???? 說(shuō)實(shí)話,我是一個(gè)天生樂(lè)觀的人,許多人看我每天笑嘻嘻地過(guò)日子,都會(huì)忍不住問(wèn)我:“你真的很享受這些事嗎?去到那么遠(yuǎn)的地方,舉目無(wú)親、開(kāi)荒辟野,真的都不苦嗎?”每次聽(tīng)到這樣的問(wèn)題,我都忍不住大笑,然后回答:“苦??!怎么不苦,但就是這么‘苦’,才有趣??!”從我的求學(xué)生涯開(kāi)始,一路到我進(jìn)入職場(chǎng),認(rèn)真想想,好像沒(méi)有一個(gè)過(guò)程,是在別人眼中不“苦”的。每一次,幾乎是從無(wú)到有、從頭做起。說(shuō)實(shí)在話,我不是天縱英才,也不是傻到不知道自己身處困境,但對(duì)我而言,不論是一片荒蕪、百?gòu)U待舉,抑或是勞心勞力的辛苦,我卻都自得其樂(lè)。因?yàn)榘涯切┖芸嗟氖伦兂捎腥さ氖?,?duì)我而言,是很棒的經(jīng)驗(yàn),也是驅(qū)動(dòng)我在那些打著燈籠也看不見(jiàn)路的市場(chǎng)中一步步前進(jìn)的動(dòng)力,而這就是支持我走到今天的“熱情”!當(dāng)年友訊著手準(zhǔn)備投入中南美、印度、中東、俄羅斯、非洲等多個(gè)新興市場(chǎng)時(shí),聽(tīng)在其他人耳朵里就像是天方夜譚般的匪夷所思,因?yàn)?,不要說(shuō)去那里做生意了,很多國(guó)家根本是許多人一輩子都不會(huì)有機(jī)會(huì)去的地方。那時(shí),友訊在新興國(guó)家市場(chǎng)的營(yíng)收大約僅800萬(wàn)美元,而現(xiàn)在已達(dá)到5.5億美元。很多人都很好奇,我與友訊團(tuán)隊(duì)是如何一步步走到今天的規(guī)模。 沒(méi)人管就放膽做這其中當(dāng)然有很多的故事、很多的因素,但很重要的一點(diǎn),來(lái)自于友訊已故董事長(zhǎng)高次軒先生的支持,給了一個(gè)“沒(méi)人管”、“放膽做”的環(huán)境,而且是可以開(kāi)創(chuàng)新局的機(jī)會(huì)。雖然當(dāng)時(shí)在別人眼中,這絕對(duì)不是一個(gè)好差事,但我卻每天都很自得其樂(lè)地“吃苦”。或許有人會(huì)以為我在說(shuō)反話,勉強(qiáng)把吃苦當(dāng)成吃補(bǔ),而且是自得其樂(lè)地吃苦,這未免也太牽強(qiáng)、太矯情了吧?但說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)的我還真的沒(méi)把“苦”當(dāng)苦,每天只想著:“嗯,這個(gè)市場(chǎng)很有趣,或許我們可以玩出不一樣的局面”、“喔,這個(gè)渠道商有點(diǎn)難搞,沒(méi)關(guān)系,搞定他我們就妥當(dāng)了”之類(lèi)的事。每天都有新的難題、新的挑戰(zhàn),但就像解開(kāi)一個(gè)又一個(gè)的腦筋急轉(zhuǎn)彎謎題一樣,每天的生活都很興奮,也都充滿了熱情。而這樣的熱情正是來(lái)自于所謂的所有權(quán)(Ownership),或是創(chuàng)業(yè)家精神(Entrepreneurship),簡(jiǎn)單地講,在經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中,我所抱持的心態(tài)就是:“這就是我的事!這就是我的地盤(pán)!所以,我一定要達(dá)成目標(biāo)”。這樣的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)匪夷所思,畢竟我們都是領(lǐng)薪水工作的上班族,并不是真正的創(chuàng)業(yè)。但事實(shí)上,在我們經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中,所有權(quán)與創(chuàng)業(yè)家精神卻是缺一不可的成功要素。試想,當(dāng)我們進(jìn)入某一個(gè)市場(chǎng),直接在第一線遭遇挑戰(zhàn)或面對(duì)變化,如果還是唯唯諾諾、瞻前顧后甚或是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,怎么可能來(lái)得及應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的情勢(shì)?