???? 8月,碧生源控股有限公司(0926.HK,下稱“碧生源”)發(fā)布2013年度中報稱,上半年凈虧損460萬元。繼上一財年巨額虧損之后,碧生源仍未找準(zhǔn)自己的轉(zhuǎn)型方向。 長期以來,巨額的營銷費用以及虛假宣傳、廣告違規(guī)讓碧生源陷入了畸形發(fā)展的怪圈。如今,泡沫退去,碧生源被逼轉(zhuǎn)型,是向左走轉(zhuǎn)戰(zhàn)OTC非處方藥市場,還是向右走進軍尚在藍(lán)海的普通茶領(lǐng)域?轉(zhuǎn)型之后,輕研發(fā)重營銷的碧生源會否急功近利,陷入新一輪的營銷為王怪圈? 持續(xù)虧損股價大跌 碧生源2013年中報顯示,上半年營業(yè)收入為2.5億元,較上年同期的3.3億元下跌22.6%;凈虧損460萬元,2012年同期則為凈虧損1.67億元。 公告還顯示,其銷售及市場營銷開支由2012年上半年度的約3.55億元減少53.3%至2013年同期的約1.66億元。今年上半年度的廣告開支、其他市場營銷和促銷開支及員工成本較去年同期分別減少70.5%、52.9%及19.2%。 中報發(fā)布虧損情況后,碧生源的股價并未出現(xiàn)大幅波動,徘徊在每股0.35港元至0.38港元之間,可能投資者已經(jīng)習(xí)慣了碧生源的不佳業(yè)績,不過現(xiàn)在的股價與2010年IPO時3.12港元/股比起來,早已是天壤之別。 2010年9月29日,碧生源在港交所掛牌上市,以每股3.12港元的發(fā)行價融資逾13億港元,一時風(fēng)光占盡。但上市后,碧生源的經(jīng)營業(yè)績像吃了瀉藥一樣快速下滑。 上市當(dāng)年,碧生源雖然實現(xiàn)了營業(yè)額、毛利率雙雙增長逾30%,凈利潤1億元的開門紅。但與之前相比,這樣的業(yè)績并不讓人樂觀。2011年,情況變得更加嚴(yán)重。不但營業(yè)收入在上市后首次開始下滑,僅有8.4億元,營業(yè)額同比下降3.9%,公司也開始虧損,虧損額為4088萬元。2012年8月,碧生源公布的截至2012年6月底的中期業(yè)績報告顯示,營業(yè)收入僅實現(xiàn)了3.25億,虧損額度也進一步擴大,上半年凈虧損1.67億元。 創(chuàng)始人趙一弘連續(xù)三日減持 今年初碧生源創(chuàng)始人兼董事長趙一弘的減持行為引起了投資者的進一步擔(dān)憂。從1月9日開始,趙一弘連續(xù)3天對碧生源進行拋售。1月9日和10日,趙一弘分別以平均每股0.554港元、0.502港元的價格出售碧生源股票3129萬股和2500萬股,連同11日出售的2500萬股股份,趙一弘一連3天內(nèi)累計減持比例約5.17%,套現(xiàn)近4024萬港元,折合人民幣約3226萬元。直至減持的第三天1月11日,碧生源股價暴跌12.5%,盤中跌幅一度高達20%。隨后幾日,碧生源的股價一直在下跌。 當(dāng)時碧生源公關(guān)代表回復(fù)媒體稱,趙一弘的持股量目前仍維持在高水平,超過60%;其近期的減持行為屬于大股東的個人財務(wù)安排,公司不作評論;另外,1月14日禁售期開始后,公司董事將不再有其他減持行為。 有長期關(guān)注港股的分析人士表示“并不驚訝”?!叭鐭o意外,碧生源3月即將發(fā)布的2012年年度業(yè)績并不好看,如果僅僅是趙一弘為了個人的財務(wù)安排,沒必要讓碧生源冒這個風(fēng)險?!笔聦嵰呀?jīng)證明這位分析人士的預(yù)測,2012年財報顯示,碧生源全年虧損3.42億元。碧生源的業(yè)績神話已經(jīng)完全破滅。 備受詬病的畸形營銷 在公司多位管理層看來,2012年是碧生源最艱難的時刻,為此,以趙一弘為首的公司管理層下定決心在2013年有針對性地進行調(diào)整。從一直備受質(zhì)疑的銷售及市場營銷開支占收益比也可看出,由2012年上半年度的109.2%大幅減少至2013年同期的65.9%。