愛華網(wǎng)???? 148歲的諾基亞“臣服”38歲的微軟，盡管令人傷感，不過這應(yīng)該是諾基亞最理想的歸處。 9月初，微軟宣布72億美元收購諾基亞手機(jī)部門，不少人傷感芬蘭的這個百年品牌要消失了。不到72億美元的收購價格，對擁有770億美元現(xiàn)金的微軟來說，并未有太大資金上的負(fù)擔(dān)。而對諾基亞來說，這幾乎是一個謝幕時刻。 直至今日，我們依舊可以清晰地記得諾基亞的品牌傳奇，其“科技以人為本”幾乎就是一個可以傳世的品牌杰作。諾基亞認(rèn)為，科技只是一種工具，消費者才是主角。這對今天，乃至未來的品牌建設(shè)與定位都極具普世價值。 從1996年開始，諾基亞手機(jī)連續(xù)15年占據(jù)手機(jī)市場份額第一的位置。2003年，諾基亞1100在全球已累計銷售2億臺。2009年諾基亞公司手機(jī)發(fā)貨量約4.318億部，2010年第二季度，諾基亞在移動終端市場的份額約為35.0%，領(lǐng)先當(dāng)時三星和摩托羅拉的市場占有率20.6%、8.6%。 此時，蘋果還尚未嶄露頭角。 遺憾的是，諾基亞完全沒有意識到移動互聯(lián)時代巨大的沖擊。智能手機(jī)撲面而來幾乎對諾基亞造成了致命打擊。此后兩年間，諾基亞智能手機(jī)的市場份額，迅速被采用安卓系統(tǒng)的各類手機(jī)(以三星為主)、以及采用ios系統(tǒng)的蘋果手機(jī)趕超，從原來采用塞班系統(tǒng)時的50%以上，降至目前的不足5%。 一個更加糟糕的信息是，由于生產(chǎn)手機(jī)的執(zhí)照10年限期將至，到2015年12月31日，諾基亞品牌將徹底停止所有手機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)制造。這也意味著，未來的Windows Phone將徹底實現(xiàn)“去諾基亞化”，而使用微軟自己的品牌名稱。 諾基亞的榮衰對中國品牌而言是一個重要的警示。諾基亞品牌成功最重要的因素就是源于對消費者需求的深刻把握，深刻洞悉客戶為中心的營銷思路。盡管蘋果一貫宣揚以產(chǎn)品為中心，其骨子里依然是對消費者需求的精準(zhǔn)認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上成功的產(chǎn)品開發(fā)。
不過，當(dāng)形勢已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的不同時，諾基亞卻沒有拿出足夠的品牌變革的勇氣。憑借強大的品牌號召力和絕對的市場占有率，諾基亞卻錯誤地預(yù)估了消費者對品牌不變革的反應(yīng)。無論是因為巨人的自負(fù)，還是喪失了對于市場需求的敏銳性，抑或是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后出現(xiàn)的創(chuàng)新喪失綜合征，諾基亞的品牌危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)。 消費者的需求在不斷變化，品牌因循守舊就是對消費者的背叛。對于拒絕變革的品牌而言，其過去成功的理由就是未來失敗的原因。諾基亞沒有拿出強有力的品牌策略應(yīng)對市場變化，增長推動力開始逐漸消失，最終只能被無情的超越，甚至淘汰。 這是諾基亞的不幸，也是百年品牌的不幸。在未來很長一段時間內(nèi)，諾基亞都將是中國企業(yè)品牌建設(shè)的最佳樣本：品牌只有和消費者永遠(yuǎn)保持同步，甚至超前引領(lǐng)消費文化，才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力之源，才能真正成為長盛不衰的百年品牌。
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