但對(duì)于擁有所有權(quán)與創(chuàng)業(yè)家精神的人而言,對(duì)于價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)價(jià)值,都有責(zé)任感,也都有歸屬感,都認(rèn)為這是自己一生的事,所以,怎么可能會(huì)不感到興趣,又怎么可能會(huì)眼睜睜地讓機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)呢?因?yàn)槲易约壕褪沁@樣性格的人,所以在我尋找團(tuán)隊(duì)人才時(shí),具有創(chuàng)業(yè)家精神的熱情是我很重視的特點(diǎn),因?yàn)榕c這樣的好手、高手一起工作,是一件非常有趣的事。特別是,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)都因?yàn)榫哂刑囟ǖ乃袡?quán)與創(chuàng)業(yè)家精神而有高度共識(shí),那么,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛將會(huì)是充滿熱情的,而且是積極正向、讓人充滿沖勁的。在經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中,從公司本身團(tuán)隊(duì)到與渠道商或其他市場(chǎng)合作伙伴的互動(dòng),都必須要與許多不同語(yǔ)言、文化、宗教、社會(huì)背景的人往來(lái)、相處甚至合作,而這在許多人眼中,正是經(jīng)營(yíng)國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中很大的進(jìn)入障礙。不過(guò),這件事好像從來(lái)沒(méi)對(duì)我造成太大的困擾。常常有同事問(wèn)我:“我看你不論跟印度人、埃及人、巴西人,還是其他國(guó)家的人相處都很輕松,好像完全沒(méi)有障礙似的,你到底是怎么搞定他們的?”說(shuō)實(shí)在話,我還真的沒(méi)想過(guò)要怎么“搞定”不同國(guó)家的人,因?yàn)樵谖已壑校械娜硕际且粯拥模覀兌甲≡谕粋€(gè)地球上,都是平等的,也都是可以溝通、可以相處的,因?yàn)楸娚际瞧降鹊摹?眾生平等,讓“價(jià)值”說(shuō)話或許,這與我從青少年時(shí)代就開(kāi)始在工廠工讀,很早就開(kāi)始與社會(huì)上不同階層的人接觸有關(guān),就此養(yǎng)成了“眾生平等”的價(jià)值觀。簡(jiǎn)單地講,在我的觀念中,我從不認(rèn)為人有地位高低、上下之分,只是因?yàn)閯偤梦覀兏髯陨硖幵诓煌臅r(shí)空、不同的地點(diǎn),做不同的事、在不同的位子而已,沒(méi)有什么地位的差別,也沒(méi)有什么特別了不起。我對(duì)一般人的態(tài)度,和對(duì)待那些所謂“有錢(qián)有勢(shì)”的人的態(tài)度是一樣的,說(shuō)白了就是“無(wú)欲則剛”、“人到無(wú)求品自高”。在做生意的過(guò)程中,不管你的公司有多大,我的公司有多小,我跟你一樣都是平等的。即使我今天登門(mén)拜訪是想跟你做生意,但如果我無(wú)法提供你所需要的價(jià)值,我根本就沒(méi)有資格站在這里跟你說(shuō)話,更不要說(shuō)還能進(jìn)一步合作或是做成生意。這樣的想法,與我早期在IBM所受的訓(xùn)練有關(guān)。我們當(dāng)時(shí)所受的訓(xùn)練,不是要去“賣(mài)”東西,而是要去“幫”客人,是因?yàn)榭腿诵枰覀儺a(chǎn)品的價(jià)值,而不是我們硬把產(chǎn)品賣(mài)出去。這樣的價(jià)值觀讓我在從事業(yè)務(wù)工作時(shí),擁有更揮灑自如的能力,也讓我能夠在面對(duì)變化快速的國(guó)際市場(chǎng)情勢(shì)中,更加自然、自在地因應(yīng)面對(duì)。

