???? 海爾擁有美洲、歐洲、亞洲、澳洲和中國(青島)五大研發(fā)中心,全球研發(fā)網(wǎng)絡包含超過30家的綜合研究中心、全球設計中心和全球信息中心,10家冷柜、空調、洗衣機等產品研究所以及諸多實驗室。這種全球性的資源布局,對于海爾來講,只為實現(xiàn)三個目的:當?shù)鼗O計、當?shù)鼗癄I銷、當?shù)鼗a。

中央研究院是海爾中國研發(fā)中心的核心組成部分,地位的獨特性不言而喻,用官方一點的話說就是:建立世界先進水平的技術研發(fā)機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優(yōu)勢資源,為海爾集團在全球的發(fā)展服務,支持集團發(fā)展戰(zhàn)略。 通常情況下,愿景總是越美好越激勵人,落地機制越扎實越能聚攏人。在海爾“人單合一”管理思想指導之下,海爾研發(fā)系統(tǒng)的運作機制也顯得與眾不同,其帶有顛覆性的模式創(chuàng)新很有借鑒意義。具體來講,海爾中央研究院奉行三種模式。 第一,“人單合一雙贏模式”。按照張瑞敏的表述,人就是員工,單就是用戶需求,“人單合一”就是員工與用戶資源的合一;“雙贏”就是員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)自身價值,自身價值的大小完全取決于為用戶創(chuàng)造價值的大小。在海爾內部也叫做“我的用戶我創(chuàng)造,我的增值我分享”。 研發(fā)系統(tǒng)和海爾其他部門一樣,都在實踐著這一套管理模式。海爾研發(fā)項目的立項完全是根據(jù)用戶需求而來,未來所有的人都要面向交互,通過與用戶的交互發(fā)現(xiàn)用戶需求,而不是單純?yōu)榱搜邪l(fā)而研發(fā)。項目團隊的形成是按照“按單聚散”的原則,任何新的項目都要通過類似競爭上崗的方式層層“舉單”來組建團隊,“舉單”成功則相關人員組成團隊,項目繼續(xù)推進,而員工的個人收益也與此緊密掛鉤。 第二,小微公司運作模式。對海爾中央研究院來說,其主要職責是跟蹤、分析和研究與集團發(fā)展密切相關的超前5~10年的技術,同時推進這些技術的產業(yè)化,形成新的高新技術產業(yè)。簡言之,中央研究院的核心工作是超前技術的孵化。 而這種技術孵化項目在海爾是通過成立一個個小微公司來實現(xiàn)的。由于未來所有的人都要面向用戶做交互以發(fā)現(xiàn)用戶需求,由此提出的超前技術項目具有強大的用戶需求基礎和潛在市場,從而具有生命力和競爭力。成立小微公司去孵化這些項目將極大的提高了員工的積極性,使整個孵化決策的速度更快、效率更高。 未來,一個技術、一個模塊或一個項目都可能做成小微公司,而研究院只是這些小微公司或項目的平臺。根據(jù)不同的產業(yè)、項目或技術,以及與內部整體戰(zhàn)略的不同結合程度,小微企業(yè)的孵化模式也是不一樣的,可以在海爾內部孵化,也可以找外部資源孵化,海爾控股參股。 第三,平臺型研發(fā)模式。當前海爾正致力于轉型成為平臺型企業(yè)。平臺化企業(yè)就是為小微公司提供資源的企業(yè),HR有HR的資源,財務有財務的資源,使小微公司能夠在這個平臺上得到快速發(fā)展。例如,HR在孵化平臺上,幫小微公司找需要的人,制定一些小微孵化在HR方面的流程、機制,給小微公司接入一些資源。這種平臺化機制類似修建高速公路,平臺上提供各種職能和資源把路修好,使小微公司能在上面高速行駛。
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