???? 早在20世紀(jì)80年代中后期,日本、韓國就興起一股以發(fā)展戰(zhàn)略以及科學(xué)與技術(shù)論等為主要內(nèi)容的“軟科學(xué)”研究,大企業(yè)紛紛開始成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu),為企業(yè)重大決策提供支持服務(wù),三星經(jīng)濟(jì)研究院就是其中應(yīng)時(shí)產(chǎn)物之一。 作為韓國三星經(jīng)濟(jì)研究院的一部分,中國三星中國經(jīng)濟(jì)研究院于2005年在北京成立,扮演著和總部類似的功能。為什么要在中國成立研究院?一方面是不斷提升核心競爭力的內(nèi)在需要,為了提升自己的管理能力,三星曾尋找過外部顧問公司,試圖讓他們對(duì)一些發(fā)展策略提供提高管理能力的建議,但作為一個(gè)全球化的大集團(tuán),外部機(jī)構(gòu)的理解常常并不精準(zhǔn),難以提供深入完善的建議。因此,向三星提供最合適的建議,自然成為經(jīng)濟(jì)研究院這個(gè)“智囊團(tuán)”最重要的使命。 其實(shí)中國三星不同的部門也有各自的發(fā)展中心,但它們主要是以市場為導(dǎo)向,將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,將研究成果立即市場化。作為企業(yè)的智囊,三星經(jīng)濟(jì)研究院的任務(wù)則是制定集團(tuán)長期的發(fā)展戰(zhàn)略:例如研究社會(huì)發(fā)展將給三星帶來哪些機(jī)會(huì);在宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略和中韓關(guān)系四個(gè)方面進(jìn)行基礎(chǔ)性研究;為企業(yè)發(fā)展提供即時(shí)策略等。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),三星也有自己的智囊之道。 研究員要具備企業(yè)家精神,研究員除了需要對(duì)研究中國經(jīng)濟(jì)和其他科研工作的有強(qiáng)烈興趣之外,還需要具備一種企業(yè)家精神,必須有愿意面臨挑戰(zhàn)和接受挑戰(zhàn)的決心,在宏觀領(lǐng)域有獨(dú)到的眼光,提倡創(chuàng)新創(chuàng)新、不斷堅(jiān)持。正是由于有這樣一批高標(biāo)準(zhǔn)的研究能力和企業(yè)家精神的研究員,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、電子行業(yè)經(jīng)濟(jì)、三星戰(zhàn)略與競爭對(duì)手都有深度的研究,所以三星才能夠提供最佳戰(zhàn)略發(fā)展方案給三星高層。 與此同時(shí),由于三星經(jīng)濟(jì)研究院更多關(guān)注的是企業(yè)長遠(yuǎn)的、重要的、方向性的發(fā)展戰(zhàn)略,因此短期內(nèi)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)并不明顯,研究院的成果主要通過三種形式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 首先是集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目。每年三星的CEO會(huì)和研究院的院長一起,擬定一些對(duì)公司運(yùn)營產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響的戰(zhàn)略項(xiàng)目作為來年的關(guān)鍵項(xiàng)目。比如“中國智能電視產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析”、“外資企業(yè)對(duì)中國企業(yè)的并購”、“中國汽車保險(xiǎn)市場的新趨勢”等,每個(gè)項(xiàng)目大概進(jìn)行三四個(gè)月。最后的報(bào)告會(huì)提交給CEO和其他高管,公司會(huì)及時(shí)采用其中的一些觀點(diǎn)、建議和戰(zhàn)略來實(shí)施。根據(jù)研究院的建議,三星中國已經(jīng)在環(huán)境問題、消費(fèi)模式等方面,成功進(jìn)行了幾個(gè)重要的變革。 第二是內(nèi)部知識(shí)管理。作為三星的管理參與者,除了戰(zhàn)略項(xiàng)目外,三星經(jīng)濟(jì)研究院還通過對(duì)外部相關(guān)問題的研究,比如中國經(jīng)濟(jì)、工業(yè)、技術(shù)、戰(zhàn)略問題等,定期寫?yīng)毩⒌难芯繄?bào)告,然后通過互聯(lián)網(wǎng)、電子信箱等歸總給所有的三星管理人員,提升其管理能力。從長遠(yuǎn)來看,這些也提高了集團(tuán)的創(chuàng)新能力。 還有“SERI CEO”計(jì)劃。這個(gè)在線知識(shí)服務(wù)體系,主要是介紹世界上最新的經(jīng)理自我管理理念,或是研究院自身的重要研究成果,每天向2000多名中層管理人員發(fā)送三四條信息,或是四五分鐘的視頻。這些信息除了包括來源于研究院的研究發(fā)現(xiàn),還有語言、文化、健康甚至娛樂八卦新聞問題,他們因此能知道世界和中國每天發(fā)生了什么,該如何提升自己的管理能力。從這些層面上來講,中國三星經(jīng)濟(jì)研究院成為了一個(gè)“科技與戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)孵化器”。
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