么消費(fèi)者的消費(fèi)意愿則明顯增強(qiáng)。 一家企業(yè)做大的商業(yè)機(jī)會(huì)正在收窄，共同做大的商業(yè)模式日漸清晰。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，李先生獲悉賣買提之后，僅僅經(jīng)過(guò)兩次交流，李先生與賣買提達(dá)成合作。 打動(dòng)李先生的不僅是占松林搭建的云計(jì)算會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)，還包括其廣泛的異業(yè)合作資源?！袄钕壬谌珖?guó)有100多家門店，與我們達(dá)成合作之后，旗下所有門店都可以和賣買提的其他商戶進(jìn)行深度合作。賣買提的云計(jì)算平臺(tái)擁有數(shù)千個(gè)品牌，這些商戶擁有上萬(wàn)種產(chǎn)品。進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)之后，通過(guò)商務(wù)上的合作，李先生的會(huì)員可以用積分方便地兌換其他合作商戶的產(chǎn)品；同樣的，其他商家的客戶也可以通過(guò)這種方式兌換李先生的皮具，為李先生的門店帶來(lái)可觀的新客源和銷售收入。在電商時(shí)代，我認(rèn)為傳統(tǒng)門店仍然有機(jī)會(huì)。后傳統(tǒng)商業(yè)的新機(jī)會(huì)，就是傳統(tǒng)門店必須依托于IT技術(shù)及大數(shù)據(jù)的平臺(tái)支撐，只有做到共享才能形成多贏?！闭妓闪纸邮堋稊?shù)字商業(yè)時(shí)代》雜志采訪時(shí)如是說(shuō)。 電商時(shí)代的創(chuàng)新離不開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)，而傳統(tǒng)商業(yè)的生存必須依托于信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷模式。這三個(gè)要素，亦是賣買提發(fā)韌的核心。 國(guó)內(nèi)知名孕婦服裝連鎖店“十月媽咪”是賣買提的擁躉者，雙方的合作達(dá)到了雙贏目的。通過(guò)賣買提信息采集平臺(tái)有效管理會(huì)員信息、細(xì)分客戶資料，推出針對(duì)婦女孕早期、孕中期、孕晚期生理、心理特點(diǎn)的產(chǎn)品及匹配服務(wù)，極大地滿足了孕期婦女美扮自我的迫切需求，能夠長(zhǎng)久積聚客戶人氣，提高品牌營(yíng)銷效果。 此外，賣買提的會(huì)員管理系統(tǒng)幫助十月媽咪迅速建立差異化營(yíng)銷服務(wù)體系，根據(jù)客戶消費(fèi)額度設(shè)置了4種會(huì)員等級(jí)，特定等級(jí)的會(huì)員享受對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠，會(huì)員消費(fèi)金額達(dá)到一定程度即可升級(jí)，在促進(jìn)商品銷售的同時(shí)鍛造與高價(jià)值客戶長(zhǎng)期溝通的橋梁。 賣買提的合作伙伴戲稱占松林是“交換機(jī)”教父。合作伙伴口中的“交換機(jī)”，是指賣買提20多萬(wàn)個(gè)會(huì)員終端，可以充分在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)積分共享、會(huì)員交叉消費(fèi)、通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷挖掘消費(fèi)者不同品類的消費(fèi)意愿。
傳統(tǒng)門店的電商化符號(hào) 電商至上，傳統(tǒng)商業(yè)已死？ 這個(gè)拷問(wèn)傳統(tǒng)商業(yè)者們的問(wèn)題，注定，無(wú)法給出準(zhǔn)確答案。但學(xué)數(shù)學(xué)出身、曾經(jīng)從事金融行業(yè)技術(shù)工作的占松林，卻不輕言傳統(tǒng)商業(yè)已死。 “我思考的一個(gè)問(wèn)題是，電商改變了生活，但無(wú)論怎樣改變，消費(fèi)者需要享受的是多元和個(gè)化性服務(wù)，而企業(yè)需要從更多的消費(fèi)數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值。傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是直觀、可見(jiàn)，如果傳統(tǒng)商業(yè)與IT技術(shù)結(jié)合起來(lái)，既保持傳統(tǒng)門店的本色，又能賦予傳統(tǒng)企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷、電商化的角色，這或許有市場(chǎng)。挖掘數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、傳播的廣度和深度，這是賣買提始終遵循的一個(gè)規(guī)則?！?p> 詮釋賣買提的時(shí)候，斯文儒雅的占松林語(yǔ)調(diào)平緩，這個(gè)被他視之為“孩子”的賣買提，通過(guò)為商家提供大數(shù)據(jù)，讓他們重燃希望。與賣買提為伍的會(huì)員，雖然還是傳統(tǒng)門店，卻具備了電商的速度、精準(zhǔn)營(yíng)銷和會(huì)員交叉消費(fèi)的環(huán)境。賣買提通過(guò)專業(yè)研究，迅速把消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)偏好等通過(guò)后臺(tái)處理，第一時(shí)間反饋給企業(yè)。 另一個(gè)合作伙伴克莉絲汀，正是在賣買提電商內(nèi)核驅(qū)動(dòng)下，迅速拓寬了市場(chǎng)?？死蚪z汀目前是全國(guó)最大的連鎖烘焙業(yè)者，在中國(guó)有近1000家直營(yíng)面包店，賣買提的方案是，依據(jù)克莉絲汀現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，基于云計(jì)算平臺(tái)、在已有的技術(shù)平臺(tái)模塊上為其量身定制了各個(gè)門店的聯(lián)動(dòng)模塊。這一模塊的使用能夠打通分店、總店和消費(fèi)者（會(huì)員）三者之間的關(guān)系，從而形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體系。賣買提的作用最顯著的變化是克莉絲汀的會(huì)員卡號(hào)迅速?gòu)?2位增至16位。 真正的高手不在于顛覆性的變化，而是在保持原有輪廓的基礎(chǔ)下，用新的內(nèi)核和驅(qū)動(dòng)力迅速成長(zhǎng)。賣買提為會(huì)員提供的服務(wù)，正是讓他們?cè)诒３謧鹘y(tǒng)門店的背景下，為他們內(nèi)置了“大數(shù)據(jù)”這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)給他們賦予電商化的內(nèi)在符號(hào)。 不惑之年的占松林，有一個(gè)夢(mèng)想：希望通過(guò)賣買提，讓更多的傳統(tǒng)門店看到希望，而不能讓他們?cè)陔娚陶Z(yǔ)境下絕望。時(shí)至今日，贏得20萬(wàn)用戶認(rèn)可的第一次小考，占松林獲得了客戶的掌聲。
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