愛華網(wǎng)孔子的《論語》是國(guó)人幾千來大智慧的種子，知識(shí)并不創(chuàng)造財(cái)富，有知識(shí)的人太多了，有知識(shí)而未創(chuàng)造財(cái)富的人也太多了，智慧方為財(cái)富的源泉，只有把知識(shí)升華為智慧才能創(chuàng)造財(cái)富，而很多人欠缺的就如何把知識(shí)升華為智慧的能力，故成功者十有一二不足。凌晨突然從夢(mèng)中醒來想起了這么一句話與大家分享，“小計(jì)謀解決的是點(diǎn)，大智慧解決的是面，小計(jì)謀成于一時(shí)，而大智慧成于一世”。現(xiàn)實(shí)中很多人只有一件事辦得漂亮，但其它事卻辦得一團(tuán)糟，正是因?yàn)槠溆行∮?jì)謀而乏大智慧，很多企業(yè)只有一個(gè)產(chǎn)品熱銷，而其它產(chǎn)品卻是滯銷，正是因?yàn)槠溆行∮?jì)謀而乏大智慧，一個(gè)國(guó)家只寧于一時(shí)，而亂于一世，也是因?yàn)槠溆行∮?jì)謀而乏大智慧。很多時(shí)候我們談員工敬業(yè)問題，但由于行業(yè)的不同缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)而無法判定其行為，對(duì)敬業(yè)的理解比較抽象，總認(rèn)為某某加班了，某某多生產(chǎn)了幾個(gè)產(chǎn)品，某某為公司利益犧牲了個(gè)人利益等等，加班有能力不夠之嫌，多生產(chǎn)產(chǎn)品有工作量不飽和之嫌，為公司利益犧牲個(gè)人利益有不得已之嫌。但一次偶然的機(jī)會(huì)改變了我對(duì)敬業(yè)精神的理解與定義。
有一次去帶女兒去KFC玩，孩子進(jìn)入KFC的兒童“樂園”玩耍，我站在“樂園”入口處招呼著玩耍的女兒，在“樂園”入口處兩米開外便是KFC的另一個(gè)側(cè)門，當(dāng)時(shí)正有一名KFC的保潔員擦拭著那扇玻璃門，起初她站著擦拭著門的上半部分，但門外不停的有顧客進(jìn)來，每當(dāng)有人從門外進(jìn)來，她都會(huì)停下替顧客拉開門并說：“您好，歡迎光臨！”，當(dāng)顧客進(jìn)了門之后，她又繼續(xù)擦拭，這位保潔員一個(gè)手里拿著一塊抹布，另一個(gè)手里拿著玻璃刷子，身后腰帶部位掛著一瓶玻璃水，她一會(huì)兒對(duì)著玻璃門噴噴玻璃水，一會(huì)兒拿玻璃刷子對(duì)著玻璃門上下刷，一會(huì)兒拿手中的抹布對(duì)著玻璃門擦拭，起初我并不在意，但是10分鐘后，她還在那兒擦拭著那扇玻璃門，我看見已經(jīng)很干凈了，幾乎看不見一點(diǎn)灰塵或污漬了。玻璃門的上半部分擦拭好了，她蹲下開始擦拭玻璃門的下半部分了，同樣她的動(dòng)作與擦拭上半部分一樣，一會(huì)兒對(duì)著玻璃門噴噴玻璃水，一會(huì)兒拿玻璃刷子對(duì)著玻璃門上下刷，一會(huì)兒拿手中的抹布對(duì)著玻璃門擦拭，同樣我看見下半部分也是已經(jīng)很干凈了。不時(shí)門外有顧客要進(jìn)來，她就站起來拉開門并說：“您好，歡迎光臨！”，等顧客進(jìn)來后，她又蹲下繼續(xù)擦拭著玻璃門，用不了幾秒，便會(huì)有顧客要從門外進(jìn)來，她每次都是如此，站起來拉門然后歡迎再蹲下，我開始懷疑是不是有KFC的主管在盯著她工作，我刻意環(huán)顧四周想找到這個(gè)KFC的主管，但除了用餐的顧客與KFC員工忙碌的身影外我沒發(fā)現(xiàn)有那個(gè)人像是KFC的主管，更沒有發(fā)現(xiàn)有那個(gè)人的眼神是盯著這位KFC保潔員的。我再一看時(shí)間，又過去10分鐘了，我真想對(duì)這位保潔員說，這扇門已經(jīng)很干凈了，但我欲言又止，因?yàn)檫@種敬業(yè)的精神只能讓你去體會(huì)而無法描述，我更不想讓這位保潔員因?yàn)槲?“善意”的提醒而給她的這種敬業(yè)強(qiáng)加上一種別人的標(biāo)準(zhǔn)，我真得為我能在KFC遇見這位保潔員而慶幸，她讓我重新認(rèn)識(shí)了什么是敬業(yè)。敬業(yè)是在一種在忘乎制度約束，忘乎別人監(jiān)督的情況下對(duì)工作完成有更高標(biāo)準(zhǔn)的自發(fā)自愿的一種行為。敬業(yè)不需要標(biāo)準(zhǔn)，敬業(yè)不需要回報(bào)，敬業(yè)是精神意識(shí)下的一種行為狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)的員工多是如此，那你可想象一個(gè)企業(yè)將是如何。一個(gè)國(guó)家的國(guó)民多是如此，那你可想象一個(gè)國(guó)家將會(huì)如何。
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