愛華網(wǎng)系列專題：《提升情商改變命運(yùn)：情商鑄就精英》
記住別人的名字很重要，記住對方的名字，并把它叫出來，等于給對方一個很巧妙的贊美。若是把他的名字忘了，或?qū)戝e了，在交往中會對你非常不利。 有時候要記住一個人的名字真難，尤其當(dāng)它不太好念時。一般人都不愿意去記它，心想：算了!就叫他的小名好了，而且容易記。 卡內(nèi)基被稱為鋼鐵大王，但他創(chuàng)業(yè)之初對鋼鐵的制造懂得很少。他手下的好幾百人都比他了解鋼鐵。當(dāng)時，卡內(nèi)基可能記不住各類鋼材的型號，但他能記住不少下屬的名字。 卡內(nèi)基10歲的時候，就發(fā)現(xiàn)人們對自己的姓名看得十分重要。他利用這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，去贏得別人的合作。
他孩提時代在蘇格蘭的時候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快發(fā)現(xiàn)了一整窩的小兔子，但他沒有東西喂它們?？墒撬幸粋€很妙的想法，他對附近那些孩子們說，如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英喂飽那些兔子，他就以他們的名字來替那些兔子命名。 這個方法太靈驗(yàn)了，卡內(nèi)基一生都無法忘記。 好幾年之后，他在商業(yè)界利用同樣方法，獲得了極大成功。他希望把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路公司，而艾格?湯姆森正擔(dān)任該公司的董事長。因此，卡內(nèi)基在匹茲堡建立了一座巨大的鋼鐵工廠，取名為“艾格?湯姆森鋼鐵工廠”。 記住及重視朋友和商業(yè)人士名字的方法，是卡內(nèi)基領(lǐng)導(dǎo)才能的秘密之一，他以能夠叫出他許多員工的名字為驕傲。他很得意地說，當(dāng)他親任主管的時候，他的鋼鐵廠從未發(fā)生過罷工事件。 德州商業(yè)股份有限銀行的董事長班頓拉夫相信，公司愈大就愈冷酷。他認(rèn)為唯一能使它溫暖一點(diǎn)的辦法，就是記住人的名字。他說，假如有個經(jīng)理告訴我，他無法記住別人的名字，就等于告訴我，他無法勝任一個很重要的工作，而且是在流沙上做著他的工作。 加州洛可派洛魏迪斯的凱倫?柯希，是一位環(huán)球航空公司的空中服務(wù)員，她經(jīng)常練習(xí)去記住機(jī)艙里旅客的名字，并在為他們服務(wù)時稱呼他們，這使得她備受贊許。
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