愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化：走向精益》
第一部分 美國(guó)式的管理實(shí)踐曾使美國(guó)企業(yè)成為全世界羨慕的對(duì)象。在20世紀(jì)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，它們是一切的標(biāo)桿。但是，隨著來(lái)自各方面的不確定性和危機(jī)的打擊——從海外競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)濟(jì)放緩、油價(jià)高攀，重新審視它們潛在假設(shè)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這些假設(shè)已經(jīng)不再發(fā)揮作用，但卻仍被不少企業(yè)作為開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。 第1章講述了成長(zhǎng)環(huán)境中的巨大不確定性，以及伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不連續(xù)性，這兩方面是如何使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式受到破壞的。第2章通過(guò)探索美國(guó)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，分析其崩潰的根本原因——從它在亨利·福特公司T型車流水線上的最初形態(tài)到它戰(zhàn)后拓展的全盛時(shí)期，再到它在如今動(dòng)蕩加劇的市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)遭遇的挑戰(zhàn)。本章說(shuō)明了為什么該系統(tǒng)天生依賴穩(wěn)定的狀況——這曾經(jīng)是它成功的要點(diǎn)——如今卻掩蓋了企業(yè)為控制混亂所作的最佳努力。 第3章證實(shí)有一個(gè)更好的方法。它描述了幾家企業(yè)是如何應(yīng)用精益動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)從現(xiàn)今的失敗怪圈中突圍出來(lái)，使它們的運(yùn)營(yíng)免受變動(dòng)和不確定性的負(fù)面影響；而其他企業(yè)已然受到了影響。本章介紹了價(jià)值曲線的概念，用可靠的數(shù)據(jù)闡明了豐田、沃爾瑪、西南航空如何能持續(xù)保有更大的價(jià)值，從而創(chuàng)造令人震驚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第4章通過(guò)分析研究5大共同點(diǎn)來(lái)識(shí)別這套新型的管理體系。 第1章 淹沒(méi)在混亂中 昨日的“解決之道”造就了今日的問(wèn)題。 ——彼得 M.圣吉（Peter M. Senge）1 不可預(yù)測(cè)性：各地的企業(yè)都在同它毀滅性的影響作戰(zhàn)。因?yàn)?，哪里有變化和不確定性，哪里就有危機(jī)。 但是，如今的世界，改變無(wú)處不在。日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)、變幻莫測(cè)的顧客期望、混亂的全球事件，已經(jīng)破壞了市場(chǎng)，削弱了單向線性管理技術(shù)的能力。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，企業(yè)開(kāi)始尋求新的實(shí)踐。但是，絕大多數(shù)企業(yè)只是簡(jiǎn)單地在它們最熟悉的同一基礎(chǔ)上加入一些新特點(diǎn)，而不是作出它們所需的根本性的變革。
它們的教訓(xùn)顯而易見(jiàn)：20世紀(jì)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，促使它們成功的同一套系統(tǒng)已經(jīng)淪為它們進(jìn)步的絆腳石。 彼得·德魯克曾經(jīng)寫過(guò)一些過(guò)去非常有影響力的但又各不相同的公司的滅亡過(guò)程，它們并不是因?yàn)樽隽耸裁村e(cuò)事而承受噩運(yùn)。它們周圍的世界變化太快，每一次它們都覺(jué)得不需要應(yīng)對(duì)，直到為時(shí)已晚。2現(xiàn)今的許多最偉大的企業(yè)都面臨同樣的現(xiàn)實(shí)：它們或者擁有一種未來(lái)的遠(yuǎn)景并為此而行動(dòng)，或者把自己的企業(yè)賣給這樣做的一些企業(yè)。 美國(guó)的管理者們以能應(yīng)對(duì)不確定性的影響為榮，一次次地向我們展示他們戰(zhàn)勝變化的無(wú)窮能力。20世紀(jì)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這一基本的強(qiáng)項(xiàng)使他們的企業(yè)擁有前任無(wú)法想象的高生產(chǎn)力和超強(qiáng)的創(chuàng)新能力，使該管理體系成為可能。 然而，當(dāng)企業(yè)沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)這些影響時(shí)，會(huì)發(fā)生什么呢？或許，經(jīng)濟(jì)放緩，技術(shù)遷移，或者顧客口味變了。當(dāng)不可預(yù)見(jiàn)的外部壓力促使市場(chǎng)發(fā)生翻天覆地的變化時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？最壞的狀況就是混亂和夜以繼日的工作——混亂代表著劣質(zhì)、運(yùn)貨丟失和客戶的不滿意。銷售量減少，效率低下，運(yùn)營(yíng)成本陡升。企業(yè)瘋狂地尋求解決方法，埋怨自己環(huán)境——同時(shí)卻一直無(wú)法看到其大多數(shù)問(wèn)題都來(lái)自內(nèi)部。仔細(xì)想想以下段落的例子。
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