愛華網(wǎng)???? 負債3000萬，價值600萬商品未發(fā)貨 號稱中國最大的信用卡積分商城億佰購物在今年夏天轟然倒塌。 官方網(wǎng)站無法打開，客服熱線無法接通，總經(jīng)理韓吉韜則不知所終。原公司諸多高管在個人新浪微博上也早已“改頭換面”，另起他名。公司倒閉之后，億佰購物留下近3000萬元的負債，其中還包括600萬元未發(fā)貨商品訂單。 “我6月3日在億佰購物上購買了一部蘋果手機，已經(jīng)付款了，但到現(xiàn)在還沒收到貨?！币幻麃碜运拇ǖ南M者告訴時代周報記者回憶說，起初，她還多次和客服人員聯(lián)系?！拔液脦状坞娫捯髮Ψ奖M快出貨，但是客服那邊態(tài)度很不好，一再推脫，到最后客服電話就沒法再打通了。而我現(xiàn)在還需要每月支付剩余的貨款?！?p> 億佰購物成立于2007年，是北京億佰優(yōu)尚信息技術有限公司旗下的信用卡分期購物平臺，與超過20家大銀行合作運營網(wǎng)上分期付款商城。更具諷刺意味的是，億佰購物還曾經(jīng)被某媒體評為“中國最佳商業(yè)模式”。 “億佰購物與大型銀行之間建立合作，模式新穎，也彌補了信用卡積分商城這一市場空白?！辟Y深電商人士、深圳觸電電子商務有限公司創(chuàng)始人資深龔文祥在接受時代周報記者采訪時評述道：“模式原理不復雜，但也早就埋下了巨大風險。一旦購物平臺運營不力，則即刻面臨一系列后續(xù)問題?！?p>
突然關閉 上千消費者集體維權 5月20日，億佰購物官方微博發(fā)出了最后一條消息。 該條信息正在推廣億佰購物與中國銀行合作的購物狂歡季，并無其他不良預兆。而少為人知的是，其時，億佰購物已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的邊緣。 “早就聽說公司財務緊張了，但也真沒想到會關得這么匆忙。那時，我們都寄希望于有新的投資商進來?！眱|佰購物一位內部員工披露說，6月14日下午，公司突然通知員工召開大會?！皶?，主管領導向我們宣布了消息，說風投沒有談好，公司破產(chǎn)?！?p> 如今，億佰購物位于北京北三環(huán)東路環(huán)球貿易中心的總部，早已人去樓空，顯得分外冷清。 由于億佰購物采取與銀行合作，采取信用卡分期付款的方式結算，如此一來，億佰破產(chǎn)之后，諸多消費者成為最直接受害者。 “我在6月14日在億佰購買了三星手機，總價5596元，已經(jīng)付款635元。剩余的再通過信用卡分期付?？墒菦]過幾天，億佰購物在18日就破產(chǎn)了，后來網(wǎng)站都打不開。”消費者張先生對時代周報記者無奈地表示。再后來，億佰購物的客服電話也關閉，接通后為“無此業(yè)務號碼”。 而今，張先生所購手機無法收貨，而銀行方面仍然每月從其信用卡扣款。這讓他無法接受。 類似情況并不在少數(shù)。目前，諸多消費者已自發(fā)組成了數(shù)個維權團體，希望能解決這一問題。據(jù)上述消費者介紹，截至目前，網(wǎng)上已有多達4個維權QQ群，總人數(shù)已近1200人之多，其中規(guī)模最大的一個已經(jīng)有784名消費者加入。 記者與多位消費者交流發(fā)現(xiàn)，他們多半于5月底或6月初在億佰購物上交易，不久后便趕上了其破產(chǎn)倒閉。 億佰購物是北京億佰優(yōu)尚信息技術有限公司旗下的信用卡分期購物平臺，其初衷是為消費者提供品質時尚的商品、便捷的分期購物方式和專業(yè)服務保障，是目前國內該領域最大最專業(yè)的整體服務提供商，以銀行郵購、電子商務外包和數(shù)據(jù)庫營銷三大業(yè)務為支柱，涵蓋目錄郵購、電子商務、電話營銷、積分禮品、呼叫中心以及物流倉儲等國際性多元化服務。 工商注冊資料顯示，北京億佰優(yōu)尚信息技術有限公司注冊成立于2007年12月20日， 注冊資本1000萬元，法定代表人為韓吉韜。韓吉韜也擔任億佰購物的總經(jīng)理一職。 億佰購物上線后，一度成為業(yè)內矚目焦點。 億佰購物先后獲得了國內20家銀行的信用卡分期商城第三方運營資格，其中包括農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等。