從另一個(gè)角度來(lái)看,能夠很自在地與不同背景的人往來(lái)合作,這是價(jià)值觀、是個(gè)性,也是一種能力。但對(duì)我而言,除了與人相處合作的“能力”以外,過(guò)去多年在繞著地球跑的過(guò)程中,能夠認(rèn)識(shí)不同國(guó)家、種族、文化的人,進(jìn)而成為朋友,這絕對(duì)是非常珍貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與這些朋友的交往,不但讓我的人脈更加廣闊,也開(kāi)闊了我的眼界、豐富了我的生命。 所以,當(dāng)我在與比較年輕的同事聊天時(shí),常常會(huì)鼓勵(lì)他們要多出去看看,到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)與公司自己的團(tuán)隊(duì)或是當(dāng)?shù)睾献骰锇?、終端用戶多多接觸。我始終相信“見(jiàn)面三分情”這句話,在人與人之間,有許多情感的互動(dòng)是建立在“見(jiàn)面三分情”的基礎(chǔ)上的。因此,盡管現(xiàn)在通信科技的進(jìn)步,有許多先進(jìn)的視訊會(huì)議系統(tǒng),但就某些層面而言,真正面對(duì)面地溝通往來(lái)、握手寒暄、拍肩擁抱或是把酒言歡所可能產(chǎn)生的緊密情感聯(lián)結(jié),都還是科技應(yīng)用無(wú)法取代或改變的。當(dāng)有人問(wèn)我:“對(duì)于現(xiàn)在的年輕人,若要朝國(guó)際化發(fā)展,必須要注意哪些重點(diǎn)?”事實(shí)上,我非常鼓勵(lì)現(xiàn)在年輕的一代多出去看看這個(gè)世界,多去歷練不一樣的環(huán)境,去面對(duì)你過(guò)去可能從沒(méi)想過(guò)的挑戰(zhàn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些親身的經(jīng)歷,你才會(huì)真正得到、放空、包容、接受。很多年輕人也會(huì)問(wèn)我:“到底要怎么樣培養(yǎng)拓展國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的能力?”我的回答也很簡(jiǎn)單,學(xué)怎么做國(guó)際市場(chǎng),其實(shí)就是學(xué)做人,也就是我之前不斷提到的,就是要有無(wú)入而不自得的自在、將心比心的包容、更開(kāi)放的胸襟與眼光。我認(rèn)為,人生在不同的歷程會(huì)有不同階段性任務(wù),也會(huì)有幾項(xiàng)重要的關(guān)鍵要素,會(huì)決定你的人生怎樣發(fā)展,包括了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、財(cái)富。知識(shí),是最基本、最底層的要素,大部分人在20歲以前會(huì)將所有的資源拿去換取學(xué)習(xí)知識(shí);而經(jīng)驗(yàn),則是由知識(shí)與工作實(shí)務(wù)組合而成;至于關(guān)系,就是所謂的社會(huì)資源,是你在經(jīng)驗(yàn)中有效應(yīng)用創(chuàng)造效益的人脈網(wǎng)絡(luò)資源;最后才是財(cái)富。所以,對(duì)年輕的一輩而言,如果真的有心投入拓展國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的工作,先不要想能賺多少錢(qián),而是應(yīng)該要衡量能夠因此為自己創(chuàng)造多少的經(jīng)驗(yàn)或關(guān)系,因?yàn)閷?duì)年輕人而言,缺乏的不是機(jī)會(huì),也不是時(shí)間,而是專(zhuān)注與奮斗的熱情。說(shuō)實(shí)在話,雖然我從小立志要當(dāng)大將軍,但我從沒(méi)想過(guò)自己要當(dāng)英雄。一直到今天,我也不認(rèn)為自己有多成功、有多厲害,我只知道一件事,就是把事情做好,這是專(zhuān)注的恒心、是不服輸?shù)膴^斗精神,更是能比氣長(zhǎng)的熱情,而過(guò)去一路歷練累積的基本功就像是一塊塊的基石,讓我一步步站得更高、看得更遠(yuǎn)。回顧過(guò)去的工作歷程,雖然經(jīng)常面對(duì)的是“打著燈籠也看不見(jiàn)路”的未來(lái),但幸運(yùn)的是,在我心中那把驅(qū)動(dòng)我持續(xù)前進(jìn)的熱情火焰,始終未曾熄滅!
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