??? 艷陽度假,一個(gè)近年來異軍突起的旅游品牌,頻頻亮相于高端媒體上,引起業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。2011年6月,福布斯主編胡潤(rùn),著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿高調(diào)亮相上海光大中心,就艷陽旅游發(fā)展模式發(fā)表觀點(diǎn),引來媒體熱捧;2011年9月,艷陽度假董事長(zhǎng)夏建文從中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)組委會(huì)手中領(lǐng)取2010年度中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)銀獎(jiǎng);2011年10月,艷陽度假梅開二度,再度榮獲2011中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng);故事沒有結(jié)束,“2011品牌中國(guó)酒店行業(yè)年度人物”的桂冠再次被夏建文摘走。
艷陽度假,成為業(yè)內(nèi)關(guān)注和追捧的對(duì)象;艷陽品牌的打造過程,也成為旅游界人士,營(yíng)銷界人士津津樂道的熱門話題。

當(dāng)我們把目光投向上海艷陽旅游度假集團(tuán)的時(shí)候,你不得不感嘆:一個(gè)在長(zhǎng)三角區(qū)域發(fā)展起來的旅游度假集團(tuán),產(chǎn)品線包括旅行社,會(huì)員卡,帆船匯,度假村,生態(tài)農(nóng)業(yè),酒店,開心農(nóng)場(chǎng),度假村等眾多產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的受眾又是千差萬別,在這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不乏如家酒店,驢媽媽旅游網(wǎng)等行業(yè)大佬級(jí)的對(duì)手,然而,艷陽度假仍然在品牌打造的路上奮勇前行,并終成正果,上述獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得就是最好的注解。艷陽度假,開創(chuàng)了一片屬于自己的艷陽天。
她是如何做到的呢?
在艷陽度假品牌打造的鏗鏘之路上,夏建文睿智而清醒。針對(duì)近年來驢媽媽旅游網(wǎng),如家快捷酒店等在品牌運(yùn)作上的杰出表現(xiàn),艷陽度假高管團(tuán)隊(duì)沒有急躁,沒有跟風(fēng)。
夏建文及其高管團(tuán)隊(duì)在外腦策劃公司的幫助下,清晰審視艷陽度假的品牌資產(chǎn),冷靜理智的分析艷陽度假的品牌規(guī)劃:成為旅游度假行業(yè)第一品牌。他們從自身的歷史以及旅游行業(yè)高度入手,梳理了艷陽的品牌資產(chǎn)。從1999年開始?xì)v經(jīng)十余載發(fā)展,憑借出眾的產(chǎn)品力,消費(fèi)者對(duì)于艷陽度假的品牌認(rèn)知還算清晰,但是在品牌聯(lián)想和忠誠(chéng)度上尚有一定距離,要成為度假旅游第一品牌,要想從還需要在打造品牌的路上鏗鏘前行!艷陽經(jīng)過這幾年的發(fā)展,已經(jīng)在度假旅游行業(yè)積累起了一定的資源,八大度假村、旅行社、帆船匯、開心農(nóng)場(chǎng)、鄉(xiāng)村公寓等,初步具備了在度假行業(yè)打造第一品牌的資源。八大實(shí)體度假村令艷陽在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上站穩(wěn)腳跟,不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)版圖展現(xiàn)了企業(yè)雄厚的實(shí)力,但離成為行業(yè)第一品牌艷陽還有相當(dāng)?shù)囊欢温芬摺FG陽的CEO王永通對(duì)此異常清醒:艷陽度假目前只能說有品,杰出的產(chǎn)品,優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì),尚未達(dá)到牌,由品到牌,我們還在路上,如果說旅游行業(yè)第一品牌是珠峰,我們剛剛到達(dá)珠峰腳下,品牌打造的鏗鏘之路,剛剛開始!
