愛華網(wǎng)???? 4億游客只得到兩千億收入 開發(fā)漸入瓶頸
剛剛過去的“十一”黃金周讓各地旅游“爆棚”甚至發(fā)生游客滯留事件，然而旅游類上市公司業(yè)績(jī)卻與火爆無關(guān)。 來自官方的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，國(guó)慶期間全國(guó)共接待游客4.28億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2233億元，比去年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)假期增加6.1%。按可比口徑，同比增長(zhǎng)21.2%。游客人均花費(fèi)支出521元。39個(gè)重點(diǎn)旅游城市實(shí)現(xiàn)旅游收入796億元，其他旅游城市和景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游收入1324億元。 業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，在千億元旅游收入的背后，因門票依賴癥產(chǎn)生的景區(qū)擁堵之禍日益顯現(xiàn)。一方面，旅游類上市公司淡季增長(zhǎng)乏力、旺季資源難以承受游客暴滿的矛盾成為一個(gè)難題；另一方面，面對(duì)自駕游逐年激增，經(jīng)營(yíng)旅行社服務(wù)的相關(guān)公司主營(yíng)增長(zhǎng)乏力。多位專家指出，上述現(xiàn)狀預(yù)示著國(guó)內(nèi)旅業(yè)公司即將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)之惑。 亟待產(chǎn)業(yè)升級(jí) 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前旅游類上市公司應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)升級(jí)上下功夫，從而擺脫門票依賴以及擁堵之禍。 梳理A股市場(chǎng)上13家旅游服務(wù)業(yè)類公司的主業(yè)時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，大部分公司依然依靠占據(jù)獨(dú)特的景區(qū)經(jīng)營(yíng)資源而過度地依賴門票收入。 門票依賴癥 “十一”黃金周各名勝景點(diǎn)游客人數(shù)“爆棚”。有網(wǎng)友也編出各種段子調(diào)侃擁堵“盛況”：“法海都被擠到西湖里去了”“故宮人山人海，長(zhǎng)城不分內(nèi)外”等。 全國(guó)假日辦的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間，全國(guó)各大景區(qū)游客接待量較去年普遍上漲，納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)景區(qū)單日接待游客最高達(dá)623.11萬人次。“爆棚”“擁堵”“滯留”依舊是旅游關(guān)鍵詞。10月2日，杭州西湖風(fēng)景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)累計(jì)客流量達(dá)100.89萬人次，西湖景區(qū)單日游客量首次破百萬；故宮游客接待量超過17萬人次，超過測(cè)算的游客量上限一倍多。 在景區(qū)人滿為患的情況下，游客滯留的情況就難免發(fā)生。比如，10月2日四川九寨溝景區(qū)發(fā)生大規(guī)模游客滯留事件，上下山通道陷入癱瘓，不少游客開始往售票處聚集，要求退票和賠償，現(xiàn)場(chǎng)一度陷入混亂。盡管景區(qū)及時(shí)采取了疏導(dǎo)、退票等措施，但恐怕此行留給游客的是心力交瘁多于美景記憶。 記者在甘肅、陜西部分景區(qū)采訪也深有體會(huì)，購票排隊(duì)40分鐘、玩項(xiàng)目排隊(duì)等待30分鐘，返程排隊(duì)等待50分鐘……所有程序無一能逃過排隊(duì)，不時(shí)還有游客因插隊(duì)而起沖突，觀光變?yōu)椤坝^堵”。 然而，這種擁堵現(xiàn)象的出現(xiàn)恰與各景區(qū)“門票依賴癥”有關(guān)。 梳理A股市場(chǎng)上13家旅游服務(wù)業(yè)類公司的主業(yè)時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，大部分公司依然依靠占據(jù)獨(dú)特的景區(qū)經(jīng)營(yíng)資源而過度地依賴門票收入。 比如，峨眉山A（000888.SZ）由于受到國(guó)內(nèi)旅游格局等因素影響，公司上半年游山門票實(shí)現(xiàn)購票人數(shù)96.74萬人次，較上年同期減少17.07萬人次，下降15%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.67億元，較去年同期減少6222.95萬元，下降14.53%；凈利潤(rùn)2948.51萬元，較去年同期減少2195.82萬元，下降42.68%。 另外，景區(qū)的不科學(xué)管理也加劇了節(jié)假日景區(qū)擁堵現(xiàn)象。雖然剛實(shí)施的旅游法對(duì)景區(qū)最大承載量、游客流量控制等方面都作出規(guī)定，但從“十一”黃金周的情況看，多數(shù)景區(qū)依然超載接客，并未采取相應(yīng)的預(yù)警和通報(bào)措施。 專家認(rèn)為，當(dāng)有限的旅游資源承載過多的游客，個(gè)人花錢購買的旅游體驗(yàn)價(jià)值就會(huì)大打折扣，而這在很大程度上緣于景區(qū)對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的過度依賴和管理上的疏漏。 亦有業(yè)內(nèi)人士表示，景區(qū)游客“爆棚”并非是正常假日經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。