做生意不怕起點(diǎn)低,就怕境界低。這里談?wù)剝蓚€(gè)億萬(wàn)富翁曾經(jīng)的賣米故事。
臺(tái)灣王永慶賣米。王永慶16歲到嘉義開(kāi)了一家米店,當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)赜?0多家米店,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。當(dāng)時(shí)只有200多元資金的王永慶,只能在偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面,生意很差。王永慶便背著米挨家挨戶去推銷,結(jié)果效果也不好。怎么辦呢?王永慶很苦惱,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,王永慶決定提高質(zhì)量,從每粒米著手。20世紀(jì)30年代的臺(tái)灣,米里雜物多,王永慶以這個(gè)為切入點(diǎn),帶著兩個(gè)弟弟把米里的雜物撿干凈了再賣給顧客。慢慢地大家覺(jué)得王永慶的米好,來(lái)光顧的顧客漸漸地多了起來(lái)。一些年長(zhǎng)的、上班的人沒(méi)有時(shí)間世界或不方便買米,王永慶便為他們提供送米上門的服務(wù)。這樣這一批顧客便成了他的忠實(shí)顧客。王永慶送米上門時(shí),總是幫顧客把米缸里的剩米先掏出來(lái),把新米先放下去,再把掏出來(lái)的米放在上面。這樣不會(huì)把剩米在下面放壞。他還留心觀察這家人有幾口人,米缸的容量是多大,一缸米大概要吃多長(zhǎng)時(shí)間,不等顧客上門,到時(shí),他便把米送上門。在做賣米生意的過(guò)程中,王永慶發(fā)現(xiàn)有的人還沒(méi)到發(fā)工資的日子便沒(méi)錢買米,他就把米先送上門,等到人家發(fā)工次的第二天或第三天他去收錢。沒(méi)多久,他便成了那里賣米生意最好的。
第二個(gè)賣米的故事,是講的奧康的老總王振滔當(dāng)初做生意時(shí)的賣米經(jīng)歷。初創(chuàng)業(yè)的王振滔開(kāi)個(gè)小米廠。他賣米與眾不同,別人100斤稻谷打出80多斤米,10多斤糠,王振滔卻只打70多斤米20多斤糠。100斤稻谷打出的米少,米的顏色就越好,質(zhì)量就越高。所以買米的人都高興到他這里買米。打的糠多,意味著里面有更多的小米粒,營(yíng)養(yǎng)就多,等于說(shuō)拿買糠的價(jià)錢,買到了價(jià)值更好的米,當(dāng)然更愿意到這里來(lái)買糠。
偉大的事業(yè)往往從不起眼的起點(diǎn)開(kāi)始。但要有超越平庸,超越自我的心態(tài)。要想取得成功,要盡可能地為顧客提供超值的服務(wù)——只要你首先為顧客創(chuàng)造價(jià)值,顧客才為你創(chuàng)造利潤(rùn)。

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