???? 新華社播發(fā)了《中國共產(chǎn)黨十八屆三中全會全面深化改革決定》后,我挑燈夜讀多遍,心情非常激動,深切感受到黨的十八屆三中全會吹響了中國新一輪改革的進(jìn)軍號,對中國未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展甚至對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生十分重要的影響,同時也極大鼓舞著我國直銷行業(yè)的健康快速發(fā)展。 堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度,直銷企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力進(jìn)一步激發(fā) 原文:公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,是中國特色社會主義制度的重要支柱,也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的根基。公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,都是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持公有制主體地位,發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用,不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。必須毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,激發(fā)非公有制經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)造力。 解讀:在我國直銷企業(yè)中,國有企業(yè)和外資企業(yè)占比不大,大部分是民營企業(yè)。民營企業(yè)在我國基本經(jīng)濟(jì)制度中,過去的提法是“補(bǔ)充”,這次三中全會提出“公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,都是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)”,大大提高了民營企業(yè)的政治地位。同時,三中全會要求鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展“必須毫不動搖”,這對民營企業(yè)來說是一個發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。 直銷企業(yè)同樣要“必須毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)”?!吨变N管理?xiàng)l例》實(shí)施以來,國家對直銷企業(yè)總體上是支持的,但也有一些地方政府對直銷企業(yè)的發(fā)展支持不夠。三中全會的決定指出,國家保護(hù)各種所有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)和合法利益,保證各種所有制經(jīng)濟(jì)依法平等使用生產(chǎn)要素、公開公平公正參與市場競爭、同等受到法律保護(hù),依法監(jiān)管各種所有制經(jīng)濟(jì);同時又指出,“非公有制經(jīng)濟(jì)在支撐增長、促進(jìn)創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)、增加稅收等方面具有重要作用,堅(jiān)持權(quán)利平等、機(jī)會平等、規(guī)則平等,廢除對非公有制經(jīng)濟(jì)各種形式的不合理規(guī)定,消除各種隱性壁壘,制定非公有制企業(yè)進(jìn)入特許經(jīng)營領(lǐng)域具體辦法?!比绻骷壵嬲凑者@一要求實(shí)行,那么,直銷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力將會得到進(jìn)一步的激發(fā)。 市場決定性作用,有利于減少政府對直銷企業(yè)的過多干預(yù) 原文:建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系,是使市場在資源配置中起決定性作用的基礎(chǔ)。必須加快形成企業(yè)自主經(jīng)營、公平競爭,消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi),商品和要素自由流動、平等交換的現(xiàn)代市場體系,著力清除市場壁壘,提高資源配置效率和公平性。 解讀:使市場在資源配置中起決定性作用是新提法、新論斷,是中國進(jìn)一步從廣度和深度上推進(jìn)市場化改革而提出的新指針,具有重大的理論和實(shí)踐意義。市場在資源配置中起決定性作用的提法是20多年來沿用的基礎(chǔ)性作用提法的繼承和發(fā)展。1992年,中共十四大第一次確定中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的改革目標(biāo),明確市場在資源配置中起基礎(chǔ)性作用。從那以后,中國的市場化改革在各個領(lǐng)域蓬勃開展。到上個世紀(jì)末,中國已經(jīng)初步建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。直銷行業(yè)在中國的興起,也正是在這一進(jìn)程中形成的。 我們也要看到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制還不完善,加上進(jìn)入新世紀(jì)后改革步伐有所放慢,因而存在政府越位和缺位現(xiàn)象,從而在相當(dāng)程度上影響市場機(jī)制對于社會經(jīng)濟(jì)活動的調(diào)節(jié)作用。這些問題,同樣表現(xiàn)在直銷行業(yè)。在整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)中,直銷行業(yè)可以說是一個弱勢群體,政府對其的干預(yù)實(shí)在是太多了,使直銷行業(yè)的資源配置不能最優(yōu)化,導(dǎo)致直銷市場比較混亂。特別要指出的是,一些地方的政府部門不是在真正的監(jiān)管,而是在“斂財(cái)”,并提出了對直銷企業(yè)罰款的全年任務(wù)指標(biāo)。因此,只要直銷企業(yè)一違規(guī),他們就上門抓人罰款,對直銷行業(yè)的發(fā)展起到了破壞性作用。

