愛華網(wǎng)???? 編者前言：
如果以一句話來定位中視在線控股集團（以下簡稱“中視在線”），那一定就是“企業(yè)營銷綜合服務(wù)商”。依托央視以及地方衛(wèi)視廣告代理成長起來的中視在線，在今天已經(jīng)成為了一個擁有了五家子公司、1000多名員工規(guī)模，業(yè)務(wù)涵蓋渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、健康服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系及八大網(wǎng)絡(luò)平臺的，集營銷傳播服務(wù)為一體的龐大集團。 出身“根正苗紅”的中視在線是中國傳媒資源中的航空母艦毫不為過。但是它與一般的“國”字頭企業(yè)相比又有著鮮明的不同，從它的發(fā)展歷程中不難看出一種骨子里蘊藏著的探索者氣質(zhì)。從2002年成立至今十多年的歷程中，中視在線就一直沒有停止過對更廣闊的營銷世界的探索和嘗試。正是這種鍥而不舍的嘗試和探求讓中視在線能夠一直扣緊傳媒產(chǎn)業(yè)格局的脈搏，把握企業(yè)營銷服務(wù)的走向。 今天，我們試圖從它的創(chuàng)始人尤東云身上去尋找這一種不同尋常的氣質(zhì)的來源，一個霸氣的媒體人，抑或信息時代的弄潮兒？翻開下一頁我們一起來尋找答案。 Chapter 1 十年磨一劍 中視的“第一桶金” 創(chuàng)辦中視在線之前，我曾經(jīng)供職于中國教育電視臺，做一些幕后的事務(wù)性工作，當(dāng)時的我并算不上一個喜歡冒險的探索者。但是隨著在央視工作時間越來越長，我意識到憑借在傳統(tǒng)電視媒體工作期間積累的人脈和資源，足夠我以央視廣告代理商的定位創(chuàng)辦一家企業(yè)，做一番事業(yè)，這想法一出現(xiàn)就難以扼制地萌發(fā)出來。終于在2002年，我們以中視在線為企業(yè)名字，創(chuàng)辦了一家專門為企業(yè)客戶提供其需要的電視廣告資源的公司，中視在線作為一個媒體傳播公司正式成立。 當(dāng)時剛剛創(chuàng)業(yè)起步的中視在線，在上游客戶、和下游廣告資源兩個方面并沒有什么明顯的優(yōu)勢。加之電視臺的廣告資源較少，一開始不太容易吸引客戶，這也成為了創(chuàng)業(yè)之初難啃的一塊“硬骨頭”。 機會總是垂青有準(zhǔn)備的人，在人心惶惶的非典時期，我們迎來了自己的機會。在觀察到多家廣告代理商開始撤下客戶的電視廣告之后，中視在線趁此機會大肆購入大批電視媒體資源，“把空的電視廣告位都買下來”，雖然這次的收購傾盡了公司的資金，但在非典之后，中視成功地以高價賣出了這批資源，并賺得了公司的第一桶金。 這次賭博幫助中視在線打開了在電視廣告代理圈里的口碑，迅速積累了客戶群，整合了上下游資源。到03年間，中視在線完成了最高占有遼寧臺每天80分鐘的廣告、營收數(shù)字從02年的百萬級增長到03年的接近一個億的跨越。 之所以敢于冒險賭博，我的信心首先來源于對非典形勢的預(yù)估，我認(rèn)為非典定能在短時間內(nèi)迅速被控制；其次是因為公司媒體行業(yè)競爭非常激烈，迫切需要占領(lǐng)一些不被競爭對手所重視的資源。 向網(wǎng)絡(luò)進發(fā) 2003年之后，我的團隊開始專注為企業(yè)提供線上線下的營銷活動：線上通過自身掌握的廣告資源來幫助企業(yè)進行市場推廣，線下幫助中小企業(yè)搭建銷售渠道。 2004年，在信息化浪潮的催生下，互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)迅速興起。在中視在線的客戶中，陸續(xù)有人提出想要在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的想法。我們敏銳地察覺到了這一市場訊號，并預(yù)感到在這背后可能蘊含的巨大市場。 怎么開始？中視在線先嘗試用百萬資金尋找一些代理公司來進行小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)廣告投入。在完成投放之后，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳播效果非常好，另外我還注意到互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)電視廣告的不同：首先，互聯(lián)網(wǎng)廣告可以監(jiān)控，即通過廣告點擊量、網(wǎng)站流量等監(jiān)測出廣告投放的具體效果；其次，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在非典之后開始蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)客戶已經(jīng)注意到了這個傳統(tǒng)電視媒體之外的推廣平臺。 于是自2005年開始，中視在線從傳統(tǒng)媒體開始試水互聯(lián)網(wǎng)媒體，這期間隨著中視在線業(yè)務(wù)量的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)上的投入也不斷增加。