在他們看來，中國現(xiàn)有的1億信用卡用戶將是未來電子商務的主力消費群體，信用卡與電子商務人群相重疊也是必然趨勢。 “億佰購物的模式其實思路清晰，有一個比較明朗的前景。”龔文祥解釋說：“銀行畢竟是外行，電子商務這一塊并不熟悉，加之專門的團隊運作這一塊，成本上也不劃算。所以，被韓吉韜看到了這一塊的市場空白?！?p> 另據(jù)業(yè)內人士透露，韓吉韜的確精明強干，為了與銀行間達成合作，下足了工夫，“一個山頭，一個山頭攻下來，十分不容易。做了很強的說服工作?！?p> 2007年，韓吉韜率領僅20人的團隊開始創(chuàng)業(yè)，擴張極快：2008年獲得戈壁投資1000萬美元風投；2008年4月，億佰購物收到創(chuàng)業(yè)以來的第一張訂單。獲得資本青睞的億佰購物發(fā)展神速，頂峰之時，員工達到500人之多。其業(yè)務額也不斷大幅飆升，年銷售額在2012年也逾3億元，還獲得了歐萊雅等國際品牌的授權合作資格。 在此期間，億佰購物還曾遭遇金融危機。各銀行收緊了對信用卡的發(fā)放，億佰購物經(jīng)營舉步維艱，但即使窘迫如此，韓吉韜依然安全渡過，并且還曾經(jīng)對外提出了2015年實現(xiàn)30億元的營收總額。 誰知宏遠未了，億佰購物便匆匆倒閉。 信用卡商城模式存隱憂 在億佰購物破產(chǎn)之后，消費者成為第一批受害者，但影響并不止于此。 事件發(fā)生三個月之后，還在持續(xù)發(fā)酵中，和億佰購物存在合作關系的諸多銀行也被倒閉事件綁架。 據(jù)一名知情人士透露，近期將有一家銀行暫時停止經(jīng)營的電商業(yè)務?！暗y行而言，信用卡與專業(yè)的電商平臺合作，雙方都可獲得便利。銀行可加強對信用卡客戶的吸引力和黏性；電商也可以在重重包圍之下，獲得自己的一片天?！?p> 在電商市場早已是一片紅海的情況之下，精準營銷戰(zhàn)略是當前國內電子商務行業(yè)的不二法寶。面對開發(fā)殆盡的一二線市場，三四線城市還有可為空間。通過與銀行合作，建立信用卡積分消費的模式，大大拓展了盈利和營收的版圖。億佰購物正是這一精準營銷的典型。 然而，億佰購物的破產(chǎn)，同時又凸顯電商存在的信用問題。 據(jù)記者獨家了解到，在此之前，億佰購物早已出現(xiàn)信用問題。2011年11月9日，北京市工商局東城分局還曾對億佰優(yōu)尚進行過行政處罰。 行政處罰決定顯示，當事人注冊在北京市豐臺區(qū)科學城恒富中街2號院1號樓3308室(園區(qū))，自2011年5月4日至2011年7月19日冒用北京億佰優(yōu)尚信息技術有限公司名義在北京市東城區(qū)北三環(huán)東路36號E坐6層開展經(jīng)營活動。工商局還引此對億佰優(yōu)尚罰款3萬元。 因為信用卡用戶已通過銀行支付了訂單款項，億佰購物的突然倒閉使他們所支付的款項面臨著無法收回的風險?！白詈蟪霈F(xiàn)公司倒閉，消費者投訴無門的情況，當初其實并不難估計到?！崩钗南檠a充說道：“可是有大型銀行在其中，一般的消費者當然不會有其他的警覺。” 在李文祥看來，在整個鏈條當中，億佰購物充當?shù)闹皇峭茝V運營商或者是供應商的角色，銀行方面才是主導者?！熬拓熑蝿澐謥碚f，銀行是主要責任人?！?p> 張姓消費者告訴時代周報記者：“農(nóng)業(yè)銀行方面告訴我，說從7月開始不用再分期付款，以后的事情還不知道?！?p> 此外，億佰購物的破產(chǎn)也宣告了所謂“中國最佳商業(yè)模式”的死亡。與億佰購物類似的銀行信用卡商城，將會受到更為嚴峻的考驗。 “他們作為銀行的供應商，獲得了銀行方面的認可，縱然實屬不易?？呻S之而來的推廣營銷成本，將會成為他們最大的煩惱?！崩钗南楸硎?，“我們曾經(jīng)計算過，電商行業(yè)的實際點擊購買率只有千分之三，也就算1000人點擊網(wǎng)站，最終購買的才只有3個。折算下來，電商所花費的成本達到200元。億佰倒閉的事情一來，他們更加拿風投了。”
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