關(guān)于明星員工傳播的三方面準(zhǔn)備問(wèn)題

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關(guān)鍵詞：媒體傳播? 企業(yè)形象? 媒體造星

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在每個(gè)行業(yè)，每天都有不同的熱點(diǎn)事件發(fā)生，而熱點(diǎn)事件總是要伴隨著行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士在相應(yīng)媒體的評(píng)論甚至爭(zhēng)論的。

這是工作與生活的時(shí)間感覺(jué)越來(lái)越不夠用，而媒體還在創(chuàng)造著新的內(nèi)容，那些內(nèi)容對(duì)相關(guān)的受眾而言是資源，在另一些人看來(lái)就是垃圾。

雖然如此，被傳播的過(guò)程對(duì)相關(guān)的企業(yè)與個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是成為明星與意見(jiàn)領(lǐng)袖的過(guò)程。

只要沒(méi)有到視名利如糞土的程度，幾乎沒(méi)有人可以拒絕成為明星；而即使已經(jīng)到了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的程度，也沒(méi)有任何企業(yè)會(huì)拒絕成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。畢竟名利上的轉(zhuǎn)化會(huì)形成良性循環(huán)的。

對(duì)熱點(diǎn)事件的傳播是學(xué)者與相關(guān)從業(yè)人員在傳播方面的需求，更是要吸引受眾關(guān)注在內(nèi)容方面的需求。

媒體傳播在造星與意見(jiàn)領(lǐng)袖的過(guò)程中，從來(lái)都是發(fā)揮雙刃劍的作用，用得好可以成就英名，用不好卻只能傷害自己。其中關(guān)鍵點(diǎn)何在呢？

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在本人看來(lái)媒體傳播效果的好壞主要取決于三方面的準(zhǔn)備是否充足的問(wèn)題。

首先是在傳播之前是否準(zhǔn)備好了相關(guān)可以依托的人脈資源。

很多事情是需要提前做好準(zhǔn)備的，是需要在傳播之前就編織可以利用的關(guān)系網(wǎng)的，遵循“與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”的原則。而所謂“結(jié)網(wǎng)”就不單純是點(diǎn)頭之交，甚至只是擁有一張名片，有個(gè)稱(chēng)呼，或者是在公眾場(chǎng)合握手寒暄，高談闊論什么大義與責(zé)任之類(lèi)的問(wèn)題；而應(yīng)該是經(jīng)常聊天，甚至是談?wù)撔┲慌c對(duì)方的切身利益相關(guān)的話題，甚至深入到對(duì)方的生活圈子，甚至成為其關(guān)系核心的那一類(lèi)人。對(duì)方的一點(diǎn)傷風(fēng)感冒都了如指掌的。

那在很大程度上是需要由專(zhuān)人專(zhuān)職甚至是整個(gè)部門(mén)來(lái)處理的事情，更正規(guī)的是由專(zhuān)人請(qǐng)外包專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)助處理的。

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其次是對(duì)那些以及在傳播之后所衍生效果的深入關(guān)注。

而在參與傳播之后，肯定有愛(ài)較真的人不斷問(wèn)“為什么呢”“然后呢”“那又怎么樣呢”，由此沒(méi)有深厚的功底與基礎(chǔ)做積淀，就會(huì)自亂陣腳，那“三板斧”只能帶來(lái)你一時(shí)的威力，卻不會(huì)帶來(lái)真正的收益，一個(gè)成熟的人會(huì)帶給別人信任感與安全感，但成熟是基理性的，是要從別人的角度去考慮問(wèn)題的。

既然是衍生層面，就同樣是有負(fù)面效果的，因此就需要有效應(yīng)的自我保護(hù)機(jī)制。因?yàn)橐坏┠銋⑴c進(jìn)了針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的爭(zhēng)論中，固然會(huì)得到同一陣營(yíng)里的人士的支持，同時(shí)也會(huì)受到對(duì)方陣營(yíng)的力量排擠。在這樣的時(shí)候?qū)Ψ酵鶗?huì)針對(duì)最活躍的份子，在這樣的時(shí)候，你就需要先行確立自己的立場(chǎng)，進(jìn)退有度，并有策略地進(jìn)行執(zhí)行。