很快地，我們把戰(zhàn)略決策從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)媒體，以互聯(lián)網(wǎng)媒體作為企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展的主要方向的意見被提上了日程。在第一次戰(zhàn)略調(diào)整討論時，我們認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)媒體剛剛興起，沒有人敢貿(mào)然進入，但出于綜合考慮，所以中視在線還是謹(jǐn)慎地逐步把一部分業(yè)務(wù)換到互聯(lián)網(wǎng)媒體上，互聯(lián)網(wǎng)的傳播效果沒有讓我們失望，慢慢中視在線在互聯(lián)網(wǎng)廣告方面投入的比重越來越大。 2006年，中視在線的高層決定正式砍掉所有對傳統(tǒng)電視媒體的廣告投放，將資金和人力完全投入到互聯(lián)網(wǎng)之中。當(dāng)年，中視在線在互聯(lián)網(wǎng)廣告方面的營收總額達近1億元，傳統(tǒng)媒體上的應(yīng)收額則超過3.5億元。 今天回頭看來，這個轉(zhuǎn)型決定的成功，首先得益于中視在線看到了互聯(lián)網(wǎng)廣告帶來的營銷效果；其次，也是由于發(fā)現(xiàn)之前有很多關(guān)于企業(yè)推廣上的創(chuàng)意和想法，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺得以實現(xiàn)。自那時起，中視在線在為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷服務(wù)的同時，更加放開手腳試水更加廣泛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，從建立公司網(wǎng)站開始，實實在在擁抱互聯(lián)網(wǎng)。 探索多元化平臺 中視在線做網(wǎng)站的過程并不順利，第一個做成的網(wǎng)站因為缺乏專業(yè)技術(shù)人才很快夭折。直到06年之后，公司的財力和人力才逐漸開始往網(wǎng)站這方面傾斜，中視在線陸續(xù)招聘到一些有專業(yè)技術(shù)背景的人才，并按照規(guī)劃建設(shè)起了兩個不同定位的互聯(lián)網(wǎng)平臺。 一方面，在服務(wù)大型企業(yè)客戶過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶都在渠道建設(shè)上，希望獲得更多、更有效的服務(wù)，當(dāng)時我覺得這是一個機會。于是在2008年，我們建立了自己的網(wǎng)絡(luò)招商平臺——78.cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)，開始進軍渠道建設(shè)領(lǐng)域。短短幾年，78.cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)的發(fā)展超出了行業(yè)內(nèi)所有人的意料，逐漸成為了國內(nèi)渠道建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者。其服務(wù)內(nèi)容是為企業(yè)客戶和渠道商搭建了一個互動平臺，通過整合線上、線下的資源庫，來為雙方搭建橋梁。舉例來說，當(dāng)一個企業(yè)需要尋找線下代理渠道商時，就可以登錄這個平臺，在線表明出自身意向。如果正好有匹配的渠道商也在尋找這樣的企業(yè)，兩者便能達成合作。在這個中間，中視在線將向"成功配對"的企業(yè)和渠道商收取一定比例的服務(wù)費。這是中視在線的第二次戰(zhàn)略調(diào)整，通過循序漸進的方式從互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)移到渠道建設(shè)領(lǐng)域上來。在78.cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)建立并穩(wěn)定之后，中視很快又建立了89178.com創(chuàng)業(yè)商機。 另一方面，中視在線憑借在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的資源積累，建立了久久健康網(wǎng)，在為用戶提供健康類咨詢問答服務(wù)的同時，憑借將用戶導(dǎo)入久久電子商務(wù)平臺獲利。 營銷綜合服務(wù)商 雖然中視在線通過不斷的嘗試，在自身互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上有了一定經(jīng)驗，但我仍然認(rèn)為，中視在線應(yīng)該定位于做傳統(tǒng)企業(yè)背后的推手。特別是在電商高速發(fā)展時期，許多原本耕耘于傳統(tǒng)零售、外貿(mào)行業(yè)的中小企業(yè)，正在迫不及待想要試水電商，希望借電商發(fā)展之勢，為企業(yè)找到全新的利益增長點。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，中視在線從平臺搭建、運營支持、人員培訓(xùn)、后期推廣這些方面來幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。根據(jù)投入的資源多少，中視在線方面將與企業(yè)按照一定比例進行利潤分成。 