愛華網(wǎng)???? 任華是一位“準(zhǔn)音樂愛好者”，多年來她手機(jī)里存儲的都是她自己喜歡的音樂，很少增加新的音樂。最近在微信的朋友圈里，她經(jīng)?？吹胶糜褌兎窒砹烁髯韵矏鄣囊魳?，有些讓任華覺得很不錯，她也嘗試著“換換口味”，下載一些新歌到手機(jī)里。 但有些音樂，是在身邊同事的設(shè)備中或其他場合中聽到的，以往這種情況，用戶都要很仔細(xì)地聽清歌曲中1~2句歌詞，通過歌詞關(guān)鍵詞，在百度音樂中搜索。對于一些僅有旋律或歌詞聽不清的音樂而言，想搜到的可能性就很小。 這個問題隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和手機(jī)App音樂播放軟件的成熟，變得越來越簡單。任華曾無意間在戶外聽了一首音樂，很喜歡，于是掏出手機(jī)，通過微信的“搖一搖”功能搖到了該曲的名稱、表演者，并能夠和戶外聽到的這首音樂同步播放，這讓她興奮不已。 猜到、搜到用戶的喜好 所謂的“猜”到用戶喜歡，就是通過用戶所標(biāo)的“紅心”發(fā)現(xiàn)其中的共同規(guī)律，標(biāo)得越多，系統(tǒng)找起來則越精確。 事實(shí)上，聽歌識曲已經(jīng)成為眼下許多數(shù)字音樂服務(wù)產(chǎn)品的必備功能之一。更讓任華驚訝的是，一款名為“SoundHound”的App，不僅能識別出正在播放的音樂，還能識別出用戶自己哼唱出來的音樂，“很多音樂只是偶爾聽過，旋律記不全、有些跑調(diào)，這個軟件也能識別出來，太神奇了?！?p> 這些App如此智能，在業(yè)內(nèi)人士看來，技術(shù)的實(shí)現(xiàn)并不是什么難事。周立兵告訴記者，目前用戶無論是在哪個音樂服務(wù)平臺上收聽音樂，免費(fèi)時代早已過去，音樂服務(wù)平臺商（如百度、多米等）都已經(jīng)向數(shù)字音樂提供商（即唱片公司）支付過版稅了。平臺商拿到這些音樂之后，會通過技術(shù)手段對這些音樂重新進(jìn)行編碼。 編碼主要包括兩大類：一類是完善ID3標(biāo)簽；另一類是通過1、0等計(jì)算機(jī)能夠識別的“語言”將音樂的節(jié)奏、旋律等內(nèi)容重新編碼入庫。前者解決的是用戶下載音樂后，在音樂播放器中信息識別的完整性問題。任華就曾遇到，在網(wǎng)上下載的音樂，重新命好了文件名，但是放在手機(jī)或車載播放器中，顯示的歌名、歌手信息是亂碼或不完整，問題就出在ID3標(biāo)簽上。因?yàn)檫@類播放器顯示的信息并不是由文件名決定的，而是ID3標(biāo)簽。 而后者解決的是音樂搜索問題與個性化的問題。有了這些編碼，服務(wù)器就能迅速通過片斷音樂與數(shù)據(jù)庫中的音樂進(jìn)行比對，找到相應(yīng)的音樂。而眼下各大音樂服務(wù)平臺商都在力推個性化的“紅心電臺”，用戶聽到喜歡的音樂標(biāo)個紅心，無須下載，通過云端存儲列表，隨處都能再聽到這首音樂，同時這個電臺還能“猜”到用戶可能會喜歡哪些歌，推薦給用戶。 貝塔斯曼全球集團(tuán)管理委員會委員、中國總部首席執(zhí)行官龍宇表示：豆瓣FM推薦給她的歌幾乎都是她喜歡的。而所謂的“猜”到用戶喜歡，就是通過用戶所標(biāo)的“紅心”發(fā)現(xiàn)其中的共同規(guī)律，標(biāo)得越多，系統(tǒng)找起來則越精確。而產(chǎn)品“猜”得越準(zhǔn)，用戶的黏性則越高。 圍繞用戶喜好的商業(yè)價(jià)值開發(fā) 從目前看，想在音樂領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值，除細(xì)分用戶需求外，擁有排他的資源及壟斷平臺必不可少。 盡管各大音樂服務(wù)平臺商的產(chǎn)品各有特色，且越來越智能，但是記者使用中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品間的區(qū)隔度并不明顯。 鐘林既是一位音樂愛好者，也是一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司音樂領(lǐng)域的投資人，他曾考察過多家數(shù)字音樂服務(wù)商?！皳?jù)我們了解，平均每個智能手機(jī)終端擁有4.2個音樂播放類產(chǎn)品，每天每個終端使用音樂類服務(wù)的時間約在47分鐘左右，但用戶在播放器的選擇上比較單一，超過一半的音樂播放類產(chǎn)品是‘沉睡產(chǎn)品’。”
