國貨當(dāng)兇猛！

最近，常被大家關(guān)注的兇猛者是天宇。大危機之下，由于它及早轉(zhuǎn)型向運營商定制，仍是表現(xiàn)兇猛。3月，天宇朗通銷售手機數(shù)量達(dá)270萬部，在中國的市場份額提升到20%，從而一舉超越了摩托羅拉，僅次于諾基亞和三星，并且直逼三星，成為首個躋身于手機三強行列的中國本土品牌。而在此的前三年，天宇都是高速前進(jìn)，2006年突破1000萬部，2007年達(dá)到1700萬部，2008年達(dá)到2100萬部。

榮秀麗一直把諾基亞當(dāng)做超越的對手，而天宇之所以能超越國產(chǎn)手機品牌，超越摩托羅拉，就在于它采取和跨國公司不一樣的打法。

其實，最近看到不少類似天宇的公司，叫山寨英雄也好，草根創(chuàng)新也好，總之很扎根本土，深刻洞察本土，其實我更愿意用管理大師普拉哈拉德常說的詞匯——“源自街頭的創(chuàng)新”。

總之，一句話，這些草根創(chuàng)新英雄最兇猛的創(chuàng)新就在于：用戶體驗創(chuàng)新。過去，談起創(chuàng)新就一定要跟技術(shù)、高科技、實驗室掛鉤，現(xiàn)在，特別是在新興市場，游戲規(guī)則改變了。看看幾個體驗創(chuàng)新高手的共通之處：

金字塔底的創(chuàng)新大有可為。一直以來，金字塔頂?shù)母辉ｋA層和金字塔中部的中產(chǎn)階級是所有廠家主攻的重心，金字塔底部的更為廣闊的低消費階層被忽視，或者說缺乏正確的模式搞定他們。關(guān)于中國的塔基市場，新生代做過專門的研究，主要以三大人群為主：1、塔基世界的前沿陣地，aihuau.com中國一二級城市的塔基消費者，在月平均收入在1500元以下，其中只有接近45%的人擁有全時性固定工作。2、塔基世界的中堅力量，中國三、四級城市中的縣域消費者，平均收入水平是接近1000元，將近50%的人的收入主要來源于單位工資。3、塔基世界的堅強后盾。廣大的農(nóng)村消費者構(gòu)成了塔基群體的第三收入陣營。月家庭平均收入水平在700元左右。

天宇的關(guān)鍵創(chuàng)新就是跟這個龐大的塔基市場有關(guān)。我們看天宇成功的兩個關(guān)鍵點，一個關(guān)鍵點式優(yōu)質(zhì)低價，天宇朗通一位副總裁曾經(jīng)說過一句很有意思的話：我們榮總最大的本事就是把性價比很高的產(chǎn)品做到很低的價格。對于塔基市場而言，性價比絕對是王道。

另一個關(guān)鍵點式聯(lián)發(fā)科。山寨機的產(chǎn)業(yè)鏈條分為芯片商、方案公司、集成商和通路商幾大角色，從提出概念到成品出貨，只要30天左右。其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是聯(lián)發(fā)科，聯(lián)發(fā)科讓手機產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和資金門檻都降得非常低，天宇則堅持輕公司運作模式，不建工廠、不開設(shè)店鋪?！翱梢詿o限制虛擬擴張，但絕對不能物理擴張?！?

這兩個關(guān)鍵點引爆的是天宇在用戶體驗創(chuàng)新上的聚焦和專業(yè)，有一年，它推出的手機型號甚至超過諾基亞。

與消費者結(jié)盟。與消費者結(jié)盟，把消費者引入創(chuàng)新體系中，這實際上是一種新玩法，其核心是把消費者放在公司運轉(zhuǎn)的中心，它顛覆的是一種做法——以公司為中心的做法，公司生產(chǎn)產(chǎn)品，消費者被動接受。因為在舊有規(guī)則下的弱勢，不少兇猛的中國公司采取了這種新玩法。

找到殺手級的觸發(fā)點。什么是觸發(fā)點？我們聽聽最知名的設(shè)計專家、IDEO總經(jīng)理湯姆·凱利的說法：如果一開始就想全面改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，那么最終恐怕會使貴公司的產(chǎn)品昂貴得讓大部分消費者負(fù)擔(dān)不起，或者因產(chǎn)品的特色不集中而難以讓人體會到它的全部優(yōu)點。因此，您首先要問：對于客戶而言，真正重要的是什么？出現(xiàn)在答案中的事物可能看起來是很次要的東西，可能不合常理，可能不易理解，也可能完全出人意料。但是，找到這個答案對我們的成功來說通常至關(guān)重要。它一般只是一兩個基本的元素，我們將之成為觸發(fā)點。

舉個例子，在中國，連鎖酒店如漢庭、如家之所以打敗傳統(tǒng)酒店業(yè)，一個重要的原因就在于他們都找到了殺手級的觸發(fā)點，比如他們一直所標(biāo)榜的床。

另外一個例子是魅族。這是一家很兇猛的公司，它的一大觸發(fā)點產(chǎn)品就是M8，歷經(jīng)2年多時間的潛心研發(fā)，用一位專業(yè)玩家的話說，“第一次看見M8，大家都會被它那快特別顯眼的屏幕所吸引，3.4英寸720×480像素高分屏幕看照片的效果要比iphone更為的出色、細(xì)膩。而魅族M8可以顯示的像素數(shù)是345600，是蘋果iPhone顯示像素數(shù)目153600的2.25倍?！碑?dāng)然，價格也比蘋果iPhone便宜不少。

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