系列專題:《頂級成功學(xué)大師的箴言:做最好的自己》
于是我建議他改用其他方法推銷。我在課堂上安排了一次辯論會,辯論主題是"連鎖店規(guī)模擴(kuò)張的利害之爭",并指定納非為正方主辯。要求他為維護(hù)連鎖店之發(fā)展,自行收集相關(guān)的資料,作為辯論的材料。以下所述,即是他前往拜訪該連鎖店老板的情形: "因為說好只打擾他一分鐘時間,問些有關(guān)連鎖店經(jīng)營的事情,他才欣然同意跟我談話,結(jié)果卻談了足足一個小時四十七分鐘。談話中除了詳述其經(jīng)營經(jīng)過及目前業(yè)務(wù)情形之外,還一再強(qiáng)調(diào)連鎖店在提供社會服務(wù)上所作出的貢獻(xiàn),充分地顯示出他對此行業(yè)的堅定信心。原本對連鎖店業(yè)務(wù)一竅不通的我,經(jīng)他這一席說明之后,也茅塞頓開,觀念上發(fā)生了很大的變化。" "我起身告辭的時候,他送我到門邊,并把手搭在我肩上,熱情地祝我辯論勝利,并要我有空再去找他聊,因他正打算向我買一些煤炭,以供應(yīng)來春的需要。" "對我來說,這真是天下的奇跡,花了十年時間都沒法讓他對我的煤炭產(chǎn)生興趣,卻因為我花了兩小時的時間,表現(xiàn)出我對他所從事的行業(yè)的關(guān)切,而改變了一切。" 這個道理,并非空前的新知。早在耶穌基督誕生前一百年,就曾有一名羅馬詩人說過:"只有付出我們的關(guān)懷,別人才有可能反過來關(guān)懷我們。" 所以,如果你希望別人喜歡你,第一個要守住的原則就是:真誠地付出你的關(guān)懷。 留給人良好印象的方法

我最近參加了紐約一個盛宴,席間有位女賓,打扮得珠光寶氣、艷麗照人,但臉上表情卻是冷漠如冰,給人一種遙不可及的感覺。對一個女人來說,臉上的表情,確實要比她穿戴在身上的首飾要重要得多了??上У氖沁@位貴婦人顯然對此一無所知。 查爾斯·史瓦布曾告訴我說他的微笑價值至少百萬美金,因為除了他那高尚、杰出的人格與才華之外,他那富有魅力的微笑,亦是造成他事業(yè)成功的主要原因之一。 行為的表現(xiàn)往往比語言更具說服力,一臉微笑的人,不假言辭即可告訴你:"我喜歡你,你使我很快樂,我很高興能見到你。"
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