首先，針對不同類型的企業(yè)，比如賣服裝的、賣茶葉的，中視在線將安排不同的團隊為其服務(wù)。這些團隊分別掌握著服裝類和茶葉類的線下渠道商資源和線上的推廣步驟；其次，在幫助企業(yè)做渠道到一定水平之后，中視在線會建議其試水電商，為其提供一站式服務(wù)，通過自建平臺或借助淘寶商城、京東等大型電商平臺的形式，讓傳統(tǒng)企業(yè)順利在網(wǎng)上開賣產(chǎn)品；再次，在幫企業(yè)完成平臺搭建之后，著手進行企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)，把電商運營、管理的相關(guān)內(nèi)容交付給企業(yè)本身。"比如之前我們幫內(nèi)衣品牌南極人做過嘗試，通過建立南極人在淘寶的官方品牌店，幫助這個品牌獲得了每天過千的訂單量"。 第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變就是中視在線從單一的為企業(yè)提供營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟炱髽I(yè)營銷綜合服務(wù)，循序漸進、由少到多、步步為營的轉(zhuǎn)變。由于我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在渠道建設(shè)過程中，同時需要電子商務(wù)和品牌營銷的需求，2011年中視在線成立了提供品牌營銷和電子商務(wù)服務(wù)的中視聯(lián)動，為更多的企業(yè)客戶提供更為全面的服務(wù)。 2012年，中視在線提出了“企業(yè)全營銷”理念與服務(wù)，成為企業(yè)營銷綜合服務(wù)商，打造企業(yè)營銷一站式服務(wù)。通過成為這樣的“幕后推手”，中視在線當(dāng)年營收額接近4億元，并積極籌備赴美上市。但目前最為苦惱的還是我們本身的資源，不足以滿足企業(yè)用戶的需求，電商發(fā)展得太快，企業(yè)有很多事情可以去做，我們將繼續(xù)擴大人力等投入，以滿足企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商過程中更多的需要。 這十年的每一次轉(zhuǎn)變都讓中視在線有了飛速的發(fā)展，正是因為中視在線是用前瞻性的探索眼光看待每一次機遇出現(xiàn)，并勇于探索和勇于嘗試的結(jié)果。 Chapter 2 聚焦中視核心競爭力 四大平臺規(guī)劃 進入信息時代，中視在線的業(yè)務(wù)就不僅僅是營銷平臺與企業(yè)的對接，更包括企業(yè)與客戶、甚至是企業(yè)與供應(yīng)商、代理商之間的直接對接。中視在線旗下的渠道拓展業(yè)務(wù)包括渠道網(wǎng)、78.cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)、89178商機網(wǎng)、愛商網(wǎng)四大自主網(wǎng)絡(luò)平臺。這四個推廣平臺可以分成兩類，一類是“精選型的推廣平臺”，另一類是“互動型的、綜合性的行業(yè)門戶”。四個平臺集廣告聯(lián)展、創(chuàng)業(yè)黃頁、商機導(dǎo)航、創(chuàng)業(yè)資訊等業(yè)務(wù)為一體。據(jù)統(tǒng)計，我們每天都有30余萬創(chuàng)業(yè)者在中視在線各平臺尋找商機，占網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)現(xiàn)有市場份額55%，位居渠道建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域排名第一，成為渠道建設(shè)領(lǐng)域名副其實的領(lǐng)導(dǎo)者。中視在線是怎樣規(guī)劃自己的核心競爭力的呢？ 78.cn、89178.com、23.cn這三個都屬于“精選型的推廣平臺”。所謂精選型，需要具備兩個典型特征：一方面是數(shù)量少，每個平臺上都只有幾百家企業(yè)在推廣；一方面是項目精，在這類平臺上的企業(yè)具備“更好地產(chǎn)品”、“更知名的品牌”、“更先進的商業(yè)模式”。企業(yè)利用這類平臺進行招商推廣，具有幾個明顯的優(yōu)勢： 第一，極高的曝光度。中視在線利用海量的、經(jīng)過高效整合和精心選擇的互聯(lián)網(wǎng)推廣，把互聯(lián)網(wǎng)上過半的潛在經(jīng)銷商吸引過來，而這些人只能同時看到少量的精選項目； 第二，穩(wěn)定而大量的信息量，中視在線的推廣平臺，每天產(chǎn)生近十萬個對于平臺上項目的明確的投資意向，每天與平臺上的企業(yè)簽約的經(jīng)銷商有近千個； 第三、簡單直接、快捷溝通。平臺上企業(yè)的展示方式簡單直接，招商項目的精華全部體現(xiàn)在一個廣告頁上，有明確意向的用戶可以快速建立與企業(yè)溝通； 第四、用戶定位準(zhǔn)確、投入產(chǎn)出比高。我們的平臺透過精準(zhǔn)的推廣，已經(jīng)幫助企業(yè)對用戶進行了細(xì)致的篩選，企業(yè)在我們平臺上獲取的用戶具有明確的投資意向和足夠的投資能力，企業(yè)渠道招商的成交率自然就會很高。第五、適合招商團隊成熟的、需要高效率快速建立渠道體系的企業(yè)。 