愛華網(wǎng)???? 最近凡客進入了多事之秋，先是將公司從城里搬到了郊區(qū)，又曝出欠款危機、大量裁員。而凡客的投資方對CEO陳年的業(yè)績不滿意，要換人的傳言也是傳播甚廣。對于外界的種種傳聞，正處于風(fēng)口浪尖的凡客CEO陳年接受了《中國經(jīng)營報》記者的專訪。 投資方還沒到不行就換人的地步 《中國經(jīng)營報》：最近關(guān)于凡客的傳言很多，拖欠供應(yīng)商貨款，大量裁員等。外界認(rèn)為凡客資金鏈緊張，甚至斷裂，事實是否如此？凡客宣稱盡快結(jié)款，會有很大的資金壓力嗎？ 陳年： 我們確實在正常運轉(zhuǎn)。今天澄清一個細(xì)節(jié)，有一天一堆報道出來說陳年被堵了，被圍了。實際情況是，那天我們就在這個辦公室玩，下去說有人找我，我的同事還說這個人不認(rèn)識，不要理他了。我說過去看一下到底是誰啊。然后大家坐下來聊了一會兒，沒有媒體寫的被堵那么夸張。我們的資金并不像外界所說的很緊張，我們是在正常運轉(zhuǎn)，我們現(xiàn)在新一輪融資已經(jīng)在談，而且很快會到位。對于所欠貨款，我們會立刻結(jié)款?，F(xiàn)在以更快的效率，已經(jīng)結(jié)了很多。資金的壓力我們現(xiàn)在能承受。 《中國經(jīng)營報》：為什么會出現(xiàn)拖欠部分供應(yīng)商貨款的情況？ 陳年：最主要的是做了部門的結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是大家特別關(guān)心的聯(lián)合品牌、合作品牌這部分，V+平臺、特賣事業(yè)部、聯(lián)合品牌事業(yè)部三個部門合并為一個部門，三個部門加起來有二百多人，幾千家合作伙伴，有些接口變化比較大。在優(yōu)化的過程中，出現(xiàn)了一些混亂，讓合作伙伴有點暈。我聽得最多的是供應(yīng)商講，這塊業(yè)務(wù)是不是不做了，還沒有結(jié)款，大家心里沒底。 《中國經(jīng)營報》：外界傳言，最近凡客進行了一次比較大的裁員？ 陳年：我們正在進行一次整合與規(guī)劃，瞬間發(fā)現(xiàn)很多崗位的人都是重疊的。以前凡客把部分業(yè)務(wù)線拆得太細(xì)，攤子鋪得又大。比如內(nèi)控有12條線就意味著有12個內(nèi)控經(jīng)理，實際上一個內(nèi)控經(jīng)理就夠了，優(yōu)化就從這里開始。我們大概優(yōu)化了占公司總?cè)藬?shù)20%多的人員，很多部門都進行了裁員，包括管理層。現(xiàn)在凡客沒有副總裁了，以前包括助理總裁和副總有20多人，現(xiàn)在只有聯(lián)合創(chuàng)始人、總監(jiān)、項目負(fù)責(zé)人這些職務(wù)，正在去層級化。 《中國經(jīng)營報》：凡客的三次搬家是由于投資方給你們施加了壓力嗎？傳言說投資方給你下了最后通牒，不排除更換CEO的可能性，雷軍會有可能接手。有此事嗎？ 陳年：凡客搬家不是因為沒有錢了，我們之前租的辦公地點，房租交到了明年5月份，是我們想盡快進行自身求變。 我與投資方也做了多次溝通，彼此都是善意的溝通。投資方和股東對我當(dāng)然是有壓力的。那么多股東，大家對凡客都有好的期待，也在討論以后怎么走，但是還沒有到不行就換人的那一步。我認(rèn)為，這是凡客整個公司下決心進行轉(zhuǎn)變的時刻，我們團隊表達的態(tài)度也夠堅決。 凡客要去KPI，要零庫存，必須盈利 《中國經(jīng)營報》：最近，網(wǎng)上瘋傳一篇凡客即將進行“小米化”改造的文章，講“小米模式”給你帶來了很多反思。也有傳言說，雷軍要回來任凡客的董事長，這些外部的說法是否屬實？ 陳年：在過去三個多月里面，我跟雷軍的溝通也確實非常多，我也看到了一個描述我們之間溝通特別生動的版本，甚至有我們內(nèi)部的會議記錄，里面有一些真實的成分。 