對此,碧生源解釋稱,今年上半年度開始注重提升其銷售營運及營銷活動的效率及效益。 但是,投資者質(zhì)疑,一個自誕生以來就以廣告轟炸為殺手锏的品牌是否能夠打好這個翻身仗? 資料顯示,碧生源的十人創(chuàng)業(yè)團隊中,除了幾位財務(wù)管理人員外,其余都是營銷方面的資深人士。這幾乎決定了這家公司長期以來營銷為王的基因。 2004年,碧生源母公司北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司從北京瑞隆祥商貿(mào)有限公司手中獲得“碧生源”這個品牌。隨后,這個在行業(yè)人士眼里“換湯不換藥”的減肥茶,以大規(guī)模的營銷轟炸手段,換來了爆發(fā)式的增長。 財報顯示,2007年碧生源廣告投入4900萬元,2008年就激增到1.18億元。這樣的大投入換來的是大產(chǎn)出,碧生源2007年營業(yè)額為1.63億元,到2008年到達3.58億元,幾乎翻番。2009年碧生源年銷售收入為約5.6億元。截至2010年12月31日,碧生源營業(yè)額達8.74億元。 2010年碧生源上市后,廣告投入更加一發(fā)不可收拾,當(dāng)年就達到2.5億元。好景不長,2011年開始,碧生源營業(yè)額同比下降3.9%,陷入虧損,歸屬公司股東的年度虧損為4088萬元。但這并沒有阻止其在廣告和營銷上的增勢。2012年,其廣告和營銷成本高達5.63億元,甚至高于其營業(yè)收入4.75億元。 中國保健協(xié)會秘書長徐華峰表示:“中國保健品行業(yè)的企業(yè)主要分為兩類,一類是如安利、完美這類企業(yè),是直銷的方式。另一類,是通過廣告和走渠道的方式,碧生源就屬于后一類?!北=∑肥袌錾腺嶅X的也正是這兩類公司,由于沒有理性的消費理念,往往哪個產(chǎn)品廣告力度大,營銷方式好,哪個產(chǎn)品就賣得好。這也是碧生源不遺余力推廣的原因。 一度,碧生源的廣告鋪天蓋地,電視、網(wǎng)絡(luò)、藥店、公交車車身、小區(qū)電梯LED屏,“給腸子洗洗澡”,“嗖地一下就瘦了”的廣告無處不在。代言常潤茶的郭冬臨與牛莉形象親民,家喻戶曉,后來巨資簽下的知性女性徐靜蕾為減肥茶代言,更是俘獲了不少年輕女性的心。 除了形象代言人更加知性和時尚,碧生源的廣告推廣渠道也與時俱進,推廣平臺一路升級,從江西衛(wèi)視的“中國紅歌會”到青海衛(wèi)視的“花兒朵朵”、從浙江衛(wèi)視的“我愛記歌詞”到江蘇衛(wèi)視“非誠勿擾”,從主旋律到非主流,從西部高原到東海之濱,從中老年到未婚男女,一網(wǎng)打盡。2011年,碧生源常潤茶銷量就突破13.7億袋,平均下來,中國人每人一袋常潤茶。 記者注意到,伴隨著無處不在的廣告,碧生源多次出現(xiàn)虛假宣傳、夸大功效等廣告違規(guī)事件。據(jù)統(tǒng)計,從2006年至2009年,碧生源每年均因“未經(jīng)審批擅自發(fā)布”、“虛假宣傳”等被處罰。2007年—2010年間,碧生源在北京、上海、廣東、湖南、遼寧、江蘇、內(nèi)蒙古等地都曾因侵犯消費者肖像權(quán)、夸大功效、未獲批文等原因被有關(guān)部門警告、停售或撤銷批文,其經(jīng)銷商也有多次違規(guī)。2012年初,碧生源因虛假宣傳、夸大產(chǎn)品效應(yīng)再度引發(fā)爭議。 但碧生源堅稱,公司上市后播放的所有廣告均有批文,且都處于有效期,因此無任何違規(guī)行為。 “如果是有足夠科研含金量的產(chǎn)品,產(chǎn)品獲得回報之前需要熬過的周期都會比較漫長,然而碧生源并不屬于這類產(chǎn)品,它所經(jīng)歷的逆成長周期是不正常的?!