除了以上共同的優(yōu)勢，我們的三個精選型推廣平臺又有各自的特征： 78.cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)的用戶，具備百萬級別的投資能力，并且具備較強的經(jīng)營管理能力，特別適合發(fā)展較成熟的經(jīng)銷商，因此在78.cn上的招商企業(yè)，能幫助企業(yè)具有更高的品牌知名度和更優(yōu)勢的行業(yè)地位、更成熟的渠道體系。 89178商機網(wǎng)和愛商網(wǎng)更多地面對的是中小型投資者，他們更關(guān)注與老百姓衣食住行相關(guān)的中小投資的項目，因此在這兩個平臺上招商的企業(yè)更多的是小餐飲、服裝、美容等中小型投資的項目。 渠道網(wǎng)（qudao.com）是專業(yè)化、互動型、綜合性的行業(yè)門戶。它的典型特征是：招商項目數(shù)量多、項目信息詳實豐富、互動性強。渠道網(wǎng)已經(jīng)擁有了近6萬個品牌項目，對招商企業(yè)的介紹全面準(zhǔn)確，同時，渠道網(wǎng)聚集了想創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)民、潛在的渠道商、現(xiàn)有的加盟商、招商企業(yè)、行業(yè)專家等各種用戶，并且提供了方便各種用戶進行溝通的社會化的平臺。對于潛在渠道商，可以利用渠道網(wǎng)對項目進行多方位的了解，找到有相似需求的用戶共同探討，向企業(yè)現(xiàn)有的加盟商了解經(jīng)營情況。還可以向行業(yè)專家求助，只有在渠道網(wǎng)，潛在經(jīng)銷商才能夠獲得這么豐富的企業(yè)信息，這些服務(wù)更有利于他們找到最合適的項目。 對于招商企業(yè)而言，渠道網(wǎng)上有大量的潛在經(jīng)銷商，只要主動出擊，充分做好基于社會化網(wǎng)絡(luò)的主動營銷，幾乎就能可以無成本地建立起自己的渠道體系。 總的來說，渠道建設(shè)領(lǐng)域是一個非常大的市場，并且，這個市場已經(jīng)迎來了自己的爆發(fā)性增長時期。對于中視在線而言，市場不是問題。未來可能會影響我們成長的最大因素，是我們的服務(wù)能力。 而且，今天的中視在線，已經(jīng)建立起相對完整的產(chǎn)品線，通過十多年的積累，我們已經(jīng)在市場上建立起一定的競爭優(yōu)勢和良好的服務(wù)口碑。進一步強化我們各條產(chǎn)品線的服務(wù)能力，是我們未來的具有挑戰(zhàn)性的工作。同時，渠道網(wǎng)作為新模式的平臺，如何快速做大做強，具備同時為上萬家招商企業(yè)服務(wù)的能力，是我們需要重點考慮的問題。 打造中視核心競爭力 而中視在線之所以能夠花三年的時間，實現(xiàn)了市場占有率從10%到55%的增長的成績，主要是因為以下四個原因： 第一就是專注。從幾個人到1000人，10年的時間里我們只做一件事，這個過程中有很多誘惑，但堅持下來的人能夠成功是必然的。在11年里，我們有同行轉(zhuǎn)行去做房地產(chǎn)了、有同行轉(zhuǎn)行做網(wǎng)游了、有同行去做其他行業(yè)的客戶開發(fā)、有同行去做在線商城了。我們是拿出了100%的精力，與別人30%的精力去競爭，即使我們沒有別人聰明，我覺得中視也一樣會贏。 第二，資源的整合能力。這是中視在線相對于其他競爭對手，最具優(yōu)勢的能力，也是我們一直以來著力提升的能力。正是這種能力，讓我們能給網(wǎng)絡(luò)招商的企業(yè)提供最佳投入產(chǎn)出比的招商推廣。 第三，對網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)的深刻認(rèn)識。這些年來，網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)一直成長在質(zhì)疑聲中。參與網(wǎng)絡(luò)招商的企業(yè)，可以說良莠不齊魚龍混雜，誠信缺失的問題時有出現(xiàn)。但是，我們看到了整個行業(yè)正在經(jīng)歷一個自我清潔和優(yōu)勝劣汰的過程，不誠信的企業(yè)一定會越來越?jīng)]有生存空間，而優(yōu)質(zhì)的誠信的企業(yè)必然能夠越做越強。中視在線清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)招商作為企業(yè)渠道建設(shè)的更先進的模式，一旦被更多的企業(yè)理解和應(yīng)用，必將能夠幫助企業(yè)快速成長。因此，中視在線把幫助企業(yè)做好渠道招商這件事，當(dāng)成一個事業(yè)，而不是一個生意。當(dāng)我們站在行業(yè)引領(lǐng)者的角度和視野，幫助越來越多的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)獲得成功的同時，中視在線自身也獲得了長足的發(fā)展。 第四，“企業(yè)全營銷”的理念和完整的服務(wù)。企業(yè)全營銷包括三大領(lǐng)域內(nèi)容，即建設(shè)銷售渠道、塑造品牌形象和發(fā)展電子商務(wù)。中視在線致力于在渠道建設(shè)的各個階段向企業(yè)提供完整和全面的服務(wù)?！捌髽I(yè)全營銷模式”就是利用多元化的營銷渠道，幫助企業(yè)選擇最適合自身發(fā)展的營銷方法，通過協(xié)調(diào)推動營銷的“三駕馬車”——渠道、品牌和電子商務(wù)，達到對目標(biāo)市場全面、有效的覆蓋，實現(xiàn)自身營銷能力的提升和市場價值的飛躍?！