系列專題:《改變命運的溝通指南:口才贏就一生》
如果是遇到一些知名人士,或有特殊成就的人,或介紹者已早對你說出對方的身份底細(xì),那么,你大可提出話題,鼓勵對方多談?wù)勊约旱靡獾姆矫?,一則彼此均甚愉快,同時對方會對你產(chǎn)生好印象。再則,也可以由交談中吸取新知,獲得寶貴經(jīng)驗。 暗示勝于直言 "暗示"是人際間相互影響的一種特殊方式,暗示者出于自己的目的,采取隱晦、含蓄的語言,巧妙地向?qū)Ψ桨l(fā)出某種信息,并以此來影響對方的心理,使其不自覺地接受一定的意見、信息,改變行為,從而達(dá)到自己的目的。 美國20世紀(jì)30年代經(jīng)濟大蕭條時期,有一位17歲的女孩很幸運地在一家珠寶店擔(dān)任售貨員。一天,店內(nèi)來了一位年輕人,他衣衫襤褸、滿臉悲愁,雙眼緊盯著那些寶石首飾。 突然,電話鈴響了,女孩便去接電話??墒撬徊恍⌒?,碰翻了一個碟子,結(jié)果里面的六枚寶石戒指掉到地上。她急忙去拾,結(jié)果只找到其中5枚,第6枚怎么也找不著。就在這時,她看到年輕人正慌張地朝門口走去,她立刻意識到第6枚戒指在哪兒了。

就在年輕人走到門口時,女孩叫住他:"對不起,先生!"年輕人轉(zhuǎn)身便問:"什么事?"女孩看著他抽搐的臉,一時沒有出聲。年輕人又問:"什么事?"女孩這才神色黯然地說:"先生,這是我的第一份工作?,F(xiàn)在找工作很難,是不是?"年輕人緊張地看了女孩一眼,回答道:"是的,的確如此。"女孩說:"如果你換成我,也會做得很不錯!"終于,年輕人走到女孩面前,將手伸向她:"我可以祝福你嗎?"女孩也伸出手來,兩人的雙手緊握在一起,女孩也以柔和的聲音說:"我也祝你好運!"等到年輕人轉(zhuǎn)身走了,女孩便走向柜臺,將手里握著的第六枚戒指放回原處。 這本來是一起盜竊案,人們一般的處理方法,不外乎大喊大叫,設(shè)法抓住偷竊者??墒牵@位女孩卻用彬彬有禮的暗示,達(dá)到了使小偷歸還偷竊物的目的,并沒有讓那名小偷當(dāng)眾出丑,還非常體面地使他改正了自己的錯誤。試想,如果女孩也是大喊大叫,能有這樣的結(jié)局嗎?不可能!說不定她還會因此受到傷害。
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