币晃会t(yī)療行業(yè)人士分析道,功能性保健茶所融合的科技含量并不高,因此需要大量的廣告投入進行品牌營銷策略也是迅速占領(lǐng)市場的制勝點,他認(rèn)為,趙一弘營銷三板斧已經(jīng)使盡,如果不進行產(chǎn)品品質(zhì)的提升,恐怖難逃流星品牌的命運。 有諸多前車之鑒,趙一弘對此也有所思考。趙一弘曾公開表示,今后會控制廣告的投放,逐步扭轉(zhuǎn)其只做減肥產(chǎn)品的定位。徐華峰也認(rèn)為:“受眾已經(jīng)對碧生源產(chǎn)生審美疲勞?!?p> 研發(fā)成本低效果存疑 曾有人對碧生源2010年財報進行分析,當(dāng)年碧生源原料成本2972萬元、包裝成本3842萬元、銷售及市場營銷開支4.23億元(其中廣告費2.5億元)。也就是說,消費者以平均每包2元的價格買到的產(chǎn)品,其中營銷費用攤了4毛8分錢,包裝物花了4分錢,所謂的“茶”只值3分錢。 對于“每包茶只值3分錢”這一說法,碧生源公關(guān)部負(fù)責(zé)人解釋說,產(chǎn)品成本的高低并不直接決定產(chǎn)品的品質(zhì)和定價?!拔覀儾蝗プ鲛q解,因為我們所有的東西都擺在這里了。質(zhì)量是一個綜合因素,從原料到成品,需要生產(chǎn)、物流、終端銷售等環(huán)節(jié),是企業(yè)的一個綜合運營管理過程,絕對不是單一環(huán)節(jié)?!?p> “保健品行業(yè)原料成本低,是整個行業(yè)中的普遍現(xiàn)象?!敝貞c華森制藥有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,除去直接消耗的原料成本,大量廣告成本、流通費用等投入也占了很大的成本比例?!耙驗橛懈邇r才有價格空間,才能操作,企業(yè)才能獲利賺錢,因此成本和售價之間差異大,也就成了常態(tài),但目前整個保健品市場很難改變這種盈利方式。” 數(shù)據(jù)顯示,2010年,我國保健食品的產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2600億元,雖然在整個食品產(chǎn)業(yè)5萬多億產(chǎn)值中,保健食品所占的份額不大,但近幾年呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長和良好的發(fā)展態(tài)勢。同時,中國也已成為世界保健(功能)食品產(chǎn)業(yè)中重要的原料供應(yīng)和受委托制劑加工的國家。中國保健協(xié)會預(yù)計,到2015年末中國營養(yǎng)與保健食品產(chǎn)值將達到1萬億元,年均增長20%。 保健品行業(yè)迎來黃金發(fā)展期的同時,市場存在的頑疾不容忽視。中國消費者協(xié)會的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,40%的受訪者表示經(jīng)常服用保健品,75%的受訪者在近半年內(nèi)購買過保健品。但這份數(shù)據(jù)同樣顯示,30%的受訪者有過購買保健品上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷。調(diào)查顯示,87.5%的人首選虛假和夸大宣傳的情況較多。 “保健品行業(yè)普遍存在準(zhǔn)入門檻低、科技含量不高、市場競爭無序的現(xiàn)象?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人透露,保健品行業(yè)為賺快錢而透支未來的情況普遍存在,不少企業(yè)只是將保健品作為階段性獲利的工具,他們隨時做好了逃離這個行業(yè)的準(zhǔn)備。 碧生源并沒能避免保健行業(yè)的通病。和廣告投入相比,碧生源在研發(fā)上的投入之少是不爭的事實。