尤其是在小米3發(fā)布的前夕，那段時間雷軍跟我很認(rèn)真談了小米產(chǎn)品的思路、品牌思路。我跟雷軍前后聊了60個小時，每次都聊七八個小時，聊了七八次。他理解中的小米一些做法，如專注、極致、口碑、快給我刺激非常大，對于凡客后來做的一系列劇烈調(diào)整是有直接影響的，當(dāng)然首先是我在主動求變。 《中國經(jīng)營報》：為什么前幾年凡客沒有看產(chǎn)品？如今，凡客在反思哪些問題？ 陳年：凡客前幾年也在看產(chǎn)品，但是凡客過去看產(chǎn)品的思路特別像傳統(tǒng)企業(yè)，先看當(dāng)年要做多大的規(guī)模，再根據(jù)歷史經(jīng)驗看做多少SKU，才能支撐這個規(guī)模。過去做的這個工作不是不看產(chǎn)品，而是倒過來用規(guī)模來倒推，有點像傳統(tǒng)企業(yè)，由此，凡客的SKU做得太多了。但是這樣好像做不下去。在那個時間點上和雷軍聊起來，他提供了一套完全不是這樣的思路，倒過來思考，去KPI，去毛利率，去組織結(jié)構(gòu)，他這幾點是對我過去管理方法徹底的顛覆。 之前把銷售額、增長率放在重要位置的時候，意味著你只可能倒逼產(chǎn)品，分解到需要多少SKU。就相當(dāng)于，屋子有多大，應(yīng)該擺多少衣服的時候，我們已經(jīng)不是在討論衣服了，而是在討論屋子的大小，這個思路今天看很幼稚。 如今，凡客開始更關(guān)注產(chǎn)品本身。過去的兩個月來我們都在看產(chǎn)品。我把我們所有的產(chǎn)品，服裝、鞋都買了回來，不是調(diào)樣品。我和我的助理們天天試穿，讓凡客重新回到以用戶的態(tài)度看待產(chǎn)品。比如，凡客很重要的產(chǎn)品——T恤，雖然之前對凡客的貢獻很大，但是后來顏色和圖案做的太多了，有幾百個顏色，沒有像剛出來的時候那么集中。實際上很多顏色都是近似色，對用戶來說區(qū)別不大。產(chǎn)品太多，造成用戶選擇特別模糊。我們最近就在反思這些問題。 過去，從產(chǎn)品規(guī)劃到色彩，還有設(shè)計都是分到各個產(chǎn)品線，大家各自有一套。如今，凡客過去一個多月正在做的事情，就是統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一顏色和標(biāo)準(zhǔn)，比如全公司的標(biāo)準(zhǔn)白只能有一個。 《中國經(jīng)營報》：按照你的說法，凡客會砍掉很多SKU？這對以后的庫房、供應(yīng)鏈都會帶來影響嗎？ 陳年：凡客目前大部分品類都保留，因為幾乎沒有品類是錯的。實際上凡客不是品類多，而是SKU太多。以后要精簡，比如我要把顏色控制在30個以內(nèi)。我們的庫房太多了，我們很多庫房現(xiàn)在已經(jīng)退租了，我們不需要那么多庫存量。 《中國經(jīng)營報》：凡客在2013年積極跟品牌商合作，可能會對凡客自營的產(chǎn)品帶來競爭。自營是否受到一些沖擊？未來凡客的自營和合作平臺的業(yè)務(wù)哪一個是重點？有沒有想法與京東商城和1號店進行競爭？ 陳年：我不知道有沒有受到影響，現(xiàn)在自營部分還占到70%多?，F(xiàn)在我認(rèn)為做自有品牌，從用戶的角度重新去審視我們的產(chǎn)品，我們的業(yè)務(wù)重點主要是自營，不去思考與京東和1號店的競爭，合作品牌還單純是對凡客現(xiàn)有品牌的補充，我們沒必要回到競爭的那個思路上去了。
《中國經(jīng)營報》：凡客未來要怎么做？ 陳年：第一要沒有庫存，首先回到基本款，不造那么多的SKU，要學(xué)優(yōu)衣庫，2011年當(dāng)頭一棒把我們打暈了，這兩年其實都在消化當(dāng)時的庫存；第二是必須盈利，我們估計11月就可以做到當(dāng)月盈利。
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