???? 很長一段時間,大家都在抱怨抱怨終端店對品牌不忠誠,通過活泉這幾年的發(fā)展,我發(fā)現(xiàn)這一切都不是客戶的問題,而是品牌的問題。就像復印機原理,復印件質量的好壞,與復印機的質量及原件本身都有很大的關系。。 因此,一個品牌在終端的表現(xiàn)好不好,忠誠度高不高取決于品牌商有沒有為終端提供價值。我倡導做活泉的客戶都要有責任,我相信只要帶著責任做事,每個人都能賦予事情的靈魂。 品牌如何助力終端店升級,其實是有標準的,這個標準分為利益、名氣、規(guī)模、團隊四個方面。人有物質、心理和生理三個需求,離開這三種需求,一定是空談,因此利益是最根本的。

一個品牌今年做了100萬,明年還是做100萬,這不叫品牌升級。下面的四個要素決定了品牌的升級有沒有做到。 戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位是建立在客戶的需求之上,而非對手之上?;钊珜в肋h的客戶中心論,我們所有的戰(zhàn)略是建立在客戶的需求之上。一個品牌的核心戰(zhàn)略定位決定了品牌究竟能走多遠。 品牌力?;钊茄盘m國際健康美容集團旗下的日化品牌。雅蘭國際有三個OEM工廠,兩個研發(fā)中心,一個是國內研發(fā)中心,一個國際研發(fā)中心,資生堂的前研發(fā)總工程師蔡光新博士擔任雅蘭國際研發(fā)中心的總顧問工程師。除此之外,雅蘭國際旗下還有五個品牌、雅蘭培訓學院、雅蘭美業(yè)以及雅蘭會。雅蘭國際的綜合實力決定了活泉品牌,能夠走多遠的基礎。 培訓力。任何品牌的發(fā)展,與人都有很大的關系?;钊凶约旱膰H商學院,同時我們還與清華大學達成戰(zhàn)略合作,每年會推選優(yōu)秀的代理商和終端店進行封閉式的培訓。我們用這樣的培訓體系,幫助有夢想和追求的團隊及客戶成長。 一個單店,你今天是一個店不重要,重要的是你有沒有想成為大店。在活泉看來,夢想、動力都來源于學習之上的個人成長。 推廣力?;钊?013年投入了1.3億元的廣告,我們拿下了《中國夢想秀》的贊助以及《中國好聲音》、《對戰(zhàn)最強音》和《快樂大本營》的廣告投放。同時活泉從眾多化妝品品牌中脫穎而出成為2013中國化妝品大會的年度主贊助。 從4月開始,活泉每個月在衛(wèi)視媒體的廣告播放是1240次,鑒于活泉的忠誠度,《中國夢想秀》額外贈送了1000條廣告播放。除廣告投放外,活泉還有1.2億的終端促銷投入,因為活泉知道只有實實在在的投入才能擁有信任,產(chǎn)生價值。 其實,活泉的客戶A類店很少,因為五年前活泉還不是大品牌。當時,我們就在想讓活泉去成就第二的代理商、第二的終端店,這更能體現(xiàn)我們的價值。但是很幸運的是,現(xiàn)在很多大連鎖都在加盟活泉。 動銷力。在活泉《中國夢想秀》圓夢征集促銷活動的現(xiàn)場圖片上,我們看不見男人、也看不見沒有購買力的消費者(見圖2)。這張照片是去年11月28號活泉在邢臺市一家80平米的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店所做的促銷活動,這家店用9天的時間賣出了1萬張268元的夢想卡。 今年,活泉繼續(xù)與《中國夢想秀》達成戰(zhàn)略合作。這意味著,只要和活泉合作的終端店將有機會成為中國夢想秀圓夢征集報名點,這項福利會迅速的幫助店鋪拓客,提升其影響力。 活泉從來不拿A類店舉例,因為A類店的成功歸功于終端店自身的影響力。做活泉的終端店可以可以是30至40平米的小店,只要你認可活泉,堅定不移的相信活泉,活泉就可以幫你打造名利雙收的結果。 在運城市新絳縣,一家五年前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做活泉的終端店,兩年前又在縣城開了一家37平米的活泉專賣店。在今年的3月28號到4月2日,這家店在新絳縣的大街小巷掛滿了300余條的活動橫幅,并用6天時間創(chuàng)造了89萬余元的銷售額,吸納新會員超過500余名。并在活動首日,賣出1180張268元的夢想卡。 活泉每一場促銷活動的成功關鍵在于激勵機制。這家不到40平米的店,有一支32個人組成的銷售團隊。與其他品牌每天的激勵會不同,我們不談你為什么只賣一張卡?我們只做發(fā)錢一件事。銷售團隊的成員預報第二天賣出夢想卡的數(shù)量,管理者依據(jù)數(shù)量提前分發(fā)提成。第二天,隊員如果未能完成目標則將錢退回。 其實團隊管理的核心,是要對基層員工、高層員工分級對待。對于基層員工,物質基礎是永恒不變的。 活泉的發(fā)展,為什么會如此迅速?因為我給團隊規(guī)定的是,活泉每一年的增長速度低于100%,一定是不及格的。因為我相信只要有人、有團隊,沒有不可能。一個企業(yè)只有定下不可思議的目標,才能創(chuàng)造不可思議的結果。我所說的這一切,都不是口號,而是真實存在的東西。 這里分享活泉團隊管理的機制。從2008年開始,每天下午的3點半到4點半是活泉的下午茶時間,所有員工放下工作,一起到專門的會議室喝下午茶。這一制度,來自于減壓。只有管理者把員工當成家人,用心對他,一切才皆有可能。 這是第一,第二是要給員工定義他的收入。2013年活泉提出一個目標,一名銷售人員如果2013年的提成低于20萬,2014年你也不需要在這里工作。因為活泉的銷售位置值這么多錢。 我是從基層一步步起來的,我深知每個人都需要被關懷,尤其是中層領導更需要精神關懷。 我一年有三分之一的時間在市場,我認為只有和市場結和、貼近現(xiàn)實才能創(chuàng)造結果。 最后送給大家三句話,雄關漫道真如鐵--夢想;人間正道是滄?!獔猿郑?p> 長風破浪會有時——實現(xiàn)!只有我們有夢想并不斷去堅持,雖然堅持路上一定會有很多委屈,但這一切都不是絆腳石,而是人生成長的催化劑。
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