碧生源上市文件顯示,其在2007年的產(chǎn)品開發(fā)成本為零,到2008年才有90萬元,此后2009年、2010年和2011年分別為194.6萬元、818.5萬元和1945.1萬元,然而,這些投入占營業(yè)額的比例僅僅為0.3%、0.9%和2.3%。在其上市不久發(fā)布的2010年年報中,碧生源研發(fā)開支比率則在當(dāng)年升至0.9%,但同期的銷售及市場營銷開支比率為48.4%,相差超過53倍。 2011年的財報顯示,碧生源研發(fā)成本為1945萬元,同比增幅為137.64%,占整個銷售收入的比例也由2010年的0.9%增加至2.3%,但該支出僅為廣告支出的5.72%。即使在業(yè)績不景氣的2012年上半年,銷售及市場營銷開支也高達3.55億元,大幅上漲30.4%。其中上半年廣告開支達2.32億元,占營收的71.5%。 雖然個性謹(jǐn)慎的趙一弘早已意識到這一點,近幾年也開始重視研發(fā)方面的發(fā)展,但越吹越大的營銷泡沫讓碧生源有點騎虎難下。從目前來看,趙一弘并沒找到解決這塊短板的模式。 在2009年給碧生源提供了1500萬美元注資的私募紀(jì)源資本也曾對外表示,碧生源最大的短板是研發(fā)。紀(jì)源資本一位人士透露,碧生源曾向投資者承諾的科研投入并未兌現(xiàn)。 在紀(jì)源資本的幫助下,碧生源在2010年引進了具有國際企業(yè)研發(fā)背景的植物化學(xué)博士,作為研發(fā)方面的領(lǐng)頭羊。然而,高科技研發(fā)的諾言遲遲未能兌現(xiàn)。 “擺脫不了這個行業(yè)的發(fā)展怪圈,不通過高科技研發(fā)改革路線,即使再有新產(chǎn)品,再能產(chǎn)生新的激增點,也只是打了一劑強心針,難以持續(xù)發(fā)展下去?!庇袑<覕嘌浴?p> 減肥效果遭質(zhì)疑 幾乎可以忽略不計的研發(fā)費用直接導(dǎo)致碧生源的產(chǎn)品服用效果不能令人滿意。一直喝涼水都長胖的王小姐在飲用了碧生源減肥茶之后說:“確實有點效果,起碼最近體重沒漲。但是身體虛了,天天拉肚子,動不動就要跑廁所?!?p> 關(guān)于碧生源的減肥茶、常潤茶的成分早已不是什么秘密。記者在廣州市越秀區(qū)一家藥店看到,碧生源牌減肥茶和常潤茶擺在藥店一進門左側(cè)的最顯眼位置,從上至下整整一排貨架上全是碧生源的產(chǎn)品。從產(chǎn)品說明書上可以看到,碧生源常潤茶的“專有配方”包括綠茶以及土茯苓、沙參、淮山藥、草決明及番瀉葉等中草藥,碧生源減肥茶配方則包括綠茶、蜂蜜以及金銀花、決明子、荷葉、山楂、番瀉葉及絞股藍(lán)等中草藥。兩個產(chǎn)品都含有中醫(yī)用以致瀉治療便秘的番瀉葉。而醫(yī)生在開出主成分為番瀉葉的藥方時一般都會提醒患者,不可長期連續(xù)服用或過量服用。西醫(yī)上也認(rèn)為,決明子中的蒽醌類物質(zhì)和番瀉葉中的番瀉甙都是能夠引起腹瀉的成分。這些成分對胃腸道有輕微的毒副作用,從而造成腹瀉。 據(jù)中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院消化內(nèi)科教授黃開紅介紹,正常成年人一天的番瀉葉攝取量控制在1-2克左右,如果劑量過大,可能引起惡心、嘔吐、腹痛等副作用。 但碧生源的產(chǎn)品說明書并無明示長期服用可能產(chǎn)生的后果。因此,常有消費者投訴碧生源產(chǎn)品導(dǎo)致腸胃不適。一家減肥藥品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹:“通過腹瀉、脫水來減輕體重,這并不是真正的減肥。只是暫時減少了人體內(nèi)的水分,沒有減少脂肪。而且造成了營養(yǎng)物質(zhì)的流失,一旦停止使用后體重就會迅速反彈。” 而且,依靠蒽醌類引發(fā)腹瀉達到減肥目的,可能還會產(chǎn)生意想不到的副作用。