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系列專題：《最受歡迎的財(cái)經(jīng)脫口秀節(jié)目：冬吳相對(duì)論》
對(duì)。 萬一三五年過后，整個(gè)世界格局又變了，沒有3G了，而是4G，那該如何是好？錢都是花的國家的。 那還是后話，首先是這三家運(yùn)營商里頭，最后肯定是贏家通吃，它的份額占得非常大，其他的兩個(gè)就很小，甚至是被吃掉，都有這種可能。但是它最初投入的那些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都是一樣的，成本、費(fèi)用是差不多的，就是說三份的錢最后起作用的是一份，所以就導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。 這從另外一個(gè)角度說會(huì)不會(huì)是一個(gè)好事呢？有一種觀點(diǎn)就認(rèn)為，起碼通過投入拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了消費(fèi)——咱們現(xiàn)在不都在講拉動(dòng)內(nèi)需嗎？ 這樣就意味著什么呢？這三家公司里頭必有一家勝出，還有兩家跟進(jìn)甚至被淘汰掉，雖然是三國鼎立，最終還是要一統(tǒng)天下。 切換危機(jī) 這個(gè)話題聊起來就真是讓人有點(diǎn)不寒而栗了，不過沒關(guān)系，反正咱們是站著說話不腰疼的人，我們姑且討論一下這三家公司各自可以采取什么戰(zhàn)略來獲得一定的市場(chǎng)份額。比如說，如果今天中國電信邀請(qǐng)你吳伯凡給他們做一個(gè)建議，中國電信怎么能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)？ 我們不能給哪個(gè)公司簡單地開一個(gè)藥方，但是首先不管是哪家公司，在引入一種新的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，都應(yīng)該記住一些基本的原則，這些原則是別人用代價(jià)換來的。 新產(chǎn)品、新技術(shù)的采納過程當(dāng)中必須遵守兩個(gè)法則。第一個(gè)是用戶的切換危機(jī)要足夠地強(qiáng)。什么叫切換危機(jī)呢？過去十個(gè)人里頭有一個(gè)人有車，大家還沒有這樣一種切換危機(jī)——我要買汽車?，F(xiàn)在你也有車了，我也有車了，十個(gè)人已經(jīng)有五六個(gè)人有了，另外那幾個(gè)人就會(huì)覺得這個(gè)危機(jī)感非常地強(qiáng)，不擁有這個(gè)汽車我顯得很另類、很失敗等等。所以在任何一個(gè)新產(chǎn)品引入的時(shí)候，確保它成功的第一條，消費(fèi)者從舊的產(chǎn)品切換到新的產(chǎn)品的危機(jī)感要足夠地強(qiáng)。如果危機(jī)感不強(qiáng)，換句話說，你的新產(chǎn)品跟舊產(chǎn)品在技術(shù)上好像差別很大，但實(shí)際效果差別并不大，或者說這種差別與他的生活相關(guān)性很弱的話，他就沒有這樣的危機(jī)感，切換危機(jī)就很小。 第二條，切換成本要足夠地低。如果他切換危機(jī)很強(qiáng)，但是切換的成本很高，他也不會(huì)去切換，不會(huì)采納新的技術(shù)。產(chǎn)業(yè)史上有很多這樣的例子。很好的技術(shù)，產(chǎn)品也很不錯(cuò)，但最后都以失敗告終，就是因?yàn)檫@個(gè)好技術(shù)沒有引發(fā)一個(gè)好需求，這個(gè)需求應(yīng)該是一種非常強(qiáng)烈的、帶有危機(jī)感的需求，所以這個(gè)東西就只能孤芳自賞，自娛自樂。比如銥星電話就是這樣的。摩托羅拉銥星電話是很好的技術(shù)，它發(fā)射40顆低空軌道衛(wèi)星，然后你在地球的任何地方，不管是沙漠里頭還是海洋里頭，都可以打電話。這個(gè)技術(shù)很好吧、很酷吧？但是你仔細(xì)想想，有多少人想到沙漠里頭打電話呢？ 魯濱遜去到一個(gè)荒島，需要用電話怎么辦呢？ 這種好像是很好的技術(shù)，說起來都是很美好的，但是最后推出的時(shí)候，據(jù)說剛開始只有2000個(gè)用戶，實(shí)際上它要維持運(yùn)營成本的話至少要20萬人，所以這個(gè)就—— 胎死腹中了，無疾而終，摩托羅拉這個(gè)銥星電話就無疾而終了。 還有微軟推出來一種平板電腦，說得很熱鬧，后來大家都沒見過，是因?yàn)樵诿绹七@個(gè)東西的時(shí)候大家覺得這種好像很新的東西作用不大。屠龍之技，跟我沒有什么關(guān)系，我用它跟沒用它實(shí)際上沒有太大的差別，危機(jī)感不強(qiáng)。如果危機(jī)感不是很強(qiáng)但很便宜也可以，說不定有人還會(huì)去用。如果危機(jī)感不強(qiáng)，成本還很高，價(jià)格還很高，問題就非常大了。 需求、追求，還是奢求？ 我前段時(shí)間去了趟英國，英國的3G技術(shù)已經(jīng)發(fā)展很多年了，我就問當(dāng)?shù)氐呐笥?，我說你們主要用3G電話來干嗎？他們說，我們也不知道拿來干嗎，好像在英國也沒有一家電信公司做3G做得賺錢的。看電視？他說，我有病啊，我拿那么小一個(gè)手機(jī)看什么電視，現(xiàn)在家里那么大電視我都不看，用手機(jī)看？上網(wǎng)、收郵件？他說，不用3G手機(jī)也能收郵件，現(xiàn)在BlackBerry收得也挺好的，是吧？那你說能干嗎呢？玩游戲？不用3G也能玩游戲啊。于是問題就來了。我們探討過這個(gè)問題，天花亂墜的3G以后可以怎么服務(wù)應(yīng)用，是吧？但是似乎，起碼現(xiàn)在在英國就沒有那么成熟的應(yīng)用。
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