捌髽I(yè)全營銷”是應(yīng)對當(dāng)今營銷大爆炸的最佳策略，可推動企業(yè)快速發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)具有開創(chuàng)性和歷史性意義。 企業(yè)全營銷相比普通營銷，有著明顯優(yōu)勢和亮點： 第一可以幫助企業(yè)獲得全方面的服務(wù)，節(jié)省營銷成本，提高服務(wù)效率，一次服務(wù)便可以幫企業(yè)解決營銷體系中的所有難題。 第二能根據(jù)不同的客戶，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，同時可以從企業(yè)全營銷的角度，從整個體系出發(fā)，對客戶進行定制化服務(wù)，這是普通營銷所無法比擬的。 全營銷就是在既定的成本和環(huán)境下，采取綜合營銷策略和手段帶給企業(yè)“1+1遠(yuǎn)大于2”的價值。全營銷不僅讓企業(yè)自身營銷力一步提升到位，更使其未來發(fā)展更符合當(dāng)今市場環(huán)境的發(fā)展趨勢。 在企業(yè)渠道建設(shè)過程中，招商咨詢、招商推廣、招商目標(biāo)達成、渠道管控等方面的能力，環(huán)環(huán)相扣、缺一不可。但目前企業(yè)內(nèi)存在的現(xiàn)實情況是，很多企業(yè)根本就不具備完整的招商能力。任何一方面能力的不足，都會導(dǎo)致企業(yè)渠道招商的失敗。中視在線靠的正是完整的服務(wù)能力和產(chǎn)品線，確實能夠幫助企業(yè)解決各個環(huán)節(jié)上的問題，所以才會有越來越多的企業(yè)與我們合作，而作為服務(wù)商，我們與客戶的合作越廣泛、越深入，客戶獲得的回報也就越多。 Chapter 3 “兩手抓”的中視育才觀 在戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，中視在線一直采取不斷嘗試、循序漸進的方式。因為這樣不僅有利于規(guī)避風(fēng)險，而且每次轉(zhuǎn)變都能夠使中視在線不斷壯大。如果說公司遇到過什么障礙，其實更多的是人員上的障礙，每次隨著公司規(guī)模的壯大，戰(zhàn)略的調(diào)整、業(yè)務(wù)范圍的擴大，人員數(shù)量和專業(yè)性人員的不足就會體現(xiàn)出來，這十年公司不斷吸收和培養(yǎng)了各個領(lǐng)域的許多專業(yè)人員，員工規(guī)模的擴大是中視在線十年間不斷壯大的保障。 一手抓：理想與企業(yè)文化 目前中視在線已經(jīng)建立起了一支有強大戰(zhàn)斗力的團隊，他們目前都是擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗、客戶服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人士，起初我們組建團隊和在這十年中我們一直凝聚在一起，靠的是兩樣?xùn)|西：理想與企業(yè)文化。 中視在線的團隊從組建時就有著共同的理想，因為我們所從事的行業(yè)是一個具有巨大市場潛力的行業(yè)，所以中視的理想目標(biāo)就是做世界級的企業(yè)。同時我們的企業(yè)文化是使每位員工在公司都能有成就感和歸屬感，在這里能找到家的感覺，所有的同事都是我們這個大家庭的一員。這十年以來我們能夠一起奮斗、一起同甘共苦，靠的就是我們共同的理想和企業(yè)文化把我們凝聚在一起，能夠走到了今天，中視在線集團目前的成就也同樣屬于我們每一位員工。 目前，據(jù)我了解行業(yè)內(nèi)相對比較缺乏的是對“企業(yè)全營銷”理念和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻認(rèn)識和理解，同時能提出行業(yè)發(fā)展建設(shè)性意見的人才。因為中視在線是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們在考慮企業(yè)的發(fā)展問題時候經(jīng)常也是站在行業(yè)的角度，用更具前瞻性的眼光去考慮。 二手抓：績效+培訓(xùn)的員工管理經(jīng) 在對人才的績效評估方面，我們會首先對集團的長遠(yuǎn)目標(biāo)進行階段分解，然后將階段目標(biāo)進行細(xì)化，根據(jù)其在各自崗位上的工作業(yè)績，以及對公司發(fā)展所產(chǎn)生的價值進行考核評估，對不同職責(zé)的人才分別進行階段性評估和年度評估。 對于工作比較有突出成績的員工，公司不僅會滿足其薪金待遇、職位的提升要求，同時可以獎勵一定的部門公司股份以示對其工作的肯定與鼓勵。此外中視在線一直強調(diào)對員工進行不間斷的培訓(xùn)，不斷豐富員工的專業(yè)知識以及管理知識，使其發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)保持一致。 中視在線在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商的過程中，人才和流量也是最為重要的因素，“首先要幫助企業(yè)，把整個營銷平臺做起來。讓企業(yè)有一個營銷的窗口；其次，要幫助企業(yè)培訓(xùn)團隊。”