本來市場決定資源配置是市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律,凡是依靠市場機(jī)制能夠帶來較高效率和效益,并且不會損害社會公平和正義的,都要交給市場,政府和社會組織不要干預(yù)。就直銷行業(yè)而言,各個市場主體在遵從市場規(guī)則范圍內(nèi),根據(jù)市場價(jià)格信號,通過技術(shù)進(jìn)步、管理、創(chuàng)新,來努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,降低成本,在公平的市場競爭中求生存求發(fā)展,優(yōu)勝劣汰。當(dāng)然,市場在資源配置中起決定性作用,并非意味著不重視政府的作用,而是要更好地發(fā)揮政府作用。在不要過多干預(yù)直銷企業(yè)的同時,也要對直銷企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作多加指導(dǎo)和引導(dǎo)。但必須指出,這種指導(dǎo)和引導(dǎo)絕對不是去“斂財(cái)”。 健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制,將為直銷行業(yè)發(fā)展提供廣闊空間 原文:建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)的聯(lián)動機(jī)制,健全政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任制度。規(guī)范招人用人制度,消除城鄉(xiāng)、行業(yè)、身份、性別等一切影響平等就業(yè)的制度障礙和就業(yè)歧視。完善扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,形成政府激勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)新機(jī)制。完善城鄉(xiāng)均等的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,構(gòu)建勞動者終身職業(yè)培訓(xùn)體系。增強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)制度預(yù)防失業(yè)、促進(jìn)就業(yè)功能,完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)制度。創(chuàng)新勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制,暢通職工表達(dá)合理訴求渠道。 解讀:就業(yè)問題,一直是各級政府的頭等大事。“十二五”規(guī)劃明確提出了“就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”,要實(shí)施更加積極的就業(yè)政策,努力提高勞動報(bào)酬在初次分配中的比重。我國已把充分就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)先位置上。北京大學(xué)副校長、北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心主任海聞曾指出:“直銷作為一種商業(yè)銷售模式,是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的一個重要領(lǐng)域。”我國一方面有著豐富的勞動力資源,另一方面是面臨解決就業(yè)問題的巨大壓力。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級也對就業(yè)問題提出了新的要求,有些勞動者可能會面臨新的挑戰(zhàn)。所以,創(chuàng)造更多非正式的就業(yè)機(jī)會,實(shí)際上就是解決就業(yè)問題的一個途徑。而直銷就是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的一個重要領(lǐng)域。企業(yè)的社會責(zé)任不僅僅是慈善捐獻(xiàn),還有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任,其中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任就包括增加稅收、促進(jìn)就業(yè)等等。因此,要充分肯定直銷企業(yè)發(fā)展對促進(jìn)社會就業(yè)所作的貢獻(xiàn)。 據(jù)調(diào)查,從事直銷之前是私企和外企職工的直銷員占比例最大,大概有1/3。也就是說,有很多人是由失業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N員的,從事直銷之前是失業(yè)狀態(tài)。這應(yīng)該說是直銷對促進(jìn)就業(yè)的一個貢獻(xiàn)。調(diào)查還表明,直銷員學(xué)歷結(jié)構(gòu)當(dāng)中,具備大專以上學(xué)歷者占到34%。全國婦聯(lián)發(fā)展部部長崔郁指出,促進(jìn)婦女就業(yè)涉及到千萬個家庭和社會和諧穩(wěn)定。女性在收入、技能和社會保障等方面處于較低和不穩(wěn)定的水平,平等就業(yè)和體面勞動的權(quán)利難以得到有效保障。女大學(xué)畢業(yè)生求職難、就業(yè)難問題仍然存在。女性是直銷行業(yè)從業(yè)人員的主力軍,在我國獲得牌照的直銷企業(yè)中,登記的有效合同直銷員中女性的比例就占80%。另外,女性是直銷企業(yè)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。