愛華網(wǎng)系列專題：《24堂財富課:陳志武與女兒談商業(yè)模式》
7.如何讓員工心疼公司的錢？ 這家名叫Dunkin’ Donuts的連鎖店，專賣早餐面點、咖啡和其他飲料，光帶甜味的烤面包就有50余種。自從1950年創(chuàng)辦到現(xiàn)在，在美國和其他國家已有7000多家加盟店，每天客流有300多萬人。 過去幾年，不知不覺地我也喜歡上了它們的面餅，這里也成了我和陳笛經(jīng)常光顧的地方。2007年2月18日早晨，開車帶陳笛去附近的一家Dunkin’ Donuts分店。那天，我們比較懶，不愿下車，就坐在車?yán)稂c了所要的東西，我要一杯咖啡和一個雞蛋與奶酪夾餅，她要了半打叫做“Munchkins”的炸面球。 等我們交了錢，拿到東西，陳笛看看袋子裝的，就說：“爸爸，你看，她們又給了10個，我們只付錢買6個，可她們還像上次那樣，多給我4個?！?p> “是不是她們喜歡你，為了讓你高興，多給你幾個？人家是好意吧。” 陳笛：“也許是。不過，這店子不是她們自己的，她們多給少給都無所謂。等以后我辦自己的公司時，絕對不會允許我的員工這樣無所謂！” “為什么你覺得她們會無所謂呢？” 陳笛：“因為反正公司賺不賺錢，跟她們沒關(guān)系，她們拿到工資就行了。人為自己干活與為別人干活就是不一樣，為自己干活會處處仔細(xì)認(rèn)真的，也不會浪費。” “你這個觀察很好，很到位！人們常說，花別人的錢不心痛，只有花自己的錢才心痛！這種現(xiàn)象在世界各國的國有企業(yè)中表現(xiàn)得更突出和普遍?！?p> 陳笛：“我不明白，為什么會有國有企業(yè)？企業(yè)由國家或政府所有，不等于是不歸任何人所有了嗎？誰還會在乎這些公司經(jīng)營的好壞，虧損還是盈利？這些國有企業(yè)的員工肯定像Dunkin’ Donuts的員工一樣，工作起來無所謂?！?p> “實際的經(jīng)歷的確像你說的那樣。在中國，自20世紀(jì)50年代開始國有化運動，幾乎把所有土地、生產(chǎn)性財產(chǎn)都收歸國有，變成國有企業(yè)、國有銀行、國有土地，等等。中國經(jīng)濟(jì)國有化之后，從20世紀(jì)60年代開始，特別是到20世紀(jì)70年代頭半期，國有企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模虧損，使中國人的收入、經(jīng)濟(jì)狀況降到低谷。1978年，中國國有經(jīng)濟(jì)到了非改革不可的地步，終于開始了改革開放，重新允許民營企業(yè)發(fā)展，使中國經(jīng)濟(jì)得到快速壯大。 “不僅中國，幾乎所有國家在第二次世界大戰(zhàn)之后都實驗過國有企業(yè)，由國家擁有并自己經(jīng)營企業(yè)。” 陳笛：“可是，有一點我不明白，‘花自己的錢心痛’、‘為自己賺錢最賣力’等，這些東西都是常識，為什么還有這么多國家都去實驗國有制？” “真正影響中國和其他國家，使眾多國家走上國有經(jīng)濟(jì)之路的，是蘇聯(lián)。在學(xué)校，你們老師已介紹過蘇聯(lián)的歷史，那些歷史從根本上影響了中國、東歐國家、南美、非洲甚至西歐許多國家。1917年革命成功后，蘇聯(lián)在20世紀(jì)20年代末開始將私有財產(chǎn)國有化，實行計劃經(jīng)濟(jì)。當(dāng)時的蘇維埃學(xué)者認(rèn)為，私有制是人類剝削的基礎(chǔ)，所以，為了消滅剝削，就必須先消滅私有制，同時消滅市場，然后，由政府計劃部門取代市場來完成社會中生活品、消費品、生產(chǎn)品的分配。”
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