這樣才能幫助企業(yè)把營銷做好并快速看到實效。 Chapter 4 遍布全國的管理網(wǎng)絡(luò) 中視在線集團總部位于北京，分設(shè)北京、上海、合肥三大運營中心，同時在全國建立廣州、武漢、濟南、長沙、重慶五家分公司。在這樣的戰(zhàn)線長、跨幅廣的管理戰(zhàn)線之下，中視在線是如何在跨地區(qū)發(fā)展的同時做好對分子公司業(yè)務(wù)的管理呢？ 由于中視在線在成立之初面對的就是全國的客戶，中視在線的分公司是建立在業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)延展情況的基礎(chǔ)之上的。因為在某些區(qū)域內(nèi)我們擁有很多的合作伙伴、針對性的目標(biāo)用戶等，為了能方便維護這些用戶、合作伙伴，以及開拓新的合作伙伴，我們在許多地區(qū)建立了分公司。分公司作為集團重要的組成部門，集團會單獨安排一個副總裁來管理各地分公司，經(jīng)常性地與分公司溝通及對分公司員工的培訓(xùn)，使分公司的目標(biāo)與集團的目標(biāo)總是保持一致，這樣集團各業(yè)務(wù)、各分公司都能目標(biāo)明確，各司其職發(fā)揮最大的作用，努力完成集團的年度目標(biāo)。 我個人一直強調(diào)目標(biāo)明確，動態(tài)調(diào)整的管理。集團的不同領(lǐng)域、不同業(yè)務(wù)分別有各集團副總裁管理，比如渠道建設(shè)由一位副總裁負(fù)責(zé)、品牌營銷和電子商務(wù)由一位副總裁負(fù)責(zé)，市場與媒體由一位副總裁負(fù)責(zé)等等。在年度目標(biāo)明確，各業(yè)務(wù)、各部門目標(biāo)與集團目標(biāo)保持一致的情況下，我會將權(quán)力放手給集團各個副總裁，讓他們根據(jù)集團總體目標(biāo)制定各自的目標(biāo)與計劃。這樣既可以激勵員工的工作激情，又可以讓員工最大發(fā)揮自己的優(yōu)勢和價值，提高工作效率，同時各部門可以靈活調(diào)整階段目標(biāo)，使工作成績總是與目標(biāo)保持一致。集團成立十年來，我采用這種方式來管理公司的實踐證明，每一年集團都能夠按照集團預(yù)定的目標(biāo)不斷發(fā)展壯大。所以未來我還是會采用目標(biāo)明確，動態(tài)調(diào)整的管理方式。 Chapter 5 愿景及責(zé)任 世界級企業(yè)營銷服務(wù)商 中視在線大部分的服務(wù)項目都是基于互聯(lián)網(wǎng)，所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們帶來的不僅是便利，還有更為強大的市場潛力。對于中視在線而言，我們需要不斷堅持和完善的，還是我們的服務(wù)能力。 在今天的中視在線，渠道建設(shè)領(lǐng)域已經(jīng)建立起相對完整的產(chǎn)品線，通過過去幾年的積累，我們已經(jīng)成為了細(xì)分行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。進一步強化我們品牌營銷和電子商務(wù)的服務(wù)能力、進一步提升整個平臺的運營效率和服務(wù)品質(zhì)，是中視在線需要努力的方向。我們希望使所有的企業(yè)用戶和個人創(chuàng)業(yè)者都能享受到我們?nèi)娴木C合服務(wù)，實現(xiàn)我們當(dāng)初企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：做傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的推手，使中視在線成為世界級的企業(yè)營銷綜合服務(wù)商。 作為企業(yè)營銷綜合服務(wù)商，中視在線致力于提供更為全面的服務(wù)，以更為成熟、更多樣的技術(shù)手段迎接互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給我們帶來的機遇。例如我們能夠在渠道建設(shè)領(lǐng)域，從單純的推廣服務(wù)發(fā)展為全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)模式，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)、高效地鎖定目標(biāo)受眾，使創(chuàng)業(yè)者輕松獲得創(chuàng)業(yè)項目、項目運營、并獲得客戶實現(xiàn)盈利，幫助創(chuàng)業(yè)者取得由正確選擇渠道而帶來的成功。 另一方面，隨著消費者的購買需求正在逐步由PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向無線領(lǐng)域，中視在線目前已經(jīng)開始研究無線領(lǐng)域的營銷資源整合。手機、移動終端、移動互聯(lián)網(wǎng)這幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)被人們所認(rèn)可與接受。中視在線也關(guān)注到它所代表的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢，為了更為深入的研究移動互聯(lián)網(wǎng)，我們特別成立了無線事業(yè)部。