江西省萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院消化科醫(yī)生李興2004年7月在《中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志》上發(fā)表文章指出,經(jīng)過對221例便秘患者電子腸鏡檢查,發(fā)現(xiàn)21例長期服用蒽醌類瀉藥通便的患者中,有9例患有結(jié)腸黑病變。而對照組中此病的發(fā)病率不到0.25%。 另外,碧生源稱,常潤茶和減肥茶強調(diào)溫和、對腸道無刺激,適合男女老少,包括孕婦和小孩,廣東省保健食品行業(yè)協(xié)會朱主任對此持反對意見。她表示,碧生源的產(chǎn)品不可能適合所有人群,因為其主要成分番瀉葉作用比較大,不是每個人都能承受得了,而且用得過多有可能使腸道變薄。 對于種種質(zhì)疑,碧生源方面表示,保健食品添加的任何成分都有一個安全標(biāo)準(zhǔn),在安全標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)使用是允許的,要不然這個產(chǎn)品不可能上市的。 記者查閱相關(guān)資料了解到,碧生源牌常潤茶和碧生源牌減肥茶的安全性和功效性均通過國家藥監(jiān)局的認(rèn)證,是衛(wèi)生部、國家藥監(jiān)局正式審批的保健食品。兩款產(chǎn)品所涉及原料均出自衛(wèi)生部公布的《既是食品又是藥品的物品名單》和《可用于保健食品的物品名單》,包括番瀉葉在內(nèi)的所有原料均在上述兩個名單內(nèi)。 國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站顯示,碧生源常潤茶的產(chǎn)品功能僅是改善便秘,而廣告中,口臭、色斑、痤瘡甚至失眠健忘等,都納入了療效范圍。而碧生源也多次因“未經(jīng)審批擅自發(fā)布”、“侵犯消費者肖像權(quán)”、“夸大功效”等原因被警告、停售或是撤銷批文,經(jīng)銷商也有多次違規(guī)。 但碧生源堅稱,公司上市后播放的所有廣告均有批文,且都處于有效期,因此無任何違規(guī)行為。不過其承認(rèn),上市前公司廣告確曾發(fā)生過違規(guī)。 有藥監(jiān)局內(nèi)部人士認(rèn)為:“碧生源是鉆了食藥監(jiān)部門對保健品管理制度的空子。”按相關(guān)規(guī)定,藥監(jiān)局對保健食品的廣告只有監(jiān)管權(quán),卻沒有相應(yīng)的處罰權(quán);處罰權(quán)一般由當(dāng)?shù)毓ど滩块T進行,這中間往往出現(xiàn)空檔,讓部分違規(guī)發(fā)布廣告的行為逃脫制裁。在監(jiān)管方面,保健品也處于食品與藥品中間的灰色地帶。目前食品與藥品安全問題屢屢發(fā)生,監(jiān)管部門對食品與藥品都進行了史上最為嚴(yán)格的監(jiān)察和管理力度,而處于二者中間的保健品,可能暫時還能得以游離于嚴(yán)格監(jiān)管之外。 向左走向右走 爆發(fā)式增長給碧生源留下了多個定時炸彈,不僅是銷售成本占比過高、毛利率下跌等弊病,最為人詬病的莫過于營業(yè)額增長速度緩慢,以及公司管理層仍然未能扭轉(zhuǎn)巨額虧損的局勢。 連續(xù)的巨額虧損逼著碧生源考慮后路。市場增速疲軟才是碧生源真正需要擔(dān)心的問題。

