???? 1月15日,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在給員工的內(nèi)部郵件中宣布,將于2013年5月10日起卸任集團CEO一職,但會保留集團董事局主席一職,主要負責戰(zhàn)略決策等非執(zhí)行性工作。 5月10日,杭州黃龍體育場。淘寶十周年慶典上,時年48歲的馬云正式宣告:“今晚12點以后,我將不是CEO(首席執(zhí)行官),明天開始商業(yè)就是我的票友。 ”馬云在當天演說中稱,“相信年輕人會比我們做得更好?!?同時,馬云介紹未來他將從事教育、環(huán)保等事業(yè)。阿里人將堅持為小企業(yè)服務,因為小企業(yè)是中國夢想最多的地方。今后將做自己喜歡、感興趣的事情,“每個人做好自己的事情,讓天空湛藍、讓糧食安全,拜托大家!” 說到這里,馬云甚至單膝下跪,瞬間點爆了現(xiàn)場4萬名員工熱情。 馬云卸任的背后,是淘寶十周年的縮影。 過去十年,淘寶所建立的商業(yè)生態(tài)圈成為中國經(jīng)濟變革的引領(lǐng)力量。經(jīng)濟學家們在淘寶上看到:商業(yè)邏輯是可以逆轉(zhuǎn)的,從消費者再到商家(C2B)是新的流行;電子商務產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)承載了上千萬人的工作機會。 在過去的一年里,淘寶系電商平臺創(chuàng)造的成交額超過一萬億人民幣。2011年全國社會消費品零售總額為18.39萬億,一萬億相當于其總量的5.4%。 而在淘寶十年的這一天,馬云正式卸任阿里巴巴集團CEO一職,全力以赴做好集團董事局主席的全職工作,主要負責阿里董事局的戰(zhàn)略決策、協(xié)助CEO做好組織文化和人才培養(yǎng)等。日常管理將交給集團CEO陸兆禧等人,以期待在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上創(chuàng)造更大的奇跡。 推動商業(yè)變革,淘寶十年嬗變 2003年,淘寶網(wǎng)誕生。這一年,非典帶來的陰影持續(xù)不散,對于企業(yè)和社會來說,這是最為艱難的時刻。但后來的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)證實,這一年非但沒有成為中國經(jīng)濟面臨嚴重壓力的一年,相反,這是中國新一輪經(jīng)濟騰飛的歲月。淘寶網(wǎng)的誕生,在易趣如日中天的情況下,并沒有引起太多的關(guān)注。 2005年,根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),中國的消費增長率連續(xù)16個月增長速度超過12%(截止到當年8月份的數(shù)據(jù))。它意味著中國的消費存在著脫離投資周期而走出獨立向上的穩(wěn)定增長周期,消費在經(jīng)濟增長中的驅(qū)動力量將逐漸提高。這一年,淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。 2007年,淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站,而是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。這一年,淘寶網(wǎng)全年成交額突破400億,這400多億不是C2C創(chuàng)造的,也不是B2C創(chuàng)造的,而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來的。就像北京最著名的商圈——王府井,它是由百貨公司、專賣店、雜貨鋪甚至包括地攤等多種零售業(yè)態(tài)組成的。這一點,決定了淘寶網(wǎng)擁有競爭者難以比擬的發(fā)展速度。 2008年,中國經(jīng)濟處于冰火兩重天的交織當中,北京奧運會的成功極大地增強了國人的自信心和中國的形象,年末金融危機的爆發(fā)則讓外向型經(jīng)濟如被冰霜。這一年,淘寶網(wǎng)依舊快速增長,全年交易額達到998億元,同時正式啟動”大淘寶戰(zhàn)略”,致力于打造全球最大電子商務生態(tài)體系。這一年,淘寶商城也宣布成立。 2011年,國際背景下經(jīng)濟危機的影響還在繼續(xù),尤其歐元危機,國內(nèi)通脹比較嚴重,政府特別突出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主題,即把消費拉動放在一個更突出的位置。這一年,淘寶網(wǎng)一分為三,拆分成淘寶、天貓、一淘三家公司,在網(wǎng)絡零售領(lǐng)域的布局更加清晰。

