做業(yè)務(wù)員容易,做一個(gè)好業(yè)務(wù)員難,做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員更難,這是筆者一直以來的感觸!
作為企業(yè)營銷最基層的組成部分,業(yè)務(wù)員其實(shí)是一個(gè)進(jìn)入門檻很低的職業(yè),不管你是什么學(xué)歷、什么專業(yè)、什么性別、什么年齡,也不管是在消費(fèi)品領(lǐng)域還是工業(yè)品領(lǐng)域,只要你具備一定的最基礎(chǔ)的條件,其實(shí)都可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)員的行列。

但入行并一定代表就能夠勝任,同樣的起點(diǎn),終點(diǎn)卻不相同,有的從業(yè)務(wù)員一步步走到了企業(yè)的中層、高層,有的成了專家和講師、有的通過做業(yè)務(wù)員時(shí)期的積累開始了自主創(chuàng)業(yè),有的做了若干年還是一名普通業(yè)務(wù),有的則選擇中途放棄……為什么同樣的職業(yè),最終會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果,這里除了各自的職業(yè)理想不同之外,更多是的因?yàn)樽宰陨淼呐Γ魂P(guān)乎性別、年齡、學(xué)歷和專業(yè),更不關(guān)乎所謂的“時(shí)運(yùn)”。
根據(jù)業(yè)務(wù)員的成長過程,我們可以分為三個(gè)階段,第一階段是學(xué)些模仿階段、第二階段是嫻熟操作階段、第三階段是靈活創(chuàng)新階段。
剛?cè)胄械臉I(yè)務(wù)員無論資質(zhì)如何,要?jiǎng)偃芜@個(gè)職業(yè)都需要一個(gè)過程,有一段迷茫期,這一階段,業(yè)務(wù)員一方面自己要從實(shí)踐中摸索,另一方面就是要虛心向老業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí),有時(shí)候這種學(xué)習(xí)可能也帶有一定的盲目性,在一些方法方式的運(yùn)用上可能形式大于內(nèi)容或只有其形無其神,但這都不重要,重要的是業(yè)務(wù)員要能夠在實(shí)踐中去總結(jié)和體悟每一個(gè)所學(xué)、所做的價(jià)值和適用性,積累有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),這樣才能真正掌握一份知識、技術(shù)和技巧,才能慢慢勝任這一職業(yè)。
所以,在這一階段,業(yè)務(wù)員必須要虛心,同時(shí)就是要有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度:按公司所要求所教的、按自己理解的認(rèn)真去做,做到學(xué)以致用。認(rèn)真踏實(shí)的做,才是個(gè)人成長的捷徑。
業(yè)務(wù)員從第一階段成長到第二階段其實(shí)比較容易,只要踏實(shí)肯學(xué)肯做就好。
到了第二階段,業(yè)務(wù)員已經(jīng)基本形成了一套自己的思路和方法,可以在實(shí)際嫻熟的展開工作,這就可以算作是一個(gè)好業(yè)務(wù)了。
但是在第二階段有兩點(diǎn)很重要:第一就是要學(xué)會(huì)靈活使用,針對具體情況能夠舉重若輕,這是技巧的問題;另一方面就是要進(jìn)一步打開思路,不要陷入自己的思維模式墨守成規(guī)。
因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦?,時(shí)常會(huì)接觸到一些“很頑固”的業(yè)務(wù)員,這些業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)也有一定的業(yè)績,但是很自我,他喜歡按自己的方式做事、按自己的方式思考為題,對一些和他認(rèn)知不同的做法和要求要么嗤之以鼻要么者不理不睬,對一些自己在實(shí)際工作中不能解決的問題,往往歸結(jié)到公司政策方案的層面和企業(yè)運(yùn)作思路上來,或者直接拿問題說事,其實(shí)市場問題是永遠(yuǎn)存在,永遠(yuǎn)都有新問題,是他自己忽略了外部市場環(huán)境的變化,需要不斷地轉(zhuǎn)換工作方式和調(diào)整工作思路。
所以這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)兩種情況,要么是業(yè)務(wù)員自己被企業(yè)淘汰,要么就是還原地踏步,盡管做了多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,但一切依舊,除了還解決生計(jì)問題之外,很多業(yè)務(wù)都是在這一階段止步的。
如果能夠及時(shí)的調(diào)整的自己的思路,轉(zhuǎn)變做法,就能很快進(jìn)入到第三階段,進(jìn)入到第三階段的業(yè)務(wù)基本上就是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了。
但是并非做到優(yōu)秀就可以止步,在這一段業(yè)務(wù)員最重要的一點(diǎn)就是要“心有大未來”,要有一顆力爭上游,進(jìn)入更高層級或做更大事業(yè)的理想,唯有這樣自身才有更足的前進(jìn)動(dòng)力,才能積極主動(dòng)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升,才能向更高層次邁進(jìn)。
業(yè)務(wù)員無論是進(jìn)入中層還是選擇自主創(chuàng)業(yè)都是在達(dá)到這一階段后開始的。當(dāng)然也有的業(yè)務(wù)員只做了幾天,就到其他行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的,這另當(dāng)別論,因?yàn)槲覀冞@里要談的是如何從業(yè)務(wù)員做起并沿著這條線一步步成長的問題。
對于業(yè)務(wù)員進(jìn)入中層或更高層級,也有破格的時(shí)候,但是都是一些條件的:比如業(yè)務(wù)員的悟性高、工作踏實(shí),肯學(xué)肯做或者跟部分人的關(guān)系比較好,但這畢竟是少數(shù)。再比如企業(yè)確實(shí)人力有限,為了開拓市場需要不得不減低標(biāo)準(zhǔn)用人的。
當(dāng)然了,無論是在哪個(gè)階段,無論是自己的將來走向如何,一些最基本素質(zhì)都是必須具備的:踏實(shí)認(rèn)真、勤奮好學(xué)。
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