鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論的核心就在于如何破解環(huán)境變化不確定性之謎,如何使企業(yè)應對變化的環(huán)境由不確定性走向確定性,并在遵循環(huán)境變化規(guī)律的前提下,按照變與不變相統(tǒng)一的要求,掌握企業(yè)未來生存之勢,從(本文來自博銳鄧正紅專欄)容邁過環(huán)境生存關(guān),向更高的生存層次推進。因此,鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論強調(diào),適應環(huán)境變化是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ),在競爭中要有效地適應市場變化,就是要縮短企業(yè)與顧客之間的距離,實現(xiàn)企業(yè)與市場的無縫對接。 盡管彼得8226;德魯克一再強調(diào),企業(yè)未來具有高度的不確定性,難以把握。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認為,所謂的不確定,完全是人們對復雜客觀環(huán)境的一種主觀、片面、狹隘的判斷,是信息分布不均、不對稱造成的。不可否認,環(huán)境變化不論多么復雜,多么詭異,多么紛繁,都是客觀的,(本文來自博銳鄧正紅專欄)不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移,但是,變化又不是無端的,不是沒有規(guī)律的。在人們沒有掌握充分、全面的信息之前,自然難以看到事物變化的端倪和走勢,因此,企業(yè)在環(huán)境變化中的未來命運變得高度不確定;而一旦掌握了全面充分的信息,企業(yè)就完全可以運籌帷幄、決勝千里。所以,判斷變化是否確定還是不確定,關(guān)鍵在于對環(huán)境變化的相關(guān)信息是否掌握及時、充分、全面。 一直以來,供應鏈及供應鏈管理是現(xiàn)代管理的重要特征之一,也是研究價值鏈管理的基礎(chǔ)。而一體化垂直供應鏈管理的不斷發(fā)展也給許多企業(yè)提供了戰(zhàn)略和競爭的優(yōu)勢。伴隨著市場的進一步發(fā)展,在競爭激烈的電子商務經(jīng)濟的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的制造商之間、分銷商之間、零售商之間的供應鏈在各個環(huán)節(jié)都因消費需求的(本文來自博銳鄧正紅專欄)變化而顯現(xiàn)出很多的問題。市場需求不確定、庫存成本過大、資金積壓等等一系列的“多米諾骨牌”效應,因此企業(yè)不得不把關(guān)注的焦點從供應轉(zhuǎn)移到消費者的需求上,一種改善供應鏈管理效率的管理方式——需求鏈管理也就應運而生。aihuau.com 所謂需求鏈管理(Demand Chain Management,簡稱DCM)是企業(yè)通過多種渠道和手段保持與客戶、渠道和合作伙伴之間需求和供應同步的商業(yè)策略,是企業(yè)多種應用系統(tǒng)以需求鏈為核心的集成化策略。需求鏈管理作為供應鏈管理的延伸與發(fā)展,是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。需求是一切市場行為的出發(fā)點和根本歸宿,不關(guān)注客戶需求而進行的生產(chǎn)對企業(yè)來說是非常盲目和危險的。企業(yè)只有站在消費者的(本文來自博銳鄧正紅專欄)角度,以市場需求為出發(fā)點,才能真正提升自身的核心競爭力。 需求鏈管理以市場為導向,消費者需求為核心,在微利的經(jīng)濟環(huán)境下對市場和客戶需求進行充分的分析、了解和計劃,再搭配有效率的需求鏈業(yè)務流程、技術(shù)和能力,從而規(guī)劃出最佳的供應通道,以最快速度和最低成本將產(chǎn)品送達到顧客手中,并給企業(yè)帶來最大化的利潤收益,提升了企業(yè)的競爭力空間。 現(xiàn)在消費者對于企業(yè)來說,越來越難琢磨和被分析。由于種種原因,使得贏得消費者的信任也變得越發(fā)困難,而他們展現(xiàn)出交叉的消費和購買行為又使消費者越來越難以分類。傳統(tǒng)供應鏈管理強調(diào)的是在既定的需求下,如何更好地滿足需求。而加入需求鏈管理視角的供需鏈管理則側(cè)重客戶需求的分析和需求信息的有效傳遞。今后,隨著市場的不斷發(fā)展,供需鏈的融合,及其對于企業(yè)的影響,在信息技術(shù)的推動下,會越來越引起企業(yè)的重視。而高效的供需鏈管理,將為企業(yè)提供巨大的競爭優(yōu)勢和盈利能力。

