???? 20世紀(jì)初,美國(guó)人弗雷德里克·溫斯洛·泰勒提出了科學(xué)管理理論?!肮芾怼庇纱顺蔀橐婚T(mén)科學(xué)。借助泰勒的發(fā)現(xiàn),工業(yè)制造的效率大大提升,成本控制成為可能,使得19世紀(jì)末掀起的那一輪技術(shù)革命的成果可以最為直觀的體現(xiàn)在人們面前。 泰勒哲學(xué)僅僅是20世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展歷程的第一座豐碑。管理作為一門(mén)科學(xué)以及一門(mén)藝術(shù),其影響范圍不僅僅在于企業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域??梢哉f(shuō),管理的一百年,就是管理學(xué)、管理理論及其實(shí)踐、管理觀念及其沿革對(duì)世界進(jìn)行塑造的一個(gè)世紀(jì)的歷史。 斯圖爾特·克雷納所著的《管理百年》一書(shū)近日由中國(guó)人民大學(xué)出版社和湛廬文化推出珍藏版。這本書(shū)從泰勒的科學(xué)管理理論開(kāi)篇,將20世紀(jì)分為10個(gè)階段,提取出各階段的管理關(guān)鍵詞,細(xì)致梳理了管理學(xué)和管理實(shí)踐的成果。借助斯圖爾特·克雷納的著述,我們可以頗為清晰地了解到管理及其變革,是如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展要求而產(chǎn)生的——也就是說(shuō),無(wú)論哪個(gè)時(shí)期、何種導(dǎo)向、什么內(nèi)容的管理思想和理念以及相應(yīng)的管理新實(shí)踐,都不僅僅是某個(gè)(些)聰慧的管理大師或企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家的智慧成果,更是外在環(huán)境催生的結(jié)果。 以《管理百年》書(shū)中第三章提及的馬克斯·韋伯提出的組織理論為例,這一理論的產(chǎn)生是為了服務(wù)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需要。先前的泰勒哲學(xué)解決了流程效率問(wèn)題,但問(wèn)題在于,完美流程及其程序測(cè)量會(huì)有極高產(chǎn)出,企業(yè)會(huì)很快做大,大企業(yè)卻不等于若干個(gè)小作坊或流程的簡(jiǎn)單集合,官僚體制的引入不可避免,否則大企業(yè)就無(wú)法駕馭它的子單元。同樣,正是因?yàn)?0世紀(jì)的頭幾十年內(nèi),歐美國(guó)家的工人運(yùn)動(dòng)依然踴躍,工會(huì)組織對(duì)泰勒哲學(xué)及其實(shí)踐反感至極,許多企業(yè)應(yīng)用科學(xué)管理的成效并不理想,這才推動(dòng)了管理學(xué)界認(rèn)識(shí)到“人”的重要性。 二戰(zhàn)期間的戰(zhàn)時(shí)體制,讓一些美國(guó)工程師在戰(zhàn)后摸索提出了質(zhì)量控制理論。這一理論在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有得到美國(guó)管理學(xué)界和企業(yè)界的重視,反倒被美國(guó)二戰(zhàn)時(shí)的對(duì)手日本積極引入,松下、索尼、京瓷、本田、豐田等日本企業(yè)借此迅速成長(zhǎng)為極具競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)。美國(guó)人一直到上世紀(jì)80年代,在全面遭遇日本企業(yè)、金融資本的沖擊后,才開(kāi)始審視對(duì)手的經(jīng)驗(yàn),從而在故紙堆里找出了本國(guó)公民幾十年前的發(fā)明成果。事實(shí)證明,美國(guó)人盡管倨傲,但一旦真正意識(shí)到了問(wèn)題所在,就能以極強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神、冒險(xiǎn)精神、科學(xué)實(shí)驗(yàn)方式爭(zhēng)取后來(lái)者居上。1980年代,哈佛大學(xué)歷史上最年輕的終身教授之一邁克爾·波特根據(jù)產(chǎn)業(yè)將經(jīng)濟(jì)的框架,提出了完整的戰(zhàn)略理論,重新定義了管理理論、觀念和實(shí)踐,極大的推動(dòng)了美國(guó)企業(yè)再度迎來(lái)踴躍創(chuàng)新。

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