同時我們自己也進行著不斷的嘗試，希望通過移動終端的拓展讓我們的業(yè)務(wù)能有更豐富的拓展，同時給予現(xiàn)有用戶以及更多客戶全新的體驗、增加用戶黏度，尋找更為新穎的潛在商業(yè)機會。當(dāng)然除了對無線領(lǐng)域的營銷資源的整合、開發(fā)出具針對性的營銷模式也是我們非常關(guān)心以及需要積極探索的。 擔(dān)當(dāng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 隨著企業(yè)的不斷成長,我們感覺到，應(yīng)該將企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來。隨著中視在線發(fā)展規(guī)模越來越大，我們感覺到肩上擔(dān)子越來越重，責(zé)任也越來越大。 首先，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該從行業(yè)的角度去考慮問題，規(guī)劃行業(yè)的未來發(fā)展方向，規(guī)范行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尋找解決目前行業(yè)存在問題的解決方法，使整個行業(yè)能夠長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。同時需要不斷推出對社會以及所有行業(yè)用戶及客戶的更深入和全面的服務(wù)項目。針對這些機會點，我們一直在不斷地探索，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行深耕，探索出代表著行業(yè)未來發(fā)展方向的業(yè)務(wù)模式。例如：在企業(yè)渠道建設(shè)領(lǐng)域，不斷加深、增加企業(yè)在渠道建設(shè)領(lǐng)域的內(nèi)容，憑借我們的服務(wù)經(jīng)驗和創(chuàng)新能力，拉長企業(yè)渠道建設(shè)服務(wù)的鏈條，探索出一條向企業(yè)渠道建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈方向的發(fā)展之路。 其次，中視在線不是一個孤立存在的企業(yè)，我們已經(jīng)擁有了非常多的合作伙伴、客戶以及用戶，要為我們合作伙伴、客戶和用戶承擔(dān)起重要的責(zé)任。我們需要面對的也不僅是有招商需求的企業(yè)客戶，同時還要面對無數(shù)的有創(chuàng)業(yè)需求的渠道商和創(chuàng)業(yè)者。所以我們的工作不僅僅是幫助客戶建立銷售渠道、提升企業(yè)品牌，提高他們的市場競爭力，還肩負(fù)著幫助更多的渠道商和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功，讓更多的人就業(yè)，幫助他們實現(xiàn)自己的夢想，改變自己的命運。為了幫助創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)夢想，我們也陸續(xù)推出了眾多的措施： 2012年7月8日，中視在線為眾多創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)了自己的節(jié)日“創(chuàng)業(yè)日”，同時為數(shù)萬名創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)基金6000萬。 2013年初，我們又舉辦了“幸福創(chuàng)業(yè)計劃”，為創(chuàng)業(yè)者提供總額1.2億的創(chuàng)業(yè)基金支持。 2013年3月初，我們已經(jīng)開啟了“渠道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)幫扶中國行”--幫助創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)的活動，中視在線將來要打造成為一家受人尊重的企業(yè)，承擔(dān)起我們的社會責(zé)任。 Chapter 6 中視的探索家基因 探索者尤東云 在中視在線這十年中，我們進行了很多探索，如企業(yè)的幾次大的戰(zhàn)略調(diào)整； 在渠道建設(shè)領(lǐng)域，由單獨的線上推廣發(fā)展到目前實現(xiàn)企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向； 在企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，由單純的業(yè)務(wù)向企業(yè)全營銷方向發(fā)展，開辟行業(yè)新的服務(wù)模式。包括最近的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研究與嘗試等，每一次轉(zhuǎn)變其實也是我本人直接參與探索的過程。 中視在線目前所取得的成就以及在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說都是探索的獎勵。未來我和中視都還有很多的工作需要去完成、去開拓、去探索。所以我喜歡探索家的精神，更希望把這種精神植入中視在線的企業(yè)文化之中。 