女性又是直銷企業(yè)公益事業(yè)的受益者,很多直銷企業(yè)在發(fā)展壯大的同時,都將目光投向婦女、兒童公益事業(yè),在母親水窖等公益活動捐助名單中都是榜上有名的,在汶川、玉樹災(zāi)后重建中這些企業(yè)慷慨解囊,以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任。我們相信,按照三中全會要求健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制,將為直銷行業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。 推進(jìn)法治中國建設(shè),促進(jìn)直銷行業(yè)規(guī)范發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 原文:建設(shè)法治中國,必須堅(jiān)持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn),堅(jiān)持法治國家、法治政府、法治社會一體建設(shè)。深化司法體制改革,加快建設(shè)公正高效權(quán)威的社會主義司法制度,維護(hù)人民權(quán)益,讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義。 解讀:直銷業(yè)經(jīng)營模式的特殊性決定了直銷企業(yè)、直銷從業(yè)人員與消費(fèi)者在交易過程中存在較大的潛在風(fēng)險(xiǎn),特別是這幾年直銷企業(yè)在打擊傳銷中被“誤打”、直銷人員被“誤抓”的情況比較多。另外,從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊,部分直銷從業(yè)人員誤入“傳銷”歧途,消費(fèi)者合法權(quán)益受侵害的事件時有發(fā)生。三中全會的決定提出推進(jìn)法治中國建設(shè),將對促進(jìn)直銷行業(yè)規(guī)范發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提供了良好的法律氛圍。 作為直銷企業(yè),一定要按照直銷法規(guī)嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一要完善直銷管理,落實(shí)整改。直銷企業(yè)要設(shè)立專項(xiàng)職能部門,負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的管理。統(tǒng)一規(guī)劃和完善直銷企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、直銷招募和培訓(xùn)以及直銷業(yè)務(wù)的活動。對出現(xiàn)的違規(guī)問題,一定要落實(shí)整改措施。二要注重科技研發(fā),確保產(chǎn)品質(zhì)量。直銷企業(yè)要與國際權(quán)威科研機(jī)構(gòu)、院校緊密合作,源源不斷地研發(fā)出滿足現(xiàn)代生活需求的健康產(chǎn)品。三要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。直銷企業(yè)要站在消費(fèi)者的角度思考,滿足消費(fèi)者的健康需求,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 作為直銷員,應(yīng)熟知并自覺遵守我國直銷相關(guān)法律、規(guī)章,特別是《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》等。直銷從業(yè)人員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)出示直銷員證和推銷合同;未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品,消費(fèi)者要求其停止推銷活動的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開消費(fèi)者住所;成交前,向消費(fèi)者詳細(xì)介紹本企業(yè)的退貨制度;成交后,向消費(fèi)者提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號碼等內(nèi)容的售貨憑證。同時,在直銷活動的中應(yīng)恪守誠實(shí)信用原則,客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)直銷產(chǎn)品與服務(wù)的信息,并將與參與直銷活動有關(guān)的客戶信息如實(shí)告知所屬企業(yè),不誤導(dǎo)客戶;向客戶推薦的直銷產(chǎn)品應(yīng)符合客戶的需求,不強(qiáng)迫或誘騙客戶購買直銷產(chǎn)品。特別是要禁止在行銷過程中夸大公司實(shí)力和產(chǎn)品效果以及高壓銷售等行為。 作為直銷產(chǎn)品消費(fèi)者,應(yīng)不斷學(xué)習(xí)了解新的消費(fèi)模式和商品知識,培養(yǎng)理性消費(fèi)習(xí)慣,盡量避免激情消費(fèi)。盡量不在店鋪之外與沒有直銷員證的直銷推銷人員發(fā)生商品交易行為,接受持證直銷人員推銷商品時,要根據(jù)自己的消費(fèi)需要和消費(fèi)能力進(jìn)行冷靜決策。在購買直銷商品前,應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)說明,了解自己的權(quán)利特別是冷靜期退貨權(quán)利,購買商品時應(yīng)向直銷員索要發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號碼等內(nèi)容的售貨憑證。當(dāng)出現(xiàn)不能享有冷靜期退貨權(quán)利或其他相關(guān)權(quán)利,及時向所屬公司或者消費(fèi)者協(xié)會投訴。
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