只有充分控制了傳播對(duì)自己的影響，將負(fù)面影響扼殺在搖籃里。才算是有備無(wú)患。而那在很大程度上就是責(zé)無(wú)旁貸的內(nèi)功，需要修煉了。那么爐火純青就是職業(yè)主持人與明星專(zhuān)家之間對(duì)話的感覺(jué)。

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第三就是要讓自己的名望跟自己的利益掛鉤。

自古名利不分家。

通常都會(huì)認(rèn)為，假如你的名不能給你帶來(lái)利，或者你的利不能帶來(lái)名的話，都不會(huì)有任何價(jià)值。

假如你沒(méi)有在傳播之前就開(kāi)發(fā)出帶給自己切實(shí)收益的產(chǎn)品，你就是在做無(wú)用功。假如你是只有產(chǎn)品的研發(fā)與制造體系，而那樣與之相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量保護(hù)體系，你的所有傳播努力就都是在“賠本賺吆喝”。

“賠本賺吆喝”不是吆喝人的責(zé)任，而是吆喝背后的人的責(zé)任，因?yàn)樗麤](méi)有提供可以賣(mài)錢(qián)的東西，也不能夠主導(dǎo)賣(mài)錢(qián)的東西的研發(fā)與批量生產(chǎn)。如果沒(méi)有注意控制節(jié)奏，那么就是賣(mài)到了錢(qián)，揣在兜里，心里也不塌實(shí)，因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有得到其預(yù)期的收益的時(shí)候，即使暫時(shí)給了你錢(qián)，你也是要還給他的。

這也是值得我們向那些在街頭賣(mài)藝的人學(xué)習(xí)的。那些賣(mài)藝的人都是在站好之后先提出要求，或者站腳助威幫個(gè)人場(chǎng)，或者是討錢(qián)來(lái)幫個(gè)人場(chǎng)。

問(wèn)題是在人家準(zhǔn)備好付錢(qián)的時(shí)候，你都沒(méi)有任何東西賣(mài)給人家，這就是更可悲的了。

假如你所提供的東西跟你所宣傳的點(diǎn)是不同的，人家對(duì)你的認(rèn)知是一個(gè)點(diǎn)，你賣(mài)給人家的卻是另一點(diǎn)，這就是錯(cuò)位的感覺(jué)。這也是沒(méi)有為傳播做好準(zhǔn)備的表現(xiàn)。

再比如你給人家的感覺(jué)是馬仔，職位卻偏偏是企業(yè)老板，可想而知，對(duì)方會(huì)把對(duì)你的蔑視轉(zhuǎn)移到你的機(jī)構(gòu)；相反你給人家的感覺(jué)位置很高，職位卻是馬仔，你還能夠指望人家對(duì)你的企業(yè)有什么好印象嗎？

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人飾衣馬飾鞍。

企業(yè)與個(gè)人就如人和衣服之間的關(guān)系。

問(wèn)題是傳播的應(yīng)該是人，還是他身上穿的衣服呢！

在筆者看來(lái)，對(duì)于賣(mài)的是創(chuàng)意，賣(mài)的是專(zhuān)業(yè)水平的服務(wù)型公司，就需要塑造明星員工，明星員工就是企業(yè)的衣服；企業(yè)也需要明星型的員工來(lái)為企業(yè)貼金。對(duì)創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，應(yīng)該是個(gè)人為企業(yè)提供內(nèi)容的，而企業(yè)是要為人來(lái)貼金的。這就是成熟型的企業(yè)的核心。傳播的就是人。

而假如是生產(chǎn)型的企業(yè)，賣(mài)的是產(chǎn)品，提供的是使用價(jià)值，企業(yè)品牌形象就是員工的衣服，員工就需要為企業(yè)服務(wù)。這就是成熟的員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，所以需要傳播的就是企業(yè)——這件披在人身上的衣服。

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賈春寶

2008年4月25日星期五

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