這折射出我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來發(fā)展滯后的狀態(tài)，包括休假體系不健全、旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理、旅游機(jī)構(gòu)管理不完善等問題，而消費(fèi)的過度集中使落后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和民眾快速增長(zhǎng)的旅游需求之間的矛盾公開化。 三類主要業(yè)務(wù)收入情況 中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌分析認(rèn)為，“黃金周”現(xiàn)象從根本上說明我國(guó)旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的觀光型階段，尚未進(jìn)入“休閑時(shí)代”。 業(yè)界對(duì)休閑度假旅游的定義是“注重內(nèi)心感受，享受旅游過程中的輕松、愉快和舒適的狀態(tài)”，而當(dāng)前節(jié)假日旅游帶來的感受離“休閑”相去甚遠(yuǎn)。 在戴斌看來，隨著居民收入的增加和消費(fèi)水平的提高，對(duì)旅游的需求逐漸由偶爾轉(zhuǎn)為常態(tài)，由觀光轉(zhuǎn)為休閑體驗(yàn)，但目前景區(qū)游線路設(shè)計(jì)不合理、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、盈利模式單一、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等問題嚴(yán)重，根本無法滿足游客多樣化、差異化的旅游需求。 在此情況下，旅游類上市公司在淡季增長(zhǎng)乏力，旺季資源難以承受游客爆滿的現(xiàn)象成為一個(gè)難題。 為此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前旅游類上市公司應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)升級(jí)上下功夫，從而擺脫門票依賴以及擁堵之禍。比如對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如住宿、餐飲、娛樂等項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化整合，打造“大旅游”的發(fā)展格局，形成更為合理的盈利發(fā)展模式。 具體的比如開發(fā)文化內(nèi)涵方面的產(chǎn)品，像峨眉山A可以把品牌文化價(jià)值延伸到旅游用品開發(fā)方面。西安旅游（000610.SZ）也可以在文物相關(guān)產(chǎn)業(yè)上做文章。 然而，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游類上市公司應(yīng)整合其品牌資源，多在文化價(jià)值上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)，比如進(jìn)行影視、會(huì)展等產(chǎn)品的開發(fā)。該類上市公司在不受時(shí)間與游客容量限制的產(chǎn)品上進(jìn)行突破，從而為業(yè)績(jī)提升打開空間。 部分公司在主業(yè)升級(jí)過程中已經(jīng)初步嘗到甜頭。比如麗江旅游（002033.SZ）上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3億元，比上年同期增長(zhǎng)12.59%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為8329.68萬元，比上年增長(zhǎng)27.63%。 麗江旅游收入及利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要原因被認(rèn)為是索道業(yè)務(wù)及印象旅游業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。其中，印象旅游業(yè)務(wù)正是升級(jí)的結(jié)果。印象旅游目前主要經(jīng)營(yíng)《印象·麗江》雪山篇原生態(tài)大型實(shí)景演出。 事實(shí)上，峨眉山A也已意識(shí)到主業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，并擬增發(fā)4.8億元延伸產(chǎn)業(yè)鏈，用于建設(shè)峨眉山旅游文化中心、峨眉雪芽茶葉生產(chǎn)以及成都國(guó)際大酒店改造等項(xiàng)目。 近年來隨著自駕游越來越多，以旅行社業(yè)務(wù)為主的相關(guān)公司業(yè)績(jī)面臨較大壓力，因此也紛紛出招來應(yīng)對(duì)日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求。比如，中青旅（600138.SH）就在探索“文化旅游+烏鎮(zhèn)資源”的模式。據(jù)中青旅2013年中報(bào)披露，報(bào)告期內(nèi)，烏鎮(zhèn)累計(jì)接待游客265.45萬人次，同比減少5.69%，但在接待游客量有所下滑的情況下，烏鎮(zhèn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３址€(wěn)定增長(zhǎng)，上半年烏鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.34億元，同比增長(zhǎng)15.5%。烏鎮(zhèn)旅游基本實(shí)現(xiàn)從“單一門票型”向“綜合型目的地”的業(yè)務(wù)模式的成功轉(zhuǎn)型。 不難看出，經(jīng)過升級(jí)之后，盡管游客接待量下降，但是其效益并未下降。在觀光旅游到休閑旅游升級(jí)的過程中，升級(jí)旅游服務(wù)主業(yè)結(jié)構(gòu)、延伸增值鏈條是各家公司未來的“必殺技”。
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