???? 本書是上千人的心血之作,我們很榮幸借此機會向所有在這些年來為本項目做出貢獻的參與者表達最真誠的謝意。七年來,每年有數(shù)百名埃森哲人直接參與研究項目,更有埃森哲其他相關(guān)人員的辛勤付出,才讓這項研究對客戶和廣大商業(yè)界而言更具真實性和實用性。除埃森哲外,難以勝數(shù)的客戶、學(xué)者及顧問為本項目投入了寶貴的時間、經(jīng)驗和專長。衷心感謝在本項目中分享個人和集體智慧的所有參與者! 同時,我們也對多年來有幸與之共事的眾多業(yè)務(wù)管理團隊表示感謝。他們的理解和寬容使我們有勇氣經(jīng)受現(xiàn)實的嚴酷考驗,力證并建立書中的觀點。衷心感謝他們的大力支持。 本項目的啟動和延續(xù)離不開一些關(guān)鍵人物的付出和努力。我們對埃森哲高層在過去八年來的資助和一直強有力的支持深表謝意,在此鳴謝Joe Forehand、Bill Green、Adrian Lajtha、Roxanne Taylor、Steve Rohleder和Mark Foster。埃森哲卓越績效研究院的長期支持也是此項研究獲得成功的關(guān)鍵。我們對全體成員的支持表示感謝,特別感謝執(zhí)行院長Bob Thomas。從最初領(lǐng)導(dǎo)獨創(chuàng)性研究成為此項目的重要組成部分到后期作為原稿的寶貴讀者,他對本項目堅定不移的支持和貢獻理應(yīng)受到尊重。同時,我們還必須感謝Elizabeth Craig,感謝她研讀數(shù)量龐大的初稿并提出富有見地的意見。還要感謝Mark Spelman,感謝他對埃森哲卓越績效研究院的管理及對本項目不懈的支持和鼓勵。 同時還應(yīng)感謝埃森哲的David Mann、Narendra Mulani、Walt Shill和Mike Sutcliffe, 他們自愿投入大量時間和精力發(fā)展本項目和埃森哲思想的構(gòu)成要素,并且從一開始就積極參與,促成了本項目的成功。Trevor Gruzin和Olly Benzecry自項目早期就提出了深刻見解并給予寶貴支持。我們也要感謝業(yè)務(wù)團隊中眾多的卓越績效項目領(lǐng)導(dǎo)者,多年來他們一直促使本研究深入我們的日常業(yè)務(wù)—其中特別感謝John Jackson,他極富感染力,堪稱真正的大師。我們還必須感謝那些為各領(lǐng)域研究的成功付出不懈努力的人,包括Joost A.C.N. de Haas、Sanjay Jain、李綱、Harsh Manglik、Raghav Narsalay、彭亞利、Andy Sleigh和王波。 數(shù)百位行業(yè)評分研究員主動參與本項目,為此,必須對Anita Thompson和Daniel Huedig表示感謝,他們積極領(lǐng)導(dǎo)埃森哲卓越績效研究院和項目管理的工作。他們是本項目的忠實倡導(dǎo)者,更在日常工作中為客戶提供寶貴見解,為研究成果做出了不可磨滅的貢獻。他們付出了自己的知識和智慧,當(dāng)之無愧地成為本書的創(chuàng)作者。我們還要感謝Peter Franz將卓越績效商業(yè)研究形式化、產(chǎn)業(yè)化,并轉(zhuǎn)化為埃森哲客戶的有用資產(chǎn)。如果我們以前未能提出“卓越績效”的概念并給予全新詮釋,我們可能無法取得今日的成就。正因為我們站在巨人的肩膀上,才能更進一步深化我們的思想。我們對這些“巨人”的傾力相助表示感謝,包括Mike Ostergard、Mike Princi、John Ballow、Brian McCarthy和Craig Savarese,感謝他們在企業(yè)財務(wù)方面的專門知識,以及在研究早期和整個項目執(zhí)行中的憧憬和激情。任何研究發(fā)現(xiàn)如果缺少強大的營銷支持來精確總結(jié)和有效溝通,那么將只是些新奇之物,為此我們要感謝埃森哲的營銷團隊,特別感謝Jean Ostvoll,她是本研究最早和最有力的支持者,感謝她所做的所有努力。多年來,我們有幸出版了埃森哲刊物《展望》,以幫助我們檢驗、創(chuàng)建和促進不斷涌現(xiàn)的研究成果和觀點。我們對《展望》的主編David Cudaback、編輯Tish Burton和Jackie Kessler表示感謝,正是他們的努力才令本書更加通俗易懂。我們要把最深的謝意獻給那些對本書問世不可或缺的人。感謝Anna Caffrey,是她歷經(jīng)數(shù)月整理完成了對幾十個行業(yè)和數(shù)以百計的公司的研究資料。沒有她的不懈努力,我們的工作將無法進行。同時感謝David Light, 他在本書的編寫過程中一直是一位令人稱道的良師益友;我們還要對Herculean深表感激,其多年的編輯工作令本書中的觀點更加鮮明;我們也要深深地感謝Alden Hayashi,他將我們的思想迅速轉(zhuǎn)化為文字,并且一遍又一遍地加以修訂,使我們能夠順利完成本項目;此外,還要感謝Erik Calonius,他不但見解獨到,而且嫻熟的寫作技巧幫助我們開啟了這一偉大“旅程”。本書的最終完稿還要感謝Shelby Prichard、Maia Pelleg、Laine Monaldo和Charlene Hou對細節(jié)的孜孜追求。我們也要感謝本書初稿的首批讀者,尤其是Wayne Brochardt和Matt Reilly,他們的反饋意見一針見血并且考慮周到。在本書的編寫過程中,我們得到了哈佛商業(yè)評論出版社杰出專業(yè)人士的有力支持和耐心指導(dǎo)。我們要感謝本作品的編輯Melinda Merino,她從一開始就深曉本書的意義并給予我們完全的信任。感謝Allison Peter確保本書在成稿后一字不差;感謝Courtney Schinke幫助我們處理各個出版環(huán)節(jié);感謝《哈佛商業(yè)評論》的Julia Kirby多年來對本書內(nèi)容的耐心傾聽和完美反饋。如有任何不足之處,均是我們考慮不周。最后,我們還要感謝那些可能付出最多,相比志愿者更加無怨無悔的家人。Paul在此對他的妻子Joan表示感謝,她不僅時刻陪伴左右,同時也是他生命中的真愛和不可或缺的“精神食糧”。他還要感謝孩子Jonathan、Charlotte和Michael讓他的生活充滿了歡樂,家人都以各自特殊的方式為本書的出版做出了貢獻。Paul還要感謝他的兄弟Marcus和Joseph,他們也許是最嚴厲的評論人,但也因此才對他們更為感激;同時還要向他母親在過去幾年來對本書進展的深切關(guān)注致謝!

Tim在此感謝妻子Michele多年來的深愛、支持與指導(dǎo),同時感謝孩子Vicki、Francesca和Venetia在整個創(chuàng)作過程中給予的關(guān)注和鼓勵。他同時也對摯友Fred Harburg、David Burnham、Brad Stackhouse和Cannon Garber的幫助以及妻子Michele的積極參與表示感謝,好幾個夜晚的暢所欲言幫助他發(fā)展、提煉并檢驗了自己的觀點。
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