愛華網(wǎng)系列專題：《女總裁的商道人生：商界鐵娘子董明珠》
對自己和企業(yè)的關(guān)系僅僅當(dāng)成是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的行為，董明珠一直反感。她特別強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)都不嚴(yán)格要求自己，怎么有理由要求手下的人？渾水摸魚、懈怠不思進(jìn)取在基層可能可以，但是到了領(lǐng)導(dǎo)崗位跟一般員工是不一樣的。普通員工是被動地去工作，他不用去思想、去創(chuàng)新，干得好不好以能不能完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。但是管理者是需要操心的，不思進(jìn)取的人可能會是一名很好的員工，但不等于是一個好干部。 格力最年輕的總經(jīng)理助理被提拔時才二十九歲，他剛進(jìn)入公司時負(fù)責(zé)辦理護(hù)照，工作勤勤懇懇去做好這件事，如果有急需護(hù)照的情況，他哪怕夜里不睡覺都會想辦法完成任務(wù)。董明珠非常推崇他嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，覺得這個小伙子非常有培養(yǎng)潛力，就開始培養(yǎng)他。他自己不敢報名競爭中層干部，董明珠鼓勵他去。經(jīng)過層層面試、實踐、評議、考試，格力高層打算讓他在人力資源部培養(yǎng)，董明珠的意見是下車間，這個24歲的小伙子成了控制器分廠的廠長。去了以后必須要在短時間內(nèi)掌握非本專業(yè)的技術(shù)，同時還要領(lǐng)導(dǎo)好這幾百號員工，要統(tǒng)一行動，統(tǒng)一步伐，其艱巨可想而知。 董明珠一直關(guān)注著培養(yǎng)對象，關(guān)注他的變化，關(guān)注他的行為。他每天晚上都到員工集體宿舍和員工聊天，了解他們的想法，鼓勵他們做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。然后回到辦公室去看書，補上產(chǎn)品技術(shù)這一關(guān)。由于他的勤奮付出，一年多以后分廠從生產(chǎn)到人的精神面貌上都大為改觀。董明珠又把他調(diào)到經(jīng)營部門鍛煉，采購部掌管公司命脈，處于風(fēng)口浪尖，但是他自從到了采購部，每年為公司降低兩個億的成本。董明珠覺得這個人培養(yǎng)得很成功，把他提到總經(jīng)理助理的崗位。
類似的例子很多，格力的很多中層干部都只有三十多歲。所有提拔上的人幾乎跟董明珠都不認(rèn)識，甚至和她越認(rèn)識的人還不一定能提拔上，因為看到他太多的缺點。 董明珠希望格力培養(yǎng)人才不僅從技術(shù)上，還要從思想、品德上培養(yǎng)。人才一定要有奉獻(xiàn)精神，要有精神做支撐，如果僅僅是因為錢而奮斗的人是不可用的。格力的員工待遇很好，中層的管理干部更高，但是錢到一定的數(shù)量以后對人已經(jīng)沒什么吸引力了，當(dāng)他賺到錢后還可能有奮斗的激情嗎？而格力要長遠(yuǎn)發(fā)展，需要一批有激情的人。 格力在干部管理上始終貫徹一條線，就是創(chuàng)新、總結(jié)。擔(dān)任總經(jīng)理這么多年來，董明珠始終堅持用一種創(chuàng)新的思維方式去激勵格力的干部成長。在選拔干部中以創(chuàng)新為主題，干部每年必須要在工作中有所創(chuàng)新，不適應(yīng)市場和企業(yè)的發(fā)展，用老的辦法來管理就要換個崗位，創(chuàng)新以后會獲得相應(yīng)的的榮譽和待遇。干部們看到別人成功會激起效仿的沖動，會自己主動地去進(jìn)行交流。所以格力發(fā)展到這么大的規(guī)模，管理仍然跟得上。 以營銷為例，在之前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，對員工的要求更多集中在沖鋒陷陣執(zhí)行公司政策，擺平經(jīng)銷商的能力，但當(dāng)市場的關(guān)鍵成功要素從對經(jīng)銷商的整合能力轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫庀M者的能力的時候，對員工的要求已轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑺伎嫉哪芰途?xì)作輔助經(jīng)銷商的能力，這將是一種深刻的轉(zhuǎn)變。
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