傳遞正能量的中視文化 誠信一直是貫穿于中視在線和我本人做業(yè)務(wù)、做事的準(zhǔn)則，誠實做人、誠信做事，讓客戶感受到我們實實在在的服務(wù)，用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)禁損害客戶的合法權(quán)益的行為，這也是中視在線企業(yè)文化的重要組成部分。 積極就是樂觀向上，遇到困難不退縮、不逃避、盡一切努力達成期望成果。樂觀面對困難，始終給團隊帶來正面的影響，做團隊的榜樣。這么多年我一直相信一句話：用積極的工作態(tài)度去做事，別人也會給你積極的回報！近年來流行語“傳遞正能量”說的也是這個意思。 所以如果要用四個字來概括我和中視目前的狀態(tài)，就是誠信+積極。 編者后記： 互聯(lián)網(wǎng)每天都在加速深入地影響人們的生活，滲入到人們生活的各個層面，不難預(yù)期，更為新穎的媒體傳播正使人們的生活更加便捷，使人們的生活因為互聯(lián)網(wǎng)而更精彩，溝通聯(lián)系更緊密。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)千千萬萬中視在線這樣的企業(yè)致力為組織和人們提供更為便捷的服務(wù)，所以營銷傳播的魅力和未來的發(fā)展才越來越值得所有人去期待。 附：中視在線發(fā)展大事記年表 2002年 中視在線正式在北京中裕寫字樓掛牌成立 2003年 中視在線代理央視和地方衛(wèi)視廣告，公司進入迅速發(fā)展的階段 2004年 中視在線進軍互聯(lián)網(wǎng)傳媒行業(yè)，企業(yè)將主要業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng) 2005年 中視在線開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+電視+平媒”全方位傳播模式，客戶數(shù)量急劇猛增，企業(yè)進入全面發(fā)展時代 2006年 中視在線創(chuàng)立健康醫(yī)療綜合型門戶網(wǎng)站——9939健康網(wǎng) 2007年 中視在線代理四大門戶網(wǎng)站，占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)市場35%份額 2008年 中視在線喬遷總部基地久久網(wǎng)絡(luò)大廈，旗下員工近400人 2009年 中視在線創(chuàng)立健康醫(yī)療保健品商城——久久健康商城 2010年 中視在線創(chuàng)立電子商務(wù)平臺——愛購網(wǎng) 2011年 中視在線創(chuàng)立了資源優(yōu)化推廣平臺——中視網(wǎng)盟，同時，建立了品牌整合營銷服務(wù)中心以及電子商務(wù)運營服務(wù)中心。 中視在線簡介： 中視在線控股集團是一家為企業(yè)提供綜合營銷服務(wù)的集團公司。旗下?lián)碛邪不帐∏谰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司、北京中視在線科技股份有限公司、上海通路快建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包有限公司、玖玖叁玖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司五家子公司。集團總部位于北京，分設(shè)北京、上海、合肥三大運營中心，同時在全國建立廣州、武漢、濟南、長沙、成都五家分公司。員工總數(shù)逾千人，累計服務(wù)客戶近20萬，擁有超800萬的潛在用戶，集團營業(yè)額近十億元。 中視在線成立于2002年，最初是以代理央視及地方衛(wèi)視廣告為主，歷經(jīng)十年發(fā)展，逐漸成為企業(yè)營銷領(lǐng)域中領(lǐng)導(dǎo)性品牌。集團業(yè)務(wù)涵蓋渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、健康服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系及八大網(wǎng)絡(luò)平臺。憑借強大的資源優(yōu)勢、雄厚的技術(shù)力量、專業(yè)化的服務(wù)及獨創(chuàng)的以效果為導(dǎo)向的營銷體系，為企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種營銷需求提供解決方案，引領(lǐng)企業(yè)營銷市場的發(fā)展趨勢。 中視在線創(chuàng)立的以營銷效果為核心的營銷理念—中視實效。代表了中視在線精準(zhǔn)、真實、便捷、經(jīng)濟、定制和高效的營銷服務(wù)精髓，更是對中視在線渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、健康服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系的整合。 中視在線秉承“提升企業(yè)營銷能力，助推企業(yè)快速發(fā)展”為使命，致力成為世界級企業(yè)營銷綜合服務(wù)商。
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