愛華網(wǎng)系列專題：《如何提升團(tuán)隊(duì)活力：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
對(duì)于這兩種員工，我們的原則很簡(jiǎn)單：針對(duì)第一種員工，首先對(duì)他們進(jìn)行教導(dǎo)，如果不能夠改變，則請(qǐng)他們走人；對(duì)于“小人型”員工，則毫不猶豫地請(qǐng)他們走人。 盡管問題員工很多，但是有一些問題員工，如果你不細(xì)心觀察是很難分辨出來的。因此，對(duì)問題員工的管理首先要從甄別開始，問題員工的種類很多，我們將在第八章中詳細(xì)介紹。 事實(shí)上，對(duì)于問題員工的管理與對(duì)其他員工的管理并沒有太多的差別，只是經(jīng)理人需要付出更多的努力和關(guān)注而已。我們經(jīng)常跟一些經(jīng)理人說這樣一番話： “很多員工就像孩子一般可愛，當(dāng)缺乏上司的關(guān)注時(shí)，為了取得上司的關(guān)注，他們往往表現(xiàn)得比常態(tài)惡劣一些。因此，如果你的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問題員工，首先應(yīng)該檢討的或許是你自己，至少你應(yīng)該回顧一下近期對(duì)這位問題員工的關(guān)注是否足夠?！?p> 很多經(jīng)理人總是對(duì)員工缺乏應(yīng)有的關(guān)注。 塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化 要真正釋放出團(tuán)隊(duì)的潛力，就必須塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化。文化能夠從最深處影響我們的生活方式和行為，一支團(tuán)隊(duì)如果擁有高績(jī)效的文化，便可以使得每一位成員都將高績(jī)效視為使命，從而付出一切努力以確保團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。但是，能夠塑造出高績(jī)效文化的經(jīng)理人屈指可數(shù)。 杰克·韋爾奇是一位杰出的經(jīng)理人，他將企業(yè)文化視為管理的核心，為了使企業(yè)文化從一種概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的管理工具，他將團(tuán)隊(duì)文化分解為使命感和價(jià)值觀。這樣就可以使得團(tuán)隊(duì)文化逐漸清晰化、具體化。同時(shí)他還提供了一系列的方法，這一切我們將在第九章中進(jìn)行闡述。 同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)遭遇失敗是因?yàn)閮蓚€(gè)跟文化相關(guān)的原因：畏懼失敗和甘于平庸。我們認(rèn)為，這兩者是成功最大的敵人，而這兩個(gè)敵人全部存在于員工們的內(nèi)心之中。 對(duì)失敗的畏懼或許來自于經(jīng)理人。很多經(jīng)理人不能夠?qū)κ〔扇捜莸膽B(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)差錯(cuò)，往往會(huì)立即進(jìn)行批評(píng)和懲罰，導(dǎo)致員工們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，從而不敢接受新的工作和任務(wù)。 而甘于平庸則更糟糕，它使員工們總是滿足于眼下的成績(jī)，過著得過且過的生活。一旦如此，團(tuán)隊(duì)就不可能獲得高績(jī)效。 針對(duì)這兩種狀況，我們提出了寬容失敗和拒絕平庸兩個(gè)觀點(diǎn)。
本章只是對(duì)經(jīng)理人必備的7項(xiàng)技能進(jìn)行初步的闡述，在下面的章節(jié)，我們將對(duì)每一項(xiàng)技能進(jìn)行深入全面的講解，同時(shí)提供一些切實(shí)可行的行動(dòng)方案，以使新晉經(jīng)理人們能夠迅速掌握這7項(xiàng)技能。
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