愛華網(wǎng)???? 隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，走出去的中國企業(yè)越來越多。從聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)到TCL收購湯姆遜，再到萬象收購A123，中國企業(yè)瞄準(zhǔn)了美國企業(yè)與市場。有個(gè)笑話說，中國人到了美國，就越來越愛美國，到了日本，則越來越不喜歡日本。我想原因在于文化受到歷史、民族以及地域三大因素的影響，中美兩國是地域遼闊的大國，所以在思維上更加宏觀。盡管如此，中美兩國的文化差異仍然讓很多中國企業(yè)進(jìn)軍美國“折戟”。 當(dāng)下很多中國企業(yè)的管理方法來自于美國，事實(shí)上，現(xiàn)代商業(yè)管理的確來自美國，是商業(yè)的鼻祖。無論發(fā)展速度還是學(xué)術(shù)質(zhì)量均在全球遙遙領(lǐng)先，出現(xiàn)了諸如特勞特、德魯克等管理大師。中國的管理者學(xué)習(xí)西方，特別是美國的管理經(jīng)驗(yàn)，是歷史選擇的必然。 然而很多時(shí)候，中國的管理者只學(xué)到了“術(shù)”的層面，很多管理者并沒有看到美國管理理念與眾不同的地方，中美跨文化管理的“錯(cuò)誤”也常出在這里。 美國的管理核心是強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神，正直，講究細(xì)節(jié)。而這些是落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。事實(shí)上，美國國會(huì)曾經(jīng)多次對(duì)美在華運(yùn)營企業(yè)罰款，原因是國會(huì)查到在華美企存在商業(yè)賄賂行為。正因如此，中國企業(yè)赴美堅(jiān)決不能有任何的行賄行為。 美國是個(gè)強(qiáng)調(diào)自由的國家，在管理模式上與中國有很大不同，美國人更加重視“無為而治”，給員工充分的授權(quán)，有些崗位的員工，甚至不用來辦公室。“中國人需要人管，美國人盡量不管”，這在于雙方的文化不同。中國有著幾千年的歷史，強(qiáng)調(diào)對(duì)帝王的忠誠。而美國1776年建國，就是為了自由，逃離英國人的統(tǒng)治，而承襲下來是“自治”，老百姓自己管自己。中國企業(yè)既要重視這方面的差異，同時(shí)如果盲目學(xué)習(xí)美國這種管理方式，也會(huì)有問題。 KPI績效管理廣泛被中國企業(yè)應(yīng)用。有些企業(yè)家認(rèn)為，過分強(qiáng)調(diào)績效，不利于跨部門溝通，本位主義嚴(yán)重等，我并不這么認(rèn)為，績效管理能夠做到相對(duì)公平透明，而上述問題出現(xiàn)都是因?yàn)橹袊髽I(yè)管理不透明引發(fā)的。 之前中國企業(yè)有過暗箱操作的行為，給美國人留下了很深的印象，造成了很大的誤解。中國企業(yè)必須堅(jiān)持透明化操作，改變留給美國人的不良印象。
這方面，華為為中國企業(yè)樹立了榜樣。美國人曾指責(zé)華為在美幫中國共產(chǎn)黨收集情報(bào)，而華為的應(yīng)對(duì)方法則是找美國當(dāng)?shù)貑T工負(fù)責(zé)公共關(guān)系，做VP，用純正的英語展示其企業(yè)的透明度。面對(duì)指責(zé)，以透明的管理方式讓對(duì)方找證據(jù)。
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