海爾流程再造的成功除了在流程技術(shù)面的成功之外,更大的成功是為改造后的新海爾添加了能正確傳達市場壓力的“市場鏈”。海爾的“市場鏈”主要是指把市場經(jīng)濟中的利益調(diào)節(jié)機制引入企業(yè)內(nèi)部,在組織的宏觀調(diào)控下,把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務關(guān)系由原來的單純行政機制(即縱向的依靠——自上而下的計劃安排和行政指令,橫向的依靠——會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào);下級只服從上級,只對上級負責)轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務關(guān)系和契約關(guān)系,通過這些關(guān)系把外部市(本文來自博銳鄧正紅專欄)場定單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場定單,形成以定單為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務鏈。海爾的“市場鏈”解決了組織再造后的組織動力問題,組織動力的真正來源不是組織所受到的被動推動的力量,而是整個組織對市場的主動感應,海爾的“市場鏈”實際上是把組織的每個節(jié)點都公司化了。與其他企業(yè)的流程再造不同的是,海爾不僅僅調(diào)整了組織的流程,刪減了組織重疊,更重要的是為這個改造后的組織提供了新的動力,這就是為什么海爾的流程再造能成功的本質(zhì)原因。 在流程再造的基礎(chǔ)上,海爾推出了自己獨創(chuàng)性的商業(yè)模式——“人單合一”。這種“人單合一”的模式不是產(chǎn)品技術(shù)的革新,而完全是商業(yè)模式的創(chuàng)新,也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來獲得與全球競爭對手的競爭戰(zhàn)略差異。“人”,就是每一位“創(chuàng)新的SBU(策略事業(yè)單位)”;“單”,就是“有競爭力的3A市場目標”?!?(本文來自博銳鄧正紅專欄)人單合一”模式包括:“人單合一”——人要與市場合一,成為創(chuàng)造市場的SBU;“直銷直發(fā)”——直接營銷到位、直接發(fā)運到位,是實現(xiàn)“人單合一”的基礎(chǔ),只有在直銷到位的前提下才能直發(fā)到位;“正現(xiàn)金流”——正現(xiàn)金流是企業(yè)生存的空氣,利潤是企業(yè)生存的血液,沒有正現(xiàn)金流,企業(yè)就會窒息。 “人單合一”的目的是激發(fā)SBU的潛能,使每個人都面向市場。這是時代的要求:唯有每個人都對市場負責,實現(xiàn)速度和準確率的統(tǒng)一,企業(yè)才能生存;這也是競爭的要求:模仿沒有出路,唯有每個人發(fā)揮自己的創(chuàng)新潛能(本文來自博銳鄧正紅專欄),才能超越目標?!叭藛魏弦弧钡哪康牟皇窃谛问缴嫌脳l形碼把人和定單掛鉤,而是通過將人與定單掛鉤的辦法,激發(fā)每個人的潛能去挖掘市場的資源。 “人單合一”是全流程的模式,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營的“創(chuàng)造定單”、“獲取定單”和“執(zhí)行定單”的全流程?!皠?chuàng)造定單”時要“人單合一”:這里的“人”,就是型號經(jīng)理;“單”,就是要有領(lǐng)先于市場上其他產(chǎn)品的新品不斷上市。“執(zhí)行定單”時同樣要“人單合一”:質(zhì)量、成本、交貨期,每一項目標背后都(本文來自博銳鄧正紅專欄)要有創(chuàng)新的SBU來支撐。所以,要做到全流程的“人單合一”,首先是要求每個人特別是S級SBU以“人單合一”模式的要求不斷挑戰(zhàn)自我;其次要從設(shè)計定單到直發(fā)產(chǎn)品、回收貨款,都推進“人單合一”;而且要推進直銷團隊并形成文化氛圍。 “人單合一”是人與市場的無縫隙化對接?,F(xiàn)在的市場環(huán)境與以往任何時期的市場競爭環(huán)境都不一樣,一個最為突出的特點就是競爭的速度快。企業(yè)的反應速度必須快,沒有速度的企業(yè)將被市場拋棄;而“快”本身又給企業(yè)提出了一個更為苛刻的要求,那就是準確,即獲取定單、執(zhí)行定單與交付定單的所有環(huán)節(jié)都必須準(本文來自博銳鄧正紅專欄)確。如果這些系統(tǒng)過程不準確的話,企業(yè)的經(jīng)營活動將演變成自殺行為,這是因為高速運轉(zhuǎn)中的企業(yè)要是有一個環(huán)節(jié)不準確,那么庫存將難以控制,就會加速企業(yè)的死亡。海爾的“人單合一”模式實際上是應對新的快速市場競爭環(huán)境時代獨特的商業(yè)模式。
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