打造品牌,自然需要從自身存在的問題出發(fā),循序漸進(jìn)。在外腦公司幫助下,艷陽高層認(rèn)為解決艷陽品牌現(xiàn)狀存在的問題,首先從受眾人群定位,傳播途徑,品牌傳播內(nèi)容三個(gè)問題入手思考。艷陽度假作為一個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)的旅游度假企業(yè),其核心消費(fèi)人群在長(zhǎng)三角特一線城市上海、南京、杭州,品牌受眾人群定位是有錢有閑的人,具體包括:有退休金的三高人群,中老年退休人士、退休高干高級(jí)知識(shí)分子,企業(yè)高管;自駕游群體,有車一族,樂游一旅,背包客;幼兒家庭一族,幼兒親子家庭;消費(fèi)意見領(lǐng)袖:媒體人士、白領(lǐng)人群、政府干部。當(dāng)然,其中有幾個(gè)緯度是互相交叉的,這并不妨礙消費(fèi)人群的劃分。消費(fèi)者是通過什么渠道來收集旅游信息的呢?這也是艷陽度假的決策者們思考的問題。長(zhǎng)三角消費(fèi)者出游主要由互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志、親友介紹等渠道收集旅游信息。根據(jù)實(shí)際情況,升級(jí)艷陽度假的網(wǎng)站,安排高端媒體電視節(jié)目在東方衛(wèi)視、第一財(cái)經(jīng)題訪談,高端財(cái)經(jīng)報(bào)紙,雜志《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《創(chuàng)業(yè)家》《經(jīng)理人》等。品牌傳播主題:表明艷陽是一種新型的休閑度假模式 ,在著名風(fēng)景區(qū)內(nèi)收購(gòu)兼并自營(yíng)自建大型度假基地,提供異地互換,山真水的度假天堂,讓艷陽度假成為現(xiàn)代都市人緩解身心疲勞,寄情山水的逍遙樂園。
清醒認(rèn)知艷陽品牌打造需要解決的三個(gè)核心問題后,艷陽高層從原點(diǎn)出發(fā)思考:艷陽品牌到底應(yīng)該怎樣打造?夏建文對(duì)此有著超乎尋常的認(rèn)知:對(duì)消費(fèi)者而言,本質(zhì)上,品牌是什么?其實(shí),很簡(jiǎn)單,品牌就是一個(gè)可以信任的人!消費(fèi)者相信這個(gè)艷陽度假品牌的品質(zhì),會(huì)毫不猶豫選擇了我們;相信這個(gè)品牌的服務(wù),選擇艷陽倍加放心;消費(fèi)者認(rèn)同艷陽品牌倡導(dǎo)代表的文化,選擇艷陽似乎在和知己溝通;甚至,消費(fèi)者相信艷陽這個(gè)品牌總會(huì)有更好的東西,他總能給他們帶來驚喜!回過頭來,品牌怎么做?理論具體化、形象化后,做品牌其實(shí)就是做人,就是如何取得消費(fèi)者的信任。這與在職場(chǎng)中獲得領(lǐng)導(dǎo)信任,取得同事喜歡,博得下屬贊善相通。
艷陽度假的主題原來是:要度假,找艷陽。隨著艷陽業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)大和度假基地風(fēng)格的多樣,已經(jīng)不能完整且精確的涵蓋現(xiàn)在的艷陽品牌與產(chǎn)品。夏建文及其高管團(tuán)隊(duì),認(rèn)為必須確立新的主題思想,將即將鋪開的旅行社業(yè)務(wù)范圍也涵蓋其中,順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,更容易在這一細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)成為主導(dǎo),由此給予消費(fèi)者良好的、完整的品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想及打造品牌知名度。在外腦幫助下,確立了“樂趣多多,暢享生活”的品牌主題。并確立了品牌打造的四步戰(zhàn)略:讓不知道的人知道艷陽,在知名度不足的情況下先總推艷陽度假整體品;讓知道的人愛上艷陽,不同的產(chǎn)品、不同的受眾,不同的傳播;讓愛上你的人選擇艷陽樹立足夠的品牌高度;讓消費(fèi)者可感知、可信賴讓選擇你的人忠于你最終形成品牌忠誠(chéng)度。
在確定艷陽品牌戰(zhàn)略后,艷陽集團(tuán)立即著手實(shí)施,聘請(qǐng)東方衛(wèi)視主持人茅威做形象代言人,廣告語是:農(nóng)夫,山前,有點(diǎn)田!巧妙的把農(nóng)夫山泉的廣告語改編,可謂匠心獨(dú)運(yùn)!
并且制定精準(zhǔn)且高效低成本的媒介組合軟傳播方案。高端電視媒體專題節(jié)目東方衛(wèi)視第一財(cái)經(jīng)關(guān)于艷陽的報(bào)道屢屢出現(xiàn),在《創(chuàng)業(yè)家》,《銷售與市場(chǎng)》等高端財(cái)經(jīng)報(bào)刊上也發(fā)出了艷陽度假的聲音,高潮出現(xiàn)于年度頂級(jí)企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選上,中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)、最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)被艷陽度假收入囊中,標(biāo)志著艷陽的品牌打造之路初見成效,當(dāng)然銷售額的大幅飆升,滾滾客流的涌入也是最好的注解。
我們有理由相信:艷陽,會(huì)照亮旅游度假行業(yè)的前程;艷陽品牌,也會(huì)書寫旅游行業(yè)的另一個(gè)傳奇!
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