堅守三道防線 品牌延伸不失敗

作者:曹為軍???
??????????? 著名實戰(zhàn)型品牌策劃專家?????????
??????????? 中國品牌研究院高級研究員?
??????????? 馬到品牌策劃研究院執(zhí)行院長???
??????????? 馬到策劃咨詢(鄭州)有限公司總策劃
???????????? E-mail:[email?protected]?? ?13017662068
???????? 品牌延伸,用得好對企業(yè)來說是一副良藥,可以使企業(yè)低成本快速發(fā)展;用得不好,就是副毒藥,將會讓企業(yè)中毒死亡。
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??????? 春都的沒落,紅塔集團(tuán)投資木地板、娃哈哈投資童裝的失敗,海爾電器2005年虧損4.33億港元,奧柯瑪資金鏈斷裂……無一不與品牌盲目延伸有直接關(guān)系。
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??????? 如何避免品牌延伸后不失敗,是眾多企業(yè)主關(guān)心的問題,本文從營銷實戰(zhàn)角度,針對這一問題進(jìn)行探討。
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??????? 大家知道,任何事物都具有兩面性,品牌也一樣,越是強(qiáng)勢的品牌,
也就越脆弱,說它強(qiáng),是因為它在消費(fèi)者的腦子里(心智資源中)占有一個好的有利的位置,得到消費(fèi)者的認(rèn)同,在這個位置范圍內(nèi)將給企業(yè)帶來持續(xù)的產(chǎn)品銷售和利潤回報;說它脆弱,是因為一旦該品牌走出消費(fèi)者認(rèn)同的位置范圍,就有可能一文不值,并稀釋該品牌原有的價值,如果不及時糾正將會一敗涂地。比如,當(dāng)年“活力28洗衣粉”在洗衣粉范圍內(nèi),可以說魅力無窮,但后來推出純凈水,消費(fèi)者卻不敢喝;再比如,海飛絲是專業(yè)去屑洗發(fā)水,在洗發(fā)水范圍內(nèi),同樣也是魅力無窮,但如果寶潔公司拿這個品牌做飲料,消費(fèi)者喝得下去嗎?答案不用我說,大家都知道。
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???? ???品牌在一定范圍內(nèi),確實牢不可破,魅力無窮,要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨,這一范圍的界限,我們稱之為品牌防線,品牌防線是企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時必須堅守的,否則,將會遭受巨大損失,甚至滅頂之災(zāi)。
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??????? 要想品牌延伸不失敗,從營銷實戰(zhàn)的角度,我們只要堅守三道防線即可,即消費(fèi)者認(rèn)同的防線,市場屬性的防線,相關(guān)度的防線。
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?????? 消費(fèi)者認(rèn)同的防線:消費(fèi)者認(rèn)同的防線是品牌核心價值得以承諾的體現(xiàn),是品牌延伸要堅守的第一道防線,也是最重要的一道防線,消費(fèi)者認(rèn)同的越深,品牌越不易延伸,越不能延伸,如果突破這一防線而盲目延伸,就可能遭受它的懲罰。海爾電器2005年虧損4.33億港元(主要是海
爾手機(jī)惹的禍)也就不足為怪,為什么?我們分析一下,一提起海爾,大家首先想到的是,它是家用電器,而且海爾為了加強(qiáng)消費(fèi)者對它的這一認(rèn)同,在1996年國務(wù)院經(jīng)濟(jì)研究中心進(jìn)行中華之最評選活動時,海爾通過公關(guān)活動獲得“中國家用電器第一品牌”的稱號。在消費(fèi)者的心智中,認(rèn)同的是海爾家電:電視、冰箱、空調(diào)等,而手機(jī)在消費(fèi)者心智資源中,卻不認(rèn)為是家電,得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,因此,海爾電器因手機(jī)的原故虧損4.33億港元也就不足為怪,在情里之中。
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?????? ?市場屬性的防線:市場屬性的防線是品牌延伸要堅守的第二道防線。市場屬性是指品牌延伸的領(lǐng)域市場特征,比如消費(fèi)者特征、渠道特征、價格特征等,品牌延伸時,如果市場屬性與企業(yè)現(xiàn)在的品牌所服務(wù)的市場領(lǐng)域不相符,品牌延伸也會失敗。比如,從低端市場向高端市場延伸,或從高端市場向低端市場延伸,就有可能失敗。就紅旗轎車來說,因為歷史的原因,賦予它高貴的血統(tǒng),至尊的身份,而它卻不珍惜這一高貴的身份,盲目延伸到大眾市場行列,因此紅旗轎車在市場上不起色是理所當(dāng)然的。不過,現(xiàn)在已認(rèn)識到這一問題所在,開始在高貴的、豪華的轎車中發(fā)力,但已失去最好的時機(jī),因為國際大品牌的豪華轎車早已進(jìn)入中國市場,并且得到消費(fèi)者認(rèn)同。
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?????? ?那如何解決這一問題,其實也不難,可以用不同的品牌名,讓原有品牌為其背書,為其進(jìn)行信譽(yù)擔(dān)保。比如,金六福酒的成功就是采用這一策略,由五糧液品牌為其背書。
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??????? 相關(guān)度的防線:相關(guān)度的防線是品牌延伸時要堅守的第三道防線,因為,企業(yè)如果跨入不相關(guān)的行業(yè),就意味著將一切從零開始,原有的行業(yè)經(jīng)驗將不復(fù)存在,企業(yè)將冒極大的經(jīng)營風(fēng)險,一不留神,甚至非常小心也難免失敗。
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?????? ?企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時,如果能夠堅守以上三道防線,失敗的機(jī)率將大大降低。
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