2009年12月,碧生源收購了珠海奇佳,獲得了OTC茶產(chǎn)品脈舒平袋泡茶。2011年,趙一弘提出了當(dāng)年推出具有降血壓功能的袋泡茶,碧生源將橫跨保健品和OTC(非處方藥)兩大市場。2012年,碧生源稱,將大力推進新產(chǎn)品美安顆粒及脈舒平的上市?,F(xiàn)實的情況是,除了美安顆粒在試點推售外,其他產(chǎn)品均未見銷售。 徐華峰表示:“OTC產(chǎn)品不同于保健品,其門檻較高。碧生源如想轉(zhuǎn)型到OTC市場,這是不能短期完成的?!?p> 2012年,碧生源找到了一個新的方向——茶葉。趙一弘認(rèn)為:“茶葉是中國企業(yè)最后希望建立全球品牌的類別,但國內(nèi)卻沒有一家成氣候的茶企,這不是一件正常的事情?!?p> 業(yè)內(nèi)素有“七萬家茶企不及一個立頓”的說法,至今國內(nèi)茶企仍以地域劃分為主,沒有一個叫得響的品牌。碧生源似乎嗅到了其中的機會,因為此前有減肥茶生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗,公司認(rèn)為會對轉(zhuǎn)向普通茶有幫助。至少趙一弘認(rèn)為,“碧生源的生產(chǎn)工藝絕對不輸給立頓”。 從那時起,碧生源在對外宣傳上正有意淡化其減肥品牌的形象,而宣稱“草本健康的中國袋泡茶領(lǐng)導(dǎo)品牌”,幾款新品于6月面世。 同時,碧生源著手壓縮運營費用。從去年底開始,全國多個廣告市場紛紛傳出碧生源大幅縮減廣告投入的消息,市面上曾一度輪番轟炸似的碧生源廣告片也悄然減少。 碧生源大型的銷售網(wǎng)絡(luò)由眾多經(jīng)銷商組建,經(jīng)銷商數(shù)目從2012年底的384家,減至今年上半年的309家,而這一數(shù)字在2011年為420家。 目前,經(jīng)銷商所覆蓋的零售點數(shù)目由2012年底的約131000家微跌至今年上半年的126000家,而在去年,碧生源增加了1000家零售網(wǎng)點,其中,零售藥店為主戰(zhàn)場。 碧生源管理層人士分析,以往大規(guī)模組建起來的渠道營銷體系已經(jīng)出現(xiàn)了隊伍臃腫、反應(yīng)緩慢、管理效率下降、下沉力度不足等弊病,部分渠道投入與產(chǎn)出比并不合理,影響了公司資源的使用效率。 “當(dāng)這些方式不見效的時候,我們也在反思這些做法?!北躺匆晃还芾砣藛T表示,以往這些營銷手法的確對公司產(chǎn)品的推廣和發(fā)展起到一定的作用,公司先將以往的營銷手法“稍微停一?!?,并在2013年嘗試調(diào)整營銷路線,試圖走出碧生源品牌被市場扭曲的困局。 實際上,對于碧生源近兩年并不樂觀的經(jīng)營業(yè)績,市場上出現(xiàn)了兩方面的聲音,一是指責(zé)其經(jīng)營手法、創(chuàng)業(yè)者私有化“私心”等,而另一方面是中國保健產(chǎn)品的同質(zhì)化,以及大環(huán)境的“絞殺”,因此,有市場人士質(zhì)疑,即使碧生源通過積極調(diào)整策略奮力掙扎,也難力挽狂瀾,更難逃出與該行業(yè)同行交織的宿命。 但趙一弘對未來依然信心十足,他對品牌茶葉領(lǐng)域頗為看好,“我們用了十年的時間翻越了立頓在中國的山頭,之后我們也有能力來圍剿快消品這個市場。因為中國人的消費習(xí)慣還是中國人自己最了解,所以我們的團隊也研發(fā)了食品飲料的茶,比如說青檸姜茶、玫瑰紅茶、菊花枸杞茶,這將進一步打開都市白領(lǐng)的市場。” 然而,在中國普通茶葉尚無領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場環(huán)境下,過往嘗過營銷甜頭的碧生源會否再次重蹈營銷為王、廣告轟炸的畸形發(fā)展道路還未可知。 記者多次以電話、郵件采訪的方式聯(lián)系碧生源董秘辦、廣州分公司,還曾試圖聯(lián)系碧生源廣東分公司總經(jīng)理牟文均,但對方均以負(fù)責(zé)人不在等理由未予答復(fù)。截至本報發(fā)稿時,該公司仍未對本報采訪函作出正面回復(fù)。
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