愛華網???? 企業(yè)的用途在于盡可能多地為客戶創(chuàng)造收益或是價值，而不是為自己盡可能多地創(chuàng)造利潤。忘掉額外的那些對于利潤的關心吧，只要希望在未來創(chuàng)造比現(xiàn)在更多的價值，那么就必然會創(chuàng)造利潤。如果沒有利潤，將很難創(chuàng)造額外的價值。因此完全不必要因為刻意追求利潤而偏離了路徑與目標。 作為企業(yè)家，有責任克制自己對于利潤的需求。當然，在公眾持股的上市公司里可以不用管這一點。因為那些投資人才不關心客戶的利益或者是公司的利益呢，他們唯一關心的是，他們的投資能不能夠冒最小的風險，獲得最高的收益率。在過去的20年中，盡管那些家族企業(yè)的企業(yè)價值受到重重壓制，它們的業(yè)績依然比公眾持股的上市公司出色。 當然，要想壓制自己對于利潤的興趣并不容易，我們可以用競技體育來類比，必須學會克服疼痛，如果讓（可能的）疼痛有發(fā)展的空間，就已經輸了。
舉個例子來說，在沙漠里經常會出現(xiàn)干渴的旅人。對那些追求利潤最大化的人來說，他們的戰(zhàn)略是在沙漠里開一家水站。他們或許能夠獲得夢想的利潤，可是客戶不會向別人推薦他們。所有從他們那里買了水的人也許會對他們很感激，但是這些人會告誡后來人，最好還是應該自己帶一些水。這家水站的名聲傳得越廣，他們的利潤就會越低。 而對那些收益最大化的人來說，他們的戰(zhàn)略則會是在沙漠外豎起一塊警示牌，告誡旅人注意帶足飲用水，并且在警示牌下面開一家水站。也許他們的利潤會比較微薄，但是每一個對別人提到他們的旅人都會說：在您進入沙漠之前，您一定不要忘記去那家水站看一看。這樣一來，他們的生意就會滾滾而來。 怎么克制對利潤的追求呢，具體來說有四個步驟。第一，要把注意力集中在最重要的事情上，也就是企業(yè)家的價值。這會使對于利潤的追求相形見絀，或者確切點說，只有在能夠實現(xiàn)自身價值的基礎之上，利潤才會有價值。 第二，要學會相信。只要堅持把客戶的利益作為焦點，就一定能得到足夠的回報。這又與競技體育有相似之處了，隨著時間的推移您會發(fā)現(xiàn)，如果全身心地投入比賽當中，疼痛感就會減輕。如果能為客戶生產有用的產品，那么他肯定不會希望公司明天就關門大吉。 第三，企業(yè)家要積累私人的財產。簡單來說，除了公司以外的那些個人財產是可以產生收益的，要用這些收入來滿足企業(yè)家金錢上的愿望和需求。一方面這意味著財產的積累，另一方面也意味著企業(yè)家必須克制需求。一旦需求的增長速度超過了財富積累的速度，企業(yè)家就會被迫去關注企業(yè)的利潤。 第四則是實現(xiàn)路徑與目標的統(tǒng)一。許多企業(yè)只是通過表面的或是短期的努力造福客戶，他們長期所追求的仍然只有利潤。與這些企業(yè)打交道的大部分人也都不是瞎子，他們也能夠注意到這一點。因此這些企業(yè)會讓人覺得不可信，客戶和員工也開始持有相同的態(tài)度，紛紛變得以利潤為中心，于是企業(yè)就慢慢失去了生命力。必須將路徑與目標統(tǒng)一起來，只有這樣，企業(yè)家才會變得堅強、可靠，并充滿力量！
