系列專題:《感應(yīng)管理之路》
41.協(xié)調(diào)的狀態(tài) ——西部演習(xí)的關(guān)鍵詞
大雁結(jié)隊(duì)飛行,飛機(jī)編隊(duì)飛行,如果隊(duì)形協(xié)調(diào),人們看到時(shí)會(huì)有一種舒服、悅目的感受;飛行者本身也會(huì)有一種舒坦、悅心的感覺(jué)。;這本身不僅是飛行者、飛行隊(duì)伍之間的協(xié)調(diào),而且會(huì)構(gòu)成人們視線景觀的協(xié)調(diào),即使人們沒(méi)有見(jiàn)到,然而也是客觀存在的事實(shí)動(dòng)態(tài)過(guò)程的協(xié)調(diào)。以此類推,人間存在的、發(fā)生的所有協(xié)調(diào),對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境、對(duì)人類的好處是巨大的。沒(méi)有這樣的協(xié)調(diào),社會(huì)就不可能存在,人類就不可能發(fā)展。
我們無(wú)法知道大雁空中飛行協(xié)調(diào)時(shí)的具體感知。但是,我們清楚飛行員飛行編隊(duì)協(xié)調(diào)時(shí)的心理狀態(tài)。我在任飛行團(tuán)政委期間,要求自己的身心要盡最大可能地與每位飛行員交融,不僅要知道他們平時(shí)在地面時(shí)的所思所想,而且要對(duì)他們?cè)诳罩械男睦頎顟B(tài)做到心中有數(shù)。

我們要求自己,對(duì)每個(gè)飛行員飛雙機(jī)、四機(jī)、八機(jī)編隊(duì),或其他共同課目的配合協(xié)調(diào)程度,都要能預(yù)知。飛行員在飛行中靠數(shù)據(jù)、靠技術(shù)、靠不斷訓(xùn)練的強(qiáng)化達(dá)到了很好的協(xié)調(diào);但是要協(xié)調(diào)得完美,也離不開機(jī)組成員之間平時(shí)配合的了解和空中的默契。因?yàn)殡m各自駕著飛機(jī),但相互心中有感覺(jué)之?dāng)?shù)。如果隊(duì)形協(xié)調(diào)得很美,他們心里是非常清楚的,并會(huì)同時(shí)產(chǎn)生一種和諧愉悅的心理感受。
我們想以這種協(xié)調(diào)飛行的例子,來(lái)聯(lián)想說(shuō)明家庭成員的配合協(xié)調(diào);也想說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的配合協(xié)調(diào);當(dāng)然也想說(shuō)明人們交往、生活、工作中遇到的單項(xiàng)性、臨時(shí)性、隨機(jī)性的一切配合協(xié)調(diào)。配合不好,不協(xié)調(diào),肯定導(dǎo)致不健康。夫妻之間、家庭成員之間協(xié)調(diào)不好,幸福就會(huì)離你遠(yuǎn)走。領(lǐng)導(dǎo)班子、管理層的班子配合協(xié)調(diào)不好,是一種痛苦。所以管理者都不得不承認(rèn):希望同事、搭檔,特別是同是一把手的能團(tuán)結(jié)好、配合好;協(xié)調(diào)問(wèn)題其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)管理中特別關(guān)鍵的問(wèn)題。古今中外,在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理藝術(shù)的書籍中,許許多多的文章,從許許多多的角度講團(tuán)結(jié)、講配合、講協(xié)調(diào)。今天,我們想從一個(gè)新的視角,從管理者自身的感受切入,來(lái)啟發(fā)對(duì)協(xié)調(diào)的認(rèn)知。
協(xié)調(diào),應(yīng)成為管理者、成為人世間每個(gè)人幸福的、美好的感受。身心的協(xié)調(diào)、與交往的一切對(duì)象的協(xié)調(diào),是人心靈的高等收獲,比收獲錢物更重要。你追求協(xié)調(diào),就容易想對(duì)方之所想、之所需,就會(huì)想與你交往的對(duì)象、時(shí)空投契。你堅(jiān)持這種思慮和言行,確立這樣的狀態(tài),就會(huì)與你交往的對(duì)象接近感知的距離。如果相互間有了這種狀態(tài),就會(huì)成為一種美的聯(lián)運(yùn),并在這種聯(lián)運(yùn)中共享和諧、美的收獲。
這種心靈的、精神上的高等收獲,也自然地會(huì)同時(shí)帶來(lái)物質(zhì)層面的收獲,帶來(lái)工作、交往的收益,帶來(lái)管理的績(jī)效。從偉人到普通民眾都說(shuō)的“步調(diào)一致才能得到勝利”、“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”、“協(xié)調(diào)有利健康”等等,都是講這個(gè)理。
1995年春,我參加西部學(xué)習(xí),負(fù)責(zé)參演空軍部隊(duì)演習(xí)中的思想政治工作管理。這個(gè)演習(xí)規(guī)模大,僅到場(chǎng)觀摩的將軍就有一百多人。在演習(xí)的準(zhǔn)備和實(shí)施整個(gè)過(guò)程中,我留心參演各兵種、各部隊(duì)師、團(tuán)級(jí)軍官在有關(guān)場(chǎng)合的發(fā)言,歸納出大家強(qiáng)調(diào)最多的詞句是:協(xié)同、協(xié)調(diào)。正式演習(xí)的當(dāng)天,在場(chǎng)的將軍們最關(guān)注的也是協(xié)同、協(xié)調(diào)的效果。因?yàn)槿绻膫€(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不好,必定出問(wèn)題,甚至?xí)a(chǎn)生重大事故。
所以有人說(shuō),組織過(guò)演習(xí)的人,對(duì)協(xié)同、協(xié)調(diào)會(huì)有一種一輩子都揮之不去的意識(shí)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,許多老板有這樣的體會(huì):如果產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求得不到協(xié)調(diào),那么經(jīng)營(yíng)的教訓(xùn)將是沉痛的。
應(yīng)該說(shuō),企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)的協(xié)調(diào)、與客戶需求的協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)收支的協(xié)調(diào),能比較自覺(jué)、比較迫切地進(jìn)入狀態(tài)。那么對(duì)自己身心的協(xié)調(diào),自己與家庭、團(tuán)隊(duì)同事的協(xié)調(diào),與所交往的事物、時(shí)間、空間的協(xié)調(diào),與所交往的一切對(duì)象的協(xié)調(diào)是否有一種自發(fā)自覺(jué)的狀態(tài)呢?
企業(yè)家經(jīng)常說(shuō),要與顧客情感協(xié)調(diào)共振,那么能否把這樣的協(xié)調(diào)共振拓寬到你所生活、交往的一切層面?
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