他認(rèn)為，數(shù)字音樂是3G乃至4G時代用戶的剛性需求之一，未來還會有更大的用戶群增長，但是目前國內(nèi)的數(shù)字音樂服務(wù)過于單一，“個性化不足”是他們現(xiàn)在投資慎之又慎的主要原因。 “用戶對于音樂產(chǎn)品的需求是相當(dāng)多元的，嬰幼兒音樂、古典音樂、爵士樂……不同的品類都有各自的愛好者，但是現(xiàn)在，國內(nèi)這些音樂產(chǎn)品提供的幾乎全部都是華語音樂及歐美、日韓的流行音樂。沒有哪家在細(xì)分領(lǐng)域做得有特色?！辩娏终f。 周立兵認(rèn)為，產(chǎn)品過于同質(zhì)化的原因是，在數(shù)字音樂領(lǐng)域，用戶喜好的商業(yè)價(jià)值開發(fā)模式并不清晰。每年數(shù)字音樂服務(wù)商都要向版權(quán)方支付版費(fèi)，而音樂服務(wù)商獲利的主要方式還是通過用戶使用帶流量，再賣給第三方。 2013年伊始，豆瓣FM推出了包月制，QQ、百度、多米等也都擁有付費(fèi)會員制服務(wù)，數(shù)字音樂向最終用戶收費(fèi)的大門漸漸開啟，但是由于國內(nèi)用戶付費(fèi)聽音樂的習(xí)慣尚未養(yǎng)成，付費(fèi)增值業(yè)務(wù)對用戶吸引力不大，少量的付費(fèi)用戶群體不足以支持音樂服務(wù)商每年的版費(fèi)及運(yùn)營成本。 鐘林認(rèn)為，未來小眾的個性化數(shù)字音樂會越來越有市場，這要求音樂服務(wù)商將產(chǎn)品做得更加細(xì)分，但是現(xiàn)在一組矛盾讓這一產(chǎn)業(yè)陷入了尷尬境地：各大服務(wù)商推出同質(zhì)的紅心電臺服務(wù)，是在爭奪用戶，發(fā)掘用戶喜好。版權(quán)支出和服務(wù)器支出是兩項(xiàng)主要的“燒錢”項(xiàng)目。守住華語音樂及歐美、日韓流行音樂，就能擁有大批的用戶。 擁有了大批忠實(shí)用戶之后，在細(xì)分市場，如何挖掘用戶的個性化需求是個難點(diǎn)，即便挖到了，滿足用戶需求的小眾音樂版權(quán)支付，則是更大一筆開銷，但商業(yè)的回報(bào)前景更加不樂觀。就以古典音樂為例，貝多芬、莫扎特、約翰·施特勞斯，每位音樂家都有大量的作品，還有不同的演出樂團(tuán)，版權(quán)也非常分散。此外，還有很多并不為大眾所知的音樂家及作品。 “從目前看，想在音樂領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值，除細(xì)分用戶需求外，擁有排他的資源及壟斷平臺必不可少?！敝芰⒈f，彩鈴業(yè)務(wù)就是代表，彩鈴必須通過電信運(yùn)營商的系統(tǒng)才可以設(shè)置成功。 又如多米跟聯(lián)通合作，推出了付費(fèi)在線聽歌免流量的業(yè)務(wù)，“這種定向流量業(yè)務(wù)，是挖到了用戶‘占便宜’的心態(tài)，將版權(quán)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁為流量費(fèi)，可以說是數(shù)字音樂付費(fèi)的一大嘗試。但是如果各家都在效仿，同質(zhì)化則沒了意義?！辩娏终f，眼下音樂服務(wù)商已從曲庫、用戶爭奪戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了用戶個性化需求發(fā)掘戰(zhàn)上了，但用戶的個性化細(xì)分及商業(yè)價(jià)值的開發(fā)還有待考驗(yàn)。
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