2012年,中國GDP同比增長7.8% ,8年來首次低于8%。對于習慣了高速增長的中國經(jīng)濟來說,“穩(wěn)增長、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”既是目標,也是挑戰(zhàn)。這一年的“雙十一”,淘寶和天貓創(chuàng)下了單日交易額191億元的紀錄,11月30日,淘寶和天貓當年交易總額宣布突破1萬億元,這兩個事件對整個社會對電子商務的認識產(chǎn)生極其深遠的影響。歷經(jīng)十年蛻變,淘寶已經(jīng)與中國經(jīng)濟同脈搏、共命運,成為一股重要的經(jīng)濟推動力量。 改變消費方式? 淘寶就是生活 剁手,原本聽起來像是某種酷刑,在這個時代卻像“親”一樣被108萬人掛在嘴邊,在過去的一年里,淘寶上被稱為“剁手族”的人群,平均一年要買16萬元的東西。 人們對網(wǎng)購的喜愛,并不僅僅是因為購物欲。豐富、方便和交易可擔保,才是網(wǎng)購在中國得以流行的根本原因,而剁手族也只是淘寶買家當中的很小部分。大多數(shù)人喜愛精挑細選或追求打折,將每天看看淘寶變成了一種生活習慣,數(shù)據(jù)還顯示,有500萬買家每天沒事兒也要上淘寶逛逛。 在十年前,購物還只是晚上9點前的事,這個世界上還有一件每天都發(fā)生的事叫打烊。而在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)十年之后,在晚上23點至凌晨5點之間逛淘寶購物,已經(jīng)成為至少2283萬人的日常生活。線上店鋪24小時自主購物、無需打烊的獨到優(yōu)勢,正在改變國人的購物時間。 淘寶還改變了人們的購物距離。在淘寶面前,西部小城鎮(zhèn)的少女和時髦的上海女孩兒機會均等。她們共享數(shù)億商品的上架和更新,共享“親”的稱呼。小城市買家的購物半徑,原本不過是離家?guī)坠锏目h城商場,或者再走遠一點,乘車1個多小時,來到大城市人潮擁擠的購物商城。而現(xiàn)在,明星的同款和遙遠米蘭的流行新裝近在咫尺,點點鼠標,自會有人送上門來。 還有食品。一個有趣的例子是,隨著去年5月《舌尖上的中國》熱播,有2268萬人上淘寶買過食物,其中更有826萬人是在晚上8點至次日凌晨1點間購買食品,他們愛上了四川的牛肉干和新疆的葡萄干,隨著紀錄片精細的鏡頭,輕松享受整個中國的美食。 另外,誰也沒有想到,每年的春晚也成為了淘寶玩家的例行狂歡。2010年,一襲牛莉桃紅色大衣成為最早有證可考的“春晚同款”。2013年春晚之后,2天時間內(nèi)用戶能搜到淘寶上700余件貼上“春晚”標簽的商品,而一條頗具人氣的“曲婉婷春晚同款”連衣裙在春節(jié)期間銷量高達300多件。 這樣的速度不斷造就驚人案例,以至于讓消費者形成習慣,一有熱點事件便會上淘寶尋覓商品,然后等待定制上門。在淘寶,中國強大的實體供應鏈體系和基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的信息流合二為一,創(chuàng)造了新的購物速度和購物體驗。 下一個十年 邁入十萬億時代 在下一個十年,淘寶必將邁入10萬億的時代。此前的2012年,淘寶系的銷售額突破了一萬億大關(guān)。 淘寶預計,在邁入10萬億的時代,屆時中國將會產(chǎn)生1000萬家依網(wǎng)而生的小企業(yè),保有1000萬快遞人員、1000萬網(wǎng)絡客服,服務10億的消費者。而在10萬億之后,淘寶認為互聯(lián)網(wǎng)化將成為零售標配元素,再無電商這一特定概念。 零售交易額突破10萬億元,意味著淘寶從單一的市場發(fā)展,延伸到建設(shè)整個電商生態(tài)圈。淘寶似乎在做著一場社會實驗,給予創(chuàng)業(yè)者們機會,讓淘寶依然保有生態(tài)系統(tǒng)的活力,維護公平與公正,依然能不斷孕育出新的崛起者。 淘寶在去年初就提出,從明年起將不再考核交易額指標,轉(zhuǎn)向?qū)Ω笕后w小而美賣家的支持成績,并提出了“雙百萬計劃”,即在3年內(nèi)扶助100萬家年交易額超過100萬元的賣家。而目前,大淘寶600多萬賣家中,達到這一成績的不過8萬家。 在完善生態(tài)系統(tǒng)之外,物流建設(shè)也在提速。阿里集團此前曾宣布,已與相關(guān)物流企業(yè)、資本及金融機構(gòu)敲定共同籌建“中國智能物流網(wǎng)”。第一期投資額1000億人民幣,8-10年后,該網(wǎng)絡將能夠支持年度約10萬億網(wǎng)絡零售額,且實現(xiàn)在全國各地24小時內(nèi)送達。信用、支付、配送曾被稱為電商業(yè)發(fā)展的三座大山,在過去九年間,大淘寶用信用體系解決了誠信問題,用支付寶解決了支付問題。 在業(yè)務架構(gòu)上,阿里集團也為此做了足夠的準備,年初宣布成立25個事業(yè)部,使現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)更加市場化、平臺化、數(shù)據(jù)化和物種多樣化,最終實現(xiàn)“同一